中國互聯網樣本研究:五個人和五億人

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 01:04:24 閱讀 我要評論 直達商品

中國互聯網公司因為龐大的用戶基數(5億中國互聯網用戶)給投資者巨大想象空間的同時,研究不同年齡層用戶或許才能更好地了解中國互聯網的未來。本期給大家帶來的,就是精彩紛呈、典型或非典型中國互聯網樣本。

編者按:

我父親60歲,10年前觸網后,十年如一日地在聯眾平臺上下象棋。作為一個固執的50后,10年來,他從未為聯眾付過一分錢,徹頭徹尾的免費用戶;我外甥10歲,他每天都將大人給的零花錢等辛辛苦苦攢起來,每個月在網絡游戲上的花費超過50元。

中國互聯網公司因為龐大的用戶基數(5億中國互聯網用戶)給投資者巨大想象空間的同時,研究不同年齡層用戶或許才能更好地了解中國互聯網的未來。本期給大家帶來的,就是精彩紛呈、典型或非典型中國互聯網樣本。

愛買書,愛偷菜

張京科

典型用戶:博主洪波

網絡愛好項目:買書

網絡付費習慣:會買貴的,也會買實惠的

在互聯網上已經沒有太多大宗消費的60后,消費更多偏重在精神層面。

知名博客作者洪波出生于上世經60年代。對于洪波來說,每個月主要的網上消費是買書。

“多的時候幾百,沒有想看的書的時候就不買。”洪波網上購書一般會首選卓越亞馬遜,如果缺貨就會選擇當當網。

只不過,網上消費只占洪波整體消費的很小部分,洪波的主要消費行為還是發生在線下,一般的餐飲會選擇在家附近或者開車二十分鐘可以到達的區域,而衣服和鞋子等購物則會選擇去商場,“北京這樣的大城市商業很發達,而且我穿衣服對品牌和質量的要求還比較高,也要試一下是否合身,所以很少會選擇在淘寶上買衣服。相對來說,在中小城市,沒有品牌要求的人們會更依賴電子商務。”

不過洪波會在網上選擇購買電子產品和數碼產品,“但是我不擅長講價,所以一般購物都是選擇在B2C店里買,不會選擇在C2C電商里買。”

有時候會有例外,洪波在淘寶上會購買五六千元的單反相機鏡頭,“主要是方便,價格也差不多,也不會有假貨,省得我跑五棵松(注:北京一知名攝影器材購物區域)買了。”

至于選購其他電子產品,比如手機、錄音筆和一些家電類產品,洪波主要選擇在京東商城線上購買,也曾經在IT168網上通過電話向線下商家訂購。

洪波稱今年還沒有買過數碼及電子產品,不過前兩年買過手機和錄音筆送人,家里的一臺幾百元錢的空調扇也通過京東商城購買,“有需要就會買。”

“我對價格不太敏感,也沒有選擇過團購服務。”洪波說。

與有車、有房、生活在北京的洪波相比,對于居住在四、五線城市的60后來說,網上消費的方式則更偏重于廉價休閑娛樂。

李淑蘭從四川達縣當地一家小型國企退休后,重新找了一份幼兒園的編外廚師工作,目前,她每天最大的樂趣就是上QQ農場“偷菜”,并樂此不疲,甚至有一段時間癡迷到會上好鬧鐘5點鐘起床偷菜。

至于為何會上QQ,主要是李淑蘭在北京工作的兒子教會了她通過QQ視頻聊天,于是QQ也成為了60后非典型用戶李淑蘭的主要生活之一。

最近會在微博上和兒子或者與兒子的同事們互動一下,不過在迷上QQ小游戲里的斗地主和連連看之后,李淑蘭和兒子的交流次數和時間沒有以前那么頻繁了。

至于網絡電子商務的消費,李淑蘭則比較陌生。李淑蘭并不知道當當、京東、卓越亞馬遜等網購站點,她只知道淘寶。

在兒子的幫助下,李淑蘭曾經通過淘寶上一個人賣家買到了一個商場售價500多、而個人僅售300多的名牌豆漿機,“發票保修卡齊全,用了兩年多一點問題都沒有。”李淑蘭對此非常滿意。

或許,60后不一定是互聯網消費的主要力量,但是部分60后的消費能力不容忽視,一旦形成消費,可能會是對價格不敏感的人群;隨著60后的子女長成,對60后互聯網使用的帶動效應會比較明顯。

70后很淡定

理智網購生活所需

張京科

典型用戶:IT公司總監

網絡愛好項目:購買電子產品、嬰童用品

網絡付費習慣:網購時會進行大額支付

上有老下有小的70后,正在成為中國經濟的支柱力量,在網購方面,70后會選擇性價比,尤其注重節約時間。

出生于上世紀70年代中期的趙立強,現在在一家傳統IT企業做銷售總監,經常發生的網上消費行為是通過京東商城購買電子產品。

從剃須刀到手機和筆記本電腦以及洗衣機,趙立強都通過京東商城購買,“現在的電子商務公司好像都愿意燒錢擴大銷售額,所以在網上買洗衣機比去國美、蘇寧店里還便宜。”趙立強給夫人買的手機也是通過京東購買,但是自己會選擇在中關村購買水貨諾基亞或者黑莓手機。

