如果讓大家去關(guān)注一款智能手機(jī)，你會(huì)更注重它的哪些特性？不少人基于思維習(xí)慣，可能會(huì)回答“性能規(guī)格”。不過(guò)實(shí)際上，這個(gè)答案其實(shí)是隨著手機(jī)的不同而變化的。數(shù)字營(yíng)銷公司 iQuanti 日前通過(guò)搜索引擎流量數(shù)據(jù)進(jìn)行了一個(gè)有趣的調(diào)查，通過(guò)人們搜索各種關(guān)鍵詞的頻率要判斷消費(fèi)者究竟關(guān)注諸如 iPhone、Galaxy S 這些手機(jī)產(chǎn)品線的哪些部分，其結(jié)果耐人尋味。
蘋果iPhone 7發(fā)布會(huì)倒計(jì)時(shí) 用戶關(guān)注度大調(diào)查
讓我們先看看即將發(fā)布的 iPhone 7。最值得注意的是，拋開(kāi)搜索熱度最高的“iPhone 7”不說(shuō)（因?yàn)檫@是理所當(dāng)然的），人們最感興趣的并不是它可能會(huì)有的那些新特性，甚至不是或?qū)⒁У亩鷻C(jī)插孔，而是“iPhone 7 顏色”。
日本網(wǎng)站 Mac Otakara 上個(gè)月月末曾經(jīng)爆料，蘋果將會(huì)為 iPhone 7 加入新的配色，也就是所謂的“亮光黑”。和我們?cè)?iPhone 上最常見(jiàn)到的磨砂金屬質(zhì)地不同，亮光黑就和 Mac Pro 所用的配色一樣，表面看上去更加光滑，頗有一種高端的感覺(jué)。
調(diào)查顯示，用戶們非常想了解這樣的新配色。即使是傳聞還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，人們依舊很關(guān)心全新的 iPhone 會(huì)應(yīng)用哪些配色。接下來(lái)排在第三位的是“iPhone 7 攝像頭”，畢竟最近關(guān)于它即將搭載雙攝像頭配置的新聞滿天飛。
根據(jù)一份調(diào)查，年輕的女性用戶每周至少花費(fèi)五小時(shí)的時(shí)間用在自拍上。排名第四的是“iPhone 7 無(wú)線充電”，看來(lái)大家開(kāi)始想要追求更加快捷便利的充電方式了。不過(guò)這一點(diǎn)是它不太可能實(shí)現(xiàn)的，我們?cè)摪涯抗馔对?2017 年的 iPhone 身上。
按照搜索熱度排名，我們接下來(lái)還會(huì)看到“iPhone 7 電池”、“iPhone 7 屏幕尺寸”，甚至還有“iPhone 7 設(shè)計(jì)”。你沒(méi)有看錯(cuò)，原本以為人們一定會(huì)非常在意的“3.5mm 耳機(jī)插孔失蹤事件”，并沒(méi)有出現(xiàn)在搜索熱榜里，其搜索次數(shù)甚至沒(méi)有超過(guò)大家對(duì) iPhone 7 設(shè)計(jì)的關(guān)注。
安卓這邊怎么樣？如果我們?cè)偃タ纯?iPhone 的主要對(duì)手，三星今年早些時(shí)候發(fā)售的 Galaxy S7/S7 edge 上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的特點(diǎn)，那就是人們的搜索熱詞明顯更加偏向?qū)嵱弥髁x。將時(shí)間范圍限定在 Galaxy S7/S7 edge 發(fā)售前的那一段時(shí)間，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞搜索榜里有“Galaxy S7 處理器”、“Galaxy S7 存儲(chǔ)”這些詞匯。
雖說(shuō)攝像頭和顯示屏這些人們同樣十分關(guān)注，但顯然在看待三星乃至安卓的手機(jī)的時(shí)候，人們要更加注重硬件參數(shù)、跑分成績(jī)這些要素。iPhone 的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)通過(guò)這些調(diào)查結(jié)果我們就能夠看到蘋果固有的優(yōu)勢(shì)究竟在哪里 —— 它重視的是和用戶的感情聯(lián)系，而非硬件規(guī)格。對(duì)于即將到來(lái)的新 iPhone，人們似乎更加關(guān)注它的設(shè)計(jì)，它的時(shí)尚感，還有易用性，而非強(qiáng)勁的性能，內(nèi)存，或是 A10 芯片等等。
