6月29日，杭州市公安局對外宣布，依法抓獲涉嫌跨國網(wǎng)絡(luò)欺詐的36名犯罪嫌疑人。這是年初阿里巴巴主動報案并全力配合警方，在打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐方面取得的最新進(jìn)展。案件的成功破獲不僅為買家挽回了損失，更重塑了中國制造的海外形象。“阿里巴巴要走102年，從今天算，捍衛(wèi)誠信的決心是90年，我們將竭盡所能，持續(xù)打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐，維護(hù)中國制造的國際形象。”阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司首席執(zhí)行官陸兆禧表示。
今年春節(jié)后，阿里巴巴收集、整理了具有欺詐特征的客戶資料，向杭州警方報案，主動尋求警方介入。杭州警方對此案非常重視，迅速組織專案組偵查此案。專案組改變了常規(guī)工作方式，直接入駐阿里巴巴B2B公司現(xiàn)場辦公。他們克服了軟硬件不便的困難，及時了解網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易流程和專業(yè)術(shù)語。
據(jù)警方介紹，經(jīng)過前期偵查、取證，警方隨即前往福建莆田等地，守候布點(diǎn)，4月15日，杭州警方對嫌疑人進(jìn)行集中抓捕，搗毀詐騙團(tuán)伙7個，抓獲涉嫌從事跨國網(wǎng)絡(luò)欺詐違法犯罪的嫌疑人36名。偵查過程中，警方發(fā)現(xiàn)，不法分子通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行欺詐已形成一個完整黑色產(chǎn)業(yè)鏈，從買賣平臺賬號，到提供虛假身份證、虛假銀行賬戶、通訊賬戶等作案工具，到最終實(shí)行欺詐、提款和轉(zhuǎn)移贓款等行為都有明確分工。
“變化快、個案小、數(shù)量多、影響大。”杭州網(wǎng)絡(luò)警察分局局長邱平如是形容網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的特點(diǎn)。此類案件的成功破獲，執(zhí)法部門與企業(yè)的配合缺一不可，正是由于阿里巴巴協(xié)助警方取得線索，才使案件能獲得充分證據(jù)。專家表示，杭州警方協(xié)調(diào)警內(nèi)各方資源以專案組形式打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐，可以成為今后處理類似案件的模式，并在全國加以復(fù)制，凈化中國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境。
除了主動報案并配合警方破案之外，阿里巴巴也采取了一系列措施打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐。據(jù)介紹，阿里巴巴已在供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻上做出快速調(diào)整，并推出阿里網(wǎng)規(guī)，禁止簽入離岸公司，禁止合同轉(zhuǎn)讓，禁止個體工商戶簽入。同時阿里巴巴對供應(yīng)商會員服務(wù)購買、賬戶使用、在線交易、信息發(fā)布等行為加強(qiáng)了規(guī)范。此外，阿里巴巴還著手推出新供應(yīng)商認(rèn)證體系，并持續(xù)研發(fā)反欺詐監(jiān)控體系。
在保護(hù)買家方面，阿里巴巴加強(qiáng)了對用戶的普法和保護(hù)：上線誠信知識普法頻道，通過視頻、專題等形式進(jìn)行防騙教育；繼續(xù)對買家推行適度補(bǔ)償政策，目前已累計補(bǔ)償193.6萬美元；開發(fā)國際版支付寶的擔(dān)保服務(wù)，提升交易安全。今年2月份至今，B2B平臺欺詐投訴率下降超過70%，被投訴欺詐客戶僅為個位數(shù)。
警方提醒廣大網(wǎng)民提高安全防范意識，可以概括為五句話：扭轉(zhuǎn)一個認(rèn)識——網(wǎng)絡(luò)“虛擬社會”不虛擬，而是一個客觀真實(shí)的社會；樹立一個觀念——互聯(lián)網(wǎng)就是一個公共場所，與市場、車站、碼頭、商場一樣人員密集，魚龍混雜，需要高度警惕，而且要遵守公共秩序；擦亮自己的眼睛——掌握一些防騙技巧，例如相似網(wǎng)頁注意分辨域名；捂緊自己的口袋——不要貪便宜，明顯低于市場價格的產(chǎn)品很可能有問題；要像遵守交通規(guī)則一樣遵守網(wǎng)上消費(fèi)規(guī)則——在你看中商品的那個平臺上交易，不要聽信對方的話換個聊天工具溝通、換個平臺交易。
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