部分銀行網上交易限額的下調,在近期引起一場風波。
不久前,招商銀行發布公告稱,自4月11日起大幅下調通過第三方支付公司進行的網上支付交易限額,大眾版一卡通客戶的支付限額從5000元下調為500元,降幅高達九成。這意味著,網絡購物者將不能通過招商銀行的大眾版網銀在淘寶、拍拍等電子商務網站上購買500元以上的商品。
這不是唯一一家調整限額的銀行,在此之前,網銀支付限額下調之風席卷了建設銀行、中行、工行、民生銀行、浦發銀行等多家銀行。
這是銀行機構對第三方支付行業的一次大規模調控行動,雖然各銀行的動作不盡相同,但有不少銀行的借記卡、信用卡通過第三方支付工具的轉賬上限縮水九成。銀行對此舉給出的解釋是“防范釣魚網站”,但業界對此的態度卻多有不解。
“銀行業的限額措施,迫使用戶選擇專業版網銀進行支付,還收取一定的手續費”,有觀點認為,銀行此舉用來防范釣魚網站的做法“治標不治本”,并降低了第三方支付用戶的用戶體驗。
安全和體驗如何并重。針對用戶如潮的質疑,銀行顯然加快了尋找解決之道的步伐。4月18日,支付寶公司宣布,支付寶最新推出的快捷支付服務已經和中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、平安銀行、北京銀行、上海農商銀行、大連銀行、寧波銀行、寧夏銀行等10家銀行的信用卡展開合作。在保障安全的同時,信用卡網上支付的成功率從原先的60%左右大幅提升到95%。
在網銀支付方式占據主流多年之后,銀行和第三方支付的合作創新正在為用戶開辟一條新的支付通道。
防范釣魚網站
本刊記者了解到,銀行隊伍此次的下調限額針對的是支付寶、財付通、快錢、易寶等在內的所有第三方支付公司,即通過與各家銀行簽約合作,為商家提供受理客戶使用銀行卡、支付貨款功能的非銀行金融機構。
根據招商銀行的規定,該行除了將一卡通大眾版支付交易限額由之前的單筆/單日累計最高5000元降至單筆/單日最高500元,信用卡單筆支付也由之前的客戶自行設限調至單筆最高500元。工商銀行則規定,工行儲蓄卡若辦理電子銀行口令卡,單筆限額500元,每日限額1000元,存量靜態密碼客戶的總累計限額為300元。中國銀行的政策調整得最早,業務涉及面也最廣:3月5日起,中行即大幅下調了網銀轉賬限額,普通個人用戶使用動態口令認證,原來單筆轉賬限額為100萬元,后改為10萬元;VIP貴賓用戶,單筆和每日累計轉賬的最高限額均由原來的5000萬元分別調整到25萬元和50萬元,降幅最多達99.5%……
對于此次下調限額的理由,各大銀行方面似乎統一過口徑,都解釋為“為防范釣魚網站、木馬程序等不法行為”。所謂釣魚網站,通常是指偽裝成銀行及電子商務等的網站。其主要危害是竊取用戶提交的銀行賬號、密碼等私密信息。
建設銀行信用卡中心一位負責人對《IT時代周刊》表示,銀行是出于降低網上支付交易風險、保障持卡人資金安全而做的一次普遍調整,“這也是出于監管的需要,為的是尋找一個平衡點”。并且,“由于專業版網銀交易使用硬加密方式,安全等級較高,不容易受‘釣魚網站’欺騙,且交易金額受限小,更適合大額網上支付”。
另據不愿透露姓名的銀行界人士透露,由于前段時間中行網銀爆出多名客戶使用該行網銀支付導致資金損失一事,監管部門要求銀行作出相應安全防范措施,因此銀行紛紛下調了網銀支付限額。
有部分第三方支付公司對銀行此舉表示理解。易寶支付相關負責人在接受本刊記者采訪時表示,網銀上限并非是說網銀一刀切不能進行大額支付,只是將原有的普通網銀進行大小額區分限制,并根據不同的行業風險、交易性質等因素區分成兩個不同的通道。該人士還指出,“從長遠來看,銀行必定要關注市場需求和用戶體驗,其近期所作出的大額小額限制是為了控制風險和提供更加專業化的服務”。
治標不治本
對于銀行集體下調網銀交易金額的行為,坊間也有不同聲音。除去銀行給出的防止“釣魚網站”盜取客戶資金的理由外,銀行還存在增加收費的嫌疑。
銀行用戶在開通專業版網銀時需要繳納一定的費用。記者從北京農業銀行方面了解到,目前開通農業銀行網上銀行業務有口令卡類和K寶類兩種方式,后者需要支付約50元的費用。同時,由于銀行信用卡的資金有使用成本,銀行要承擔一定的交易風險,信用卡網絡支付的手續費用要高于借記卡通道。另外,有未經證實的消息稱,借助調低網銀交易金額上限之勢,某銀行還計劃大幅提高信用卡大額網關交易費率。 上一頁1 2 下一頁
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