近年來，電視購物和網絡購物憑借其方便快捷而備受消費者青睞，然而在帶來方便的同事，一系列的問題也隨之衍生出來，如消費者的權益頻頻遭受侵害，應運而生的是居高不下的投訴量。
的確，與傳統意義上的購物方式相比較而言，通過網絡和電視購物，既可以方便快捷的買到自己心儀的物品，同時還能省去在路途中損耗的時間，如今的都市白領大多愿意選擇這種方式。然而，方便的同時物品質量等問題也使得越來越多的人受到困擾。
調查發現，我國電視購物和網絡購物的整個大環境不是十分樂觀的。究其原因，首先是相關的法律法規還不夠健全，沒有引起相關監管機構的足夠重視。同時，在整個電視購物和網絡購物的環節之中，涉及到的點比較多，關系較為復雜，任何一環出了問題，都會使得消費者的權益在隨時受到侵害。加之一些無良商家誠信缺失嚴重，在買賣過程中耍詐，如此一來，更加難以保障消費者的合法權益。
據悉，2010年以來消費者由于網絡購物投訴商家的案件成直線上升趨勢。尤其是剛剛興起的網絡團購，更成為消費者投訴的焦點問題。
因此，在交易安全和消費環境還未得到根本好轉的情況下，消費者必須保持高度的警惕性，認清在享受低價的同時可能會帶來的交易風險。同時，各級消協應當組織起來對消費者進行疏導、調解和幫扶，與損害消費者合法權益的行為做斗爭，盡力為消費者挽回經濟損失，維護和諧的市場消費環境。
最后，相關監管部門應當加大監管力度，建立健全相關法律法規，及時整治侵害消費者合法權益的不法商家和個人。只有多管齊下予以整治，才能營造一個良好的購物環境，才能為消費者掃除購物的后患和頑疾，也只有這樣才能促進網絡購物和電視購物更好更快的發展。
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本文標題：整治電視網絡購物環境 還消費者一片安寧
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