隨著物價(jià)上漲，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)日漸成為一種消費(fèi)模式，然而讓消費(fèi)者郁悶的是，大部分提供團(tuán)購(gòu)的商家卻不愿意提供發(fā)票，這很讓消費(fèi)者擔(dān)憂和疑慮。對(duì)此律師提醒，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)過(guò)程一定要依法索要發(fā)票，以利于自己維權(quán)。
投訴：團(tuán)購(gòu)餐飲不給發(fā)票
日前，市民余小姐在網(wǎng)上瀏覽時(shí)無(wú)意中見(jiàn)到一家名為“順×××”的餐館提供團(tuán)購(gòu)，她于是于4月28日?qǐng)F(tuán)購(gòu)了198元的3人套餐。5月1日，余小姐一家前去消費(fèi)后提出要發(fā)票時(shí)，遭到商家拒絕。對(duì)于商家的這種做法，余小姐很難理解，也很生氣。
而記者從網(wǎng)上了解到，很多消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)時(shí)都遇到了同樣的情況，這讓他們莫名其妙。
調(diào)查：網(wǎng)站與商家“踢皮球”
就余小姐反映的問(wèn)題，記者采訪了其當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)的某網(wǎng)站。該網(wǎng)站客服人員告訴記者，消費(fèi)者是和商家消費(fèi)，因此發(fā)票當(dāng)然是和商家索要了。
而“順×××”餐館的工作人員則表示，他們與網(wǎng)站是有合同的，并在網(wǎng)站上特別注明不提供發(fā)票，當(dāng)記者表示在網(wǎng)站上并沒(méi)有看到不提供發(fā)票的“特別提示”時(shí)，她不耐煩地掛斷了電話。
對(duì)于網(wǎng)站和商家對(duì)消費(fèi)者索要發(fā)票“踢皮球”的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士分析指出，由于不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多是先收錢，消費(fèi)者消費(fèi)后再與商家整體結(jié)賬，因此商家大多不愿開(kāi)具發(fā)票。加上團(tuán)購(gòu)商品打折幅度很大，商家一般不再愿意承擔(dān)“開(kāi)發(fā)票”產(chǎn)生的成本，而網(wǎng)站作為組織方也無(wú)法開(kāi)具消費(fèi)發(fā)票，所以便出現(xiàn)此種情況。
律師：商家不提供發(fā)票違法
對(duì)于團(tuán)購(gòu)商家是否需要提供發(fā)票的問(wèn)題，廣東國(guó)欣律師事務(wù)所賴小勇律師認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。因此，商家不提供發(fā)票的行為不僅違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，而且也違反了有關(guān)稅收法規(guī)。商家與團(tuán)購(gòu)組織者雖然達(dá)成協(xié)議，但這種協(xié)議約定不能對(duì)消費(fèi)者個(gè)人索要發(fā)票行為抗辯。
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