近日,DCCI網際網絡數據中心在北京首度發布了“千團大戰數據解析*中國網絡團購調查報告”。該報告從網際網絡用戶整體團購接觸狀態、網際網絡用戶對國內團購網站接觸情況、網際網絡團購用戶團購行為、網際網絡團購用戶團購態度及網際網絡團購用戶基本屬性這五個方面,對當下中國網絡團購生態系統狀況進行了分析解讀。
報告顯示2.3%的人參加過團購之后不再想參加;消費者權益無法保證(51.5%)-產品質量問題(43.1%)-售后服務不到位(38.9%)-信任度不高(34.7%)是主要原因。團購網站亟需提高團購產品質量、保障消費者權益、樹立網站信譽,以此來減少用戶流失,避免成為“一次性”網站。
據悉,目前使用手機團購的用戶比例已近2成,男性及白領身份用戶使用手機例稍高。手機營銷具有直接針對特點,因而也更吸引帶著目的性瀏覽團購網站的群體。智慧手機的普及及移動網際網絡的發展,團購手機營銷將有很大的挖掘空間。
在團購的商品種類方面,對于IT產品、數位產品等,用戶想團購的比例均高于實際團購過的比例。團購網站過多地提供餐飲娛樂等類似產品,已經超出消費者的需求,而消費者對于其他商品的團購需求,則遠沒得到滿足。
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本文標題:中國網絡團購調查報告:手機團購用戶近2成
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