【IT商業新聞網訊】(記者 劉言)價格戰已成為電商企業慣用的武器,外界已對當當網京東商城的價格PK見怪不怪后,近日,李國慶實然打出了新套拳,發動了閃電計劃,以物流速度戰開始向業界宣戰。
據記者獲悉當,自4月6日起,當當網將全面實施送貨提速,當當網將在庫房所在地北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、鄭州7大城市開通“當日訂。除團購等超大訂單,上述城市的當當網顧客當日11點前成功提交訂單,商品可實現當日送達。
據當當網相關負責人透露,當當網是把廣告省下的錢用于與第三方快遞合作,每天中午增加了一個提貨班次,從而實現當日達。之前當當網宣布的自建物流并未大規模開展。
當當網李國慶VS京東商城劉強東
對此當當CEO李國慶稱,“價格戰該打還是要打,但我更樂于主動發起顧客服務戰、物流速度戰,價格戰和服務戰都將是網上零售的重要武器”,這讓在停掉百度搜索投放廣告之后,依然在追著當當網大打圖書價格戰的京東商城始料不及。
目前,還沒看到京東商城對此事的應對舉措。不過,面對日益增加的訂單,京東依然堅持送貨不上樓的條款,不知道這樣的政策是否會沖到沖擊,有所松動。
而調查顯示,近6成用戶希望電子商務企業能送貨上樓。目前來看,電子商務企業遠沒有強大到可以改變用戶消費習慣的地步。
有分析稱,網購商家的競爭重心已從單一價格戰過渡到以優質服務為賣點的服務戰階段。因此,光是為精明消費者提供質優價廉的真品還不夠,更要做好顧客服務。如何讓用戶更快速、更方便的買到便宜商品,越來越成為服務好消費者的核心命題。
推薦閱讀
無論怎么說,百度對文化產業的傷害是有目共睹的。“百度文庫不死,中國原創文學必亡。”這是盛大文學CEO侯小強對百度文庫的控訴。“百度目前市值460億美元,2010年度營收近80億人民幣,利潤30多億人民幣。而對于每年>>>詳細閱讀
本文標題:當當開打速度戰 京東依然送貨不上樓
地址:http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/217654.html