巨【IT商業新聞網訊】 (記者 周晴)巨額的融資并未給團購業帶來有序的競爭與成熟,野蠻生長、亂象依然是團購業的主旋律。作為團購業一筆 最大額度融資的獲得者,拉手網暴露出的種種問題與弊端無疑是目前整個團購業的寫照。
2011年4月11日,拉手網獲得1.11億美元的C輪融資,成為團購行業最大額度的一筆融資。在此之前,拉手網 已于2010年12月底獲得共計5000萬美元的B輪投資,加上此前A輪的500萬美元,一共融資1億6600萬美元。不 再為資金犯難的拉手網將競爭力鎖在了拼規模,拼速度,拼影響力上,開始了瘋狂的圈地運動。
廣告的瘋狂投入成為拉手網跑馬圈地的第一步,從地鐵、公交到央視,廣告陣勢鋪天蓋地,據稱從今年2月開 始,拉手網已經投放了價值約5億的廣告,并不惜重資(據傳代言費為千萬元)邀請了葛優作為廣告主角,登 陸央視。有數據顯示,2011年,團購網站的廣告投放計劃已超過10億。
巨額融資后的廣告燒錢僅是開始,更令人擔憂不安的是拼規模、拼速度后的雜亂無章,管理混亂導致的黑洞 使得拉手網在經營戰略及人才戰略上都面臨著失衡的境地。
3.15晚會上曝出拉手網對合作伙伴資質不加審合,甚至幫助合作伙伴資質作假,虛標已購買人數,虛標抬高 價格,欺騙消費者。而拉手CEO吳波大力倡導的互聯網營銷法——拉人氣、搶用戶的核心戰略,在營銷中很快 轉換為網站虛抬物價,將虛抬價格竊為已有的洗錢怪象,合作商家甚至與拉手網人員共謀參與“洗錢”。例如:一火鍋套餐明明談好是45元結算價,拉手網項目經理可以以執行公司戰略的名義,主動向商家建議將結算價簽成48元,然后以40元的價格向外團購。這樣,拉手網實際貼入的8元中,其中有3元錢被項目經理從公司帳戶中洗了出來,成為個人收入;商家仍按45元收錢,并不吃虧。
在全國迅速建立分站,是其跑馬圈地的又一擴張手段。拉手網在2011年的擴張計劃足以讓人用“吃驚”來形容:站點增加到300個城市、“午餐秒殺”開通50個城市、同城物流覆蓋100個城市、體驗店也要開到30個城市以上。而這還不能滿足吳波的擴張計劃。吳波曾放言拉手未來拉手網戰略布局是要“向國際市場進軍”。
據稱,在2010年底,拉手網的全國分站就已達到100多家,但與快速擴張不相適應的是人員管理及制度上的漏洞。曾有消息講述了2010年底山東濰坊市建立分站的大致過程,北京派3-5個人來,支個辦公室,就開始招兵買馬,在當地招到幾個人后,北京來的幾個人又開始轉入另外城市,由剛發展來的當地人員開展工作,新進招來的銷售人員很快撒出去與商家洽談,根本沒有相關的制度規范,擴張之路非常野路、非常原始。這不僅僅是濰坊站建立的模式,也是拉手網其他城市擴張的縮影。
融資后,資金不再成為首要問題,手頭寬裕的團購網站們到底該做什么,是繼續跑馬圈地占份額,打廣告做影響力,還是提供給客戶服務,改善用戶體驗,市場與客戶到底誰為王?恐怕這是拉手網們回避不了的問題。
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本文標題:巨額融資手頭寬裕 拉手網又陷盲目擴張陷阱
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