果粉們的這種心態(tài)是完全可以理解的，因?yàn)闊o(wú)論是喬布斯還是庫(kù)克，他們都在努力營(yíng)造一種以設(shè)計(jì)為優(yōu)先的氛圍。蘋果能夠給人一種印象，那就是它注重的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)約和優(yōu)雅，這樣的理念也勢(shì)必會(huì)感染粉絲們，讓他們?cè)谙胍私夂吞O果有關(guān)的一切時(shí)，第一時(shí)間不會(huì)想要去搜索硬件、性能這樣的東西。
即使不說(shuō)情懷，從實(shí)用主義的角度來(lái)看，果粉們也并沒(méi)有特別需要去主動(dòng)關(guān)心硬件的理由，因?yàn)樘O果產(chǎn)品的集中化和封閉化讓它和開(kāi)發(fā)者們能夠?qū)?iPhone 進(jìn)行專注的定制和優(yōu)化，保證基本的流暢度和穩(wěn)定性體驗(yàn)。
當(dāng)然因?yàn)橄到y(tǒng)更替，我們總會(huì)遇到卡頓，但總體來(lái)說(shuō)仍是在無(wú)傷大雅的程度。在這樣的使用體驗(yàn)保證下，作為一個(gè)個(gè)普通用戶的人們也就不會(huì)去關(guān)注它的具體硬件規(guī)格，只要知道“最新的 iPhone 肯定能很流暢”就對(duì)了。
另一個(gè)不能夠忽視的關(guān)鍵因素，是 iPhone 實(shí)質(zhì)上并不和任何人競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)和安卓市場(chǎng)很不一樣。安卓市場(chǎng)品牌和機(jī)型眾多，競(jìng)爭(zhēng)十分殘酷，廠商調(diào)動(dòng)一切可用的元素來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，這就是為什么安卓手機(jī)廠商傾向于宣傳噱頭，包括設(shè)備的硬件規(guī)格也是重要的賣點(diǎn)。
說(shuō)回實(shí)用性，“安卓系統(tǒng)不流暢”給我們的印象實(shí)在是太過(guò)深刻，以至于人們?cè)诹私饽切┦謾C(jī)的信息的時(shí)候不得不去關(guān)注它們的硬件配置，以便判斷它的性價(jià)比，以及它用起來(lái)流不流暢，發(fā)熱會(huì)不會(huì)很大，耗電量如何這些信息。
情懷是最后的勝者很快蘋果就將舉行發(fā)布會(huì)，讓新一代的 iPhone 正式登臺(tái)亮相了。面對(duì)著“iPhone 7 仍舊不會(huì)有大變化”的傳聞，果粉們擔(dān)心這會(huì)讓它在攻勢(shì)越來(lái)越猛烈的安卓手機(jī)面前更加招架不住。
不過(guò)正如上文所說(shuō)的那樣，蘋果有它自己獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，那就是它的用戶們更加關(guān)注設(shè)計(jì)，更加關(guān)注那些情感上的東西。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，那些“強(qiáng)到逆天”的硬件規(guī)格沒(méi)有任何意義，易用性才是第一位的。
蘋果很清楚這一點(diǎn)，從喬布斯開(kāi)始，每一場(chǎng)發(fā)布會(huì)都可以說(shuō)是一次表演秀。公司高管們輪番上臺(tái)，和人們介紹的都是“我能用它來(lái)干什么”這些淺顯易懂的東西。在那些廣告和視頻演示中，蘋果所用的語(yǔ)言也充滿了情懷，能夠喚醒你的一些情感或情懷。2013 年“土豪金”隨著 iPhone 5s 橫空出世，2015 年 iPhone 6s 則帶來(lái)了玫瑰金。
只要是新配色，它就一定能夠熱賣。盡管三星逐漸開(kāi)始摸到了蘋果的套路，但對(duì)于 Galaxy 系列來(lái)說(shuō)，能夠讓人們對(duì)配色的關(guān)注遠(yuǎn)超過(guò)其他因素仍舊不可想象。
這，就是感情牌的成果。iPhone 7 能夠達(dá)到如同 iPhone 6 這樣的銷售高峰嗎？這個(gè)誰(shuí)都說(shuō)不準(zhǔn)。不過(guò)蘋果有自己的“獨(dú)門利器”—— 那些與眾不同的粉絲在，它就擁有了可能性
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