聲明、抗議、道歉、承諾,經(jīng)歷了事業(yè)史上最顛簸的一個(gè)10月。對(duì)于馬云10月17日在媒體溝通會(huì)上的“妥協(xié)”,“親”們似乎并不買賬。10月21日晚間,“十月圍城”上演第二季,沖突再次升級(jí),這一次被小賣家們關(guān)照的是。
大規(guī)模提現(xiàn)傷了支付寶
10月21日,剛剛消停幾天的歪歪語(yǔ)音34158群再次燃起戰(zhàn)火,群公告被改成了:“我們的口號(hào)是:親,今天你提了嗎?”
一位ID叫“銘文”的網(wǎng)友告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,“戰(zhàn)爭(zhēng)”開(kāi)始的時(shí)間大概是在晚上8點(diǎn)左右,方式是大家一起同時(shí)從支付寶賬戶中提取現(xiàn)金轉(zhuǎn)移到自己的銀行卡中,數(shù)額少則數(shù)百,多則上萬(wàn)。活動(dòng)持續(xù)了大概有一個(gè)小時(shí)左右。“這次參與的人數(shù)大概也就5000人。”晚間9點(diǎn)左右,攻擊導(dǎo)致支付寶一度癱瘓。
晚10點(diǎn)左右,支付寶官方聲明:“今晚此前圍攻淘寶商城的人群轉(zhuǎn)而攻擊支付寶,通過(guò)造謠煽動(dòng)用戶大規(guī)模提現(xiàn)試圖進(jìn)行惡意“擠兌”。造謠煽動(dòng)者擾亂金融秩序,涉嫌嚴(yán)重違法。支付寶客戶資金一如既往安全,用戶進(jìn)行提現(xiàn)等操作一切正常。支付寶一直以來(lái)將所有客戶備付金委托中國(guó)工商銀行托管,并接受央行監(jiān)督,請(qǐng)所有用戶放心。”
面對(duì)支付寶的指控,34158群原新聞發(fā)言人“曉北”向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》申辯道:“我們的‘活動(dòng)’只是對(duì)支付寶能力的一次測(cè)試,從支付寶里面提現(xiàn)再存入自己的銀行卡,原因是因?yàn)槲覀冇X(jué)得支付寶不安全,處置我們的個(gè)人財(cái)產(chǎn)是我們的自由,屬于合法的范疇。支付寶的聲明是對(duì)我們的惡意誹謗!”
10月22日下午,34158的群公告改成:今天晚上8點(diǎn),驚喜活動(dòng)持續(xù)不斷!“銘文”后來(lái)告訴記者:“當(dāng)天本來(lái)是想對(duì)支付寶進(jìn)行第二輪攻擊,但是后來(lái)取消了。”不過(guò),該群的人數(shù)已經(jīng)從最開(kāi)始的5萬(wàn)多人下降到了5000人左右,不少老群主已經(jīng)退群,群里也不時(shí)有人表示:散了吧,散了吧,沒(méi)意思了。
一場(chǎng)無(wú)法界定的戰(zhàn)爭(zhēng)
對(duì)于這次事件,支付寶公關(guān)部總監(jiān)陳亮對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示:正常的提現(xiàn),一次提多少對(duì)我們都是沒(méi)有任何影響的,當(dāng)晚,支付寶功能沒(méi)有因?yàn)楣羰艿蕉啻蟮挠绊憽5珜?duì)于他們制造謠言對(duì)我們進(jìn)行惡意攻擊的行為,我們非常氣憤。他們的行為已經(jīng)損害了支付寶的名譽(yù)權(quán)。我們已經(jīng)于21日事件發(fā)生后與杭州的警方取得了聯(lián)系,他們已經(jīng)開(kāi)始介入這件事了,我們會(huì)將維權(quán)進(jìn)行到底。
網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,大規(guī)模提現(xiàn),對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有什么影響,只是對(duì)第三方交易平臺(tái)的提供商產(chǎn)生一些影響。支付寶本身不是金融機(jī)構(gòu)而屬于工具,因此這種影響不會(huì)涉及到金融秩序的問(wèn)題,但是這次事件已經(jīng)屬于社會(huì)事件的范疇了。此事暴露出另外一個(gè)問(wèn)題:相關(guān)法律的缺失。我國(guó)目前第三方支付的資金規(guī)模已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億了,但是關(guān)于備付金的監(jiān)管辦法仍然處于真空狀態(tài)。去年央行出臺(tái)的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》明確了第三方支付機(jī)構(gòu)接受的客戶備付金不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn),但是對(duì)于這筆“沉淀資金”的收益和處置卻依然界定模糊。
此后,原定于10月25日晚間的第二輪對(duì)于支付寶的攻擊再次因故取消,群里的人已逐漸散去。但小賣家針對(duì)淘寶的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)或許還沒(méi)有停止。
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