團購作為去年以來最火的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),因其廉價、方便和病毒式傳播的營銷方式,獲得了飛速發(fā)展。但是,由于這一行業(yè)門檻極低,熱錢泛濫,所銷售的商品或服務(wù)又大多與日常生活密切相關(guān),也引起了消費者的密集投訴。因此我們策劃了“團購維權(quán)”系列報道,從具體案例切入,展示團購中常見的陷阱、瑕疵和問題,并有針對性地提出消費指南,希望能幫助廣大讀者認清團購,用好團購。
上千名用戶在科迪團購購買了價值200元的移動手機話費,團購價格為145元,而目前只獲得了100元話費,剩余100元話費卻出現(xiàn)了“難產(chǎn)”。目前,工商部門已經(jīng)介入此事,并將在話費團購項目處理結(jié)束之后對科迪團購下達處罰意見。
網(wǎng)站自稱在“補救”
消費者郭先生告訴記者,今年4月5日,他在科迪團購購買了價值200元的移動手機話費,團購價格為145元。團購成功后的訂單詳情中顯示,網(wǎng)站將于5月和6月各向消費者的手機中充值100元。6月1日,郭先生通過移動的客服電話查詢充值記錄,發(fā)現(xiàn)5月份除了記者自己的充值以外,沒有收到任何其他充值。郭先生再次登錄科迪團購網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站自5月13日起在網(wǎng)站上發(fā)布了公告。
公告稱該網(wǎng)站推出的話費團購活動系與國內(nèi)一個較大的空中充值平臺合作,首次合作效果很好。但五一假期后他們被告知,該充值平臺卡量太緊,給不了多少卡。科迪團購遂從淘寶購買充值服務(wù)為團購客戶充值。
5月18日,該網(wǎng)站發(fā)布第二篇公告“補救工作進度”,稱約有1200個號碼還未充值;其他號碼均已通過淘寶
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