6月29日，杭州市公安局對外宣布，依法抓獲涉嫌跨國網絡欺詐的36名犯罪嫌疑人。這是年初阿里巴巴主動報案并全力配合警方，在打擊網絡欺詐方面取得的最新進展。案件的成功破獲不僅為買家挽回了損失，更重塑了中國制造的海外形象。“阿里巴巴要走102年，從今天算，捍衛誠信的決心是90年，我們將竭盡所能，持續打擊網絡欺詐，維護中國制造的國際形象。”阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司首席執行官陸兆禧表示。
今年春節后，阿里巴巴收集、整理了具有欺詐特征的客戶資料，向杭州警方報案，主動尋求警方介入。杭州警方對此案非常重視，迅速組織專案組偵查此案。專案組改變了常規工作方式，直接入駐阿里巴巴B2B公司現場辦公。他們克服了軟硬件不便的困難，及時了解網絡國際貿易流程和專業術語。
據警方介紹，經過前期偵查、取證，警方隨即前往福建莆田等地，守候布點，4月15日，杭州警方對嫌疑人進行集中抓捕，搗毀詐騙團伙7個，抓獲涉嫌從事跨國網絡欺詐違法犯罪的嫌疑人36名。偵查過程中，警方發現，不法分子通過電子商務平臺進行欺詐已形成一個完整黑色產業鏈，從買賣平臺賬號，到提供虛假身份證、虛假銀行賬戶、通訊賬戶等作案工具，到最終實行欺詐、提款和轉移贓款等行為都有明確分工。
“變化快、個案小、數量多、影響大。”杭州網絡警察分局局長邱平如是形容網絡詐騙案件的特點。此類案件的成功破獲，執法部門與企業的配合缺一不可，正是由于阿里巴巴協助警方取得線索，才使案件能獲得充分證據。專家表示，杭州警方協調警內各方資源以專案組形式打擊網絡欺詐，可以成為今后處理類似案件的模式，并在全國加以復制，凈化中國網絡貿易環境。
除了主動報案并配合警方破案之外，阿里巴巴也采取了一系列措施打擊網絡欺詐。據介紹，阿里巴巴已在供應商準入門檻上做出快速調整，并推出阿里網規，禁止簽入離岸公司，禁止合同轉讓，禁止個體工商戶簽入。同時阿里巴巴對供應商會員服務購買、賬戶使用、在線交易、信息發布等行為加強了規范。此外，阿里巴巴還著手推出新供應商認證體系，并持續研發反欺詐監控體系。
在保護買家方面，阿里巴巴加強了對用戶的普法和保護：上線誠信知識普法頻道，通過視頻、專題等形式進行防騙教育；繼續對買家推行適度補償政策，目前已累計補償193.6萬美元；開發國際版支付寶的擔保服務，提升交易安全。今年2月份至今，B2B平臺欺詐投訴率下降超過70%，被投訴欺詐客戶僅為個位數。
警方提醒廣大網民提高安全防范意識，可以概括為五句話：扭轉一個認識——網絡“虛擬社會”不虛擬，而是一個客觀真實的社會；樹立一個觀念——互聯網就是一個公共場所，與市場、車站、碼頭、商場一樣人員密集，魚龍混雜，需要高度警惕，而且要遵守公共秩序；擦亮自己的眼睛——掌握一些防騙技巧，例如相似網頁注意分辨域名；捂緊自己的口袋——不要貪便宜，明顯低于市場價格的產品很可能有問題；要像遵守交通規則一樣遵守網上消費規則——在你看中商品的那個平臺上交易，不要聽信對方的話換個聊天工具溝通、換個平臺交易。
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