趙立強的筆記本電腦有四臺,他原來買的一臺筆記本電腦用了五年,還沒有壞,單位里也給趙立強配了一臺筆記本電腦,趙夫人則買了一個輕巧的上網本,“最近我又買了一臺新筆記本電腦。”

不過盡管家里有四臺筆記本電腦,趙立強卻很少把時間用在網上購物上,在網上主要是瀏覽下新聞或者下載電影,有時也會買影碟或者書籍,“如果有喜歡的書會花時間去圖書城買。”

在服裝上面,趙立強還是愿意選擇到商場購物,不愿意和自己的80后部下一樣選擇去淘寶上購物,雖然有時候也會在淘寶去看一下,但還是不想購買非品牌產品,“咱們對價格不是特別敏感,消費習慣也養成了,買東西還是得講究性價比。”

現在趙立強的主要業余時間都花在孩子身上,六歲的女兒也給他帶來了最大的樂趣。

女兒小的時候,趙立強曾經通過紅孩子網站訂購除奶粉之外的尿不濕、奶瓶以及部分輔食,“奶粉還得從商場買,放心。”

現在隨著女兒脫離尿不濕等嬰兒期用品后,趙立強在網上購置女兒用品的機會則少了。女兒的服裝,趙立強也會選擇在商場里購買,不管幾十元錢到幾百元錢一件,都在商場買。

至于其他的網上消費,趙立強花錢不多,無論是團購還是其他渠道推薦的服務,他都不會選擇,即使是在蘋果iPhone手機上,趙立強也傾向于選擇免費的應用。

“倒是網上繳費最多,其他的時候網上花錢一則不放心,二來支付起來不是很方便。”

“我們這一代人最大的優勢在于憑著自己努力,以幾十萬元的價格買了房子,要是現在買兩三百萬元一套的房子,也會覺著生活吃力。”70后形成這種互聯網消費習慣的基礎是,趙立強在北京已經買了三套房子,現在手里的閑錢主要是買些股票做投資。

80后很糾結

沖動消費+價格敏感

張京科

典型用戶:公司普通白領

網絡愛好項目:服裝、餐飲等

網絡付費習慣:差不多最多就是300~500元的東西會在網上買

貸款買房的年輕80后,一般會選擇減少消費,但如果遇到價格優惠的網絡購物,還是忍不住花錢。

1983年出生的劉麗娜是一家網站的編輯,有時會在網上買300~500元人民幣的東西,有時不會買。

對于通過父母支付大半首付款后和同齡老公合買房的劉麗娜來說,每個月最大開銷是支付房租1500元和尚未交房的月供4000多元。由于工作忙,劉麗娜說自己已有三四個月沒有逛過商場,在網上購物的時間也不多,更多時間不是忙工作,就是宅在家里睡覺。

劉麗娜很少去效仿一些同齡同事在商場試穿后再去網上訂購同品牌服裝的做法,劉麗娜過去一般會在淘寶上買衣服,不過現在傾向于在淘寶的淘品牌上買衣服,“主要是品質有保證,價格也就是幾十塊錢或者幾百塊錢。有一家店我經常去買,不過我忘記是什么品牌了。”

對于在淘寶上購買的服裝,劉麗娜選擇的種類通常囊括家居服、內衣,以及一些外套服裝,有時還會給老公買一些衣服,“我老公之前都不穿家居服的,不過我給他買了一套服裝后,他回家就穿。”不過劉麗娜覺得在淘寶購物最大問題就是容易發生沖動消費,“有時會買到不合適的衣服,也沒時間精力去退。”

對于當前流行的團購,劉麗娜情有獨鐘,曾經團購過餐飲、滑雪、KTV、SPA等服務和一口鍋。“團購更是沖動消費,我有一次買了1折的KTV券,結果后來沒時間去,就又送人了。”至于享受了一次39元的SPA之后,劉麗娜深刻地感覺到花錢少確實服務不行,她被工作人員的按摩手法弄得全身疼了好多天,“一分錢一分貨,團購的餐飲體驗有時也不好。”

不過對于自己經常去打的臺球,劉麗娜覺得團購服務還不錯,會經常團購一些臺球券,空閑時會和同學、同事以及老公去玩。而劉麗娜覺得團購最劃算的一次,是團購的一口原價1000多元,折后銷售300多元的某名牌鍋。

在美團、拉手等網站推出“過期退款”措施后,劉麗娜覺得對于沖動型消費者來說很合理。剛開始劉麗娜還收藏了一個團購導航頁面,在上面可以看到各類團購的低價商品,不過經歷過幾次團購后,劉麗娜最終發現自己想買的商品大多還是在自己經常用到的幾個大團購網站上,“不常用的那些團購站點買到的東西壓根就不保險。”

孝順的劉麗娜在年底回老家看望父母的時候,還會在淘寶上選擇購買年貨,給家里人帶禮物,“比商場便宜得多。” 上一頁1 2 下一頁


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