北京時間5月13日上午消息,英國廣告標準管理局(Advertising Standards Agency,以下簡稱“ASA”)日前對團購巨頭Groupon在網絡促銷活動中誤導消費者做出了警告,后者可能被要求撤下橫幅和搜索廣告。
在兩份不同的裁決中,ASA支持了消費者針對Groupon橫幅廣告和搜索廣告的投訴。該機構稱:“我們認為消費者以為這些促銷優惠是真實的,一旦成為Groupon的用戶就可以得到這種優惠。我們發現,Groupon確實未能提供證據證明這種優惠是否存在,或消費者已經享受了這種優惠。鑒于尚未發現此類證據,我們認定Groupon的廣告正在誤導消費者。”
Groupon辯稱,橫幅廣告是其德國分支機構制作的,在ASA告知其消費者投訴以前,該公司對這種誤導性促銷活動并不知情。Groupon還稱批準贊助搜索廣告的責任仍在德國。Groupon表示,其英國分支機構將根據“廣告實踐法規委員會”(Code of Advertising Practice Committee,簡稱CAPC)的要求對德國同事進行培訓,“以便他們可以在未來推出廣告活動時滿足相關法規。”
Groupon表示,該公司意識到“批準這種橫幅廣告以確保內容相關”的必要性。ASA稱,如果Groupon無法證明優惠活動內容屬實,就必須停止這種促銷宣傳。該機構警告Groupon,促銷廣告不能再以當前形式出現。Groupon去年曾拒絕了谷歌60億美元收購提議。
這并不是ASA第一次對Groupon做出不利裁決。今年一月,Groupon承諾不會再發布被ASA裁定認為誤導消費者的廣告。Groupon上次將失誤歸咎于其迅猛增長,只能倉促招募數百名新員工以滿足市場需求,而存在問題的廣告就是由新員工制作的。
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