親愛的天貓魔盒用戶：

　　天貓魔盒自進入互聯網機頂盒行業以來，以豐富的內容及完善的生態應用贏得廣大用戶喜愛。作為行業領軍企業，我們一直嚴格遵守國家廣電總局和其他相關部門的法律法規，積極配合相關領導單位針對機頂盒行業的相關管理。

　　為貫徹國家廣電總局的相關文件精神，天貓魔盒在2015年11月15日進行了系統升級，升級后國家廣電總局首批公布的非法違規應用將會全部屏蔽。同時，升級后將會有更多精彩內容接入天貓魔盒。

　　針對用戶對于此次系統升級的疑問，我們梳理了以下幾個大家關注問題，進行一一解答。在此，也感謝各位用戶對天貓魔盒一直以來的支持!

　　哪幾款天貓魔盒涉及系統升級?哪些軟件被屏蔽?

　　答：根據國家互聯網電視管理政策和主管機關的要求，播控平臺將對盒子中的違規內容、應用進行屏蔽，同時，市面上所有品牌的盒子都被要求自檢自查。

　　為嚴格貫徹國家新聞出版廣電總局的相關政策要求，所有天貓魔盒在2015年11月15日進行系統升級。升級后，違反國家廣電總局相關規定的非法違規應用和內容將被屏蔽。所有軟件正在積極等待播控平臺的審查，待審查通過之后便可以繼續安裝。若您對某個應用有所偏好，請關注其官方網站/微信公眾號/官方微博。

　　升級后，將會有更多來自優酷土豆的精彩內容全線接入，更加豐富和優質且免費的內容將在天貓魔盒上線。

　　直接后臺“可管可控”，是否會涉及用戶的隱私?

　　答：這次整頓，是根據國家的互聯網電視管理政策和主管機關的要求，由播控平臺對盒子中的違規內容和應用進行屏蔽，并非本公司的企業行為。同時，這一行為針對主機服務器，并不針對設備終端，因此并不涉及對用戶個人信息的披露，不侵犯用戶的個人隱私。阿里巴巴將用戶體驗放在第一位考量，未來也將為用戶的家庭快樂而努力。

　　其他合法第三方應用是否無憂?還是也有可能被屏蔽?

　　答：按照國家新聞出版廣電總局的相關政策要求，所有違規內容和非法應用均在屏蔽之列。至于其他合法應用何時恢復，我們也在等待國家相關部門的正式說明，希望早日恢復正常使用。

　　天貓魔盒可以刷安卓機嗎?如果不可以，天貓魔盒還能干什么?

　　答：不建議。刷機后天貓魔盒將無法保證產品享受正常的售后服務，同時刷機可能影響到您的賬戶安全，另外，安卓系統也在本次管控范圍內。

　　天貓魔盒雖然屏蔽了不符合廣電總局要求的應用和內容，但天貓魔盒的免費電影、熱門電視劇、熱門綜藝、免費游戲、免費音樂，以及TBO天貓影院、電視淘寶等內容均不受影響。同時，隨著優酷土豆內容的快速接入，將會有更加豐富和優質且免費的內容在天貓魔盒上線。

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本文標題：致天貓魔盒用戶 系統升級問題全解答

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