問(wèn)：Win7寬帶連接錯(cuò)誤651怎么辦?電腦用的是Win7系統(tǒng)，用寬帶連接撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，撥號(hào)失敗，并出現(xiàn)錯(cuò)誤651的提示。

　　請(qǐng)問(wèn)寬帶連接撥號(hào)時(shí)，為什么會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤651?有什么辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題?

　　答：Win7電腦用寬帶連接撥號(hào)上網(wǎng)，出現(xiàn)651錯(cuò)誤代碼。有2個(gè)方面的原因：

　　1、Win7電腦連接問(wèn)題

　　2、網(wǎng)線/貓/寬帶線路問(wèn)題

　　Win7寬帶連接錯(cuò)誤651

　　一、Win7電腦連接問(wèn)題

　　Win7電腦用寬帶連接撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，這臺(tái)Win7電腦一定要用網(wǎng)線連接到貓上面。

　　溫馨提示：

　　有些用戶的寬帶沒(méi)有貓，只有一根入戶寬帶網(wǎng)線。此時(shí)，要把這根入戶網(wǎng)線，插在Win7電腦上網(wǎng)。

　　常見(jiàn)錯(cuò)誤：

　　有些用戶已經(jīng)使用路由器了，把Win7電腦用網(wǎng)線連接到路由器的LAN接口，如下圖所示。此時(shí)，Win7用寬帶連接撥號(hào)，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤651了。

　　原因就是Win7電腦，沒(méi)有直接連接到貓(入戶寬帶網(wǎng)線)，即Win7電腦連接錯(cuò)誤。

　　使用路由器后，電腦上不需要用 寬帶連接撥號(hào) 上網(wǎng)了

　　重要說(shuō)明：

　　如果使用了路由器，則Win7電腦不需要再用寬帶連接撥號(hào)上網(wǎng)了;只有你的路由器設(shè)置成功，Win7電腦用網(wǎng)線連接到路由器的LAN接口，自動(dòng)就可以上網(wǎng)了。

　　二、網(wǎng)線/貓或者寬帶線路問(wèn)題

　　1、寬帶有用到貓

　　如果你的寬帶有用到貓，且電腦用網(wǎng)線接貓后，Win7電腦用寬帶連接撥號(hào)，出現(xiàn)651錯(cuò)誤代碼。這種情況下有3個(gè)方面的原因：

　　(1)、連接電腦與貓的網(wǎng)線有問(wèn)題

　　(2)、貓有問(wèn)題

　　(3)、寬帶線路有問(wèn)題

　　如果有多余的網(wǎng)線，請(qǐng)換一個(gè)網(wǎng)線，重新連接電腦與貓，然后Win7電腦上再用寬帶連接撥號(hào)測(cè)試下。如果沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤651代碼，說(shuō)明是網(wǎng)線問(wèn)題引起的，此時(shí)問(wèn)題解決。

　　連接電腦和貓的網(wǎng)線有問(wèn)題

　　如果更換網(wǎng)線后，Win7電腦寬帶連接撥號(hào)，仍然出現(xiàn)651錯(cuò)誤代碼，則可以判斷是貓或者寬帶線路的問(wèn)題。

　　貓有問(wèn)題

　　此時(shí)，用戶自己是沒(méi)有辦法解決的，請(qǐng)撥打?qū)拵Э头�電話，進(jìn)行故障申報(bào)，讓運(yùn)營(yíng)商安排工作人員，上門(mén)檢測(cè)、維修。

　　溫馨提示：

　　電信寬帶可以撥打10000，聯(lián)通寬帶可以撥打10010，移動(dòng)寬帶可以撥打10076，接通后直接轉(zhuǎn)人工，說(shuō)明問(wèn)題即可。

　　2、寬帶沒(méi)有用到貓

　　如果你的寬帶沒(méi)有用到貓，運(yùn)營(yíng)商提供了一根入戶的網(wǎng)線。且Win7電腦連接這根網(wǎng)線后，寬帶連接撥號(hào)出現(xiàn)651錯(cuò)誤代碼。

　　則可以判斷是寬帶線路有問(wèn)題，此時(shí)自己沒(méi)有辦法解決問(wèn)題了，請(qǐng)撥打?qū)拵Э头�電話，進(jìn)行故障申報(bào)。

　　溫馨提示：

　　電信寬帶可以撥打10000，聯(lián)通寬帶可以撥打10010，移動(dòng)寬帶可以撥打10076，接通后直接轉(zhuǎn)人工，向客服說(shuō)明情況。運(yùn)營(yíng)商會(huì)安排工作人員上門(mén)檢測(cè)、維修。

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