3月20日，在央視《經(jīng)濟半小時》節(jié)目中，美團網(wǎng)CEO王興就團購行業(yè)的亂象及黑幕進行了披露，曝光了該行業(yè)中所存在的“原價虛高”以及“假報銷量”等陷阱。
易觀國際在對國內(nèi)的團購網(wǎng)站的追蹤中發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)的網(wǎng)絡團購市場在快速發(fā)展的同時，也存在著很多問題。易觀國際高級投資經(jīng)理劉斌指出，目前所有的網(wǎng)站，它提供的團購的服務和產(chǎn)品是同質(zhì)化非常嚴重，第二方面就是因為大家這種網(wǎng)站的規(guī)模大小不一，服務質(zhì)量良莠不齊，因此帶來了非常多的客戶投訴和很差的用戶體驗。
王興表示，團購模式還是很有生命力的，它滿足了消費者跟商家的需求，所以才能發(fā)展非常快。
美團網(wǎng)在網(wǎng)站上線一周年時，曾高調(diào)宣布推出“過期退”計劃，將過去一年內(nèi)美團網(wǎng)會員過期未消費的1072萬元款項返還給美團會員，今后用戶過期未消費將獲得退款服務。
王興透露，事實上用戶過期未消費的沉淀資金已經(jīng)成為團購行業(yè)收入的一部分，這已是團購行業(yè)的潛規(guī)則。“我們?nèi)ツ暌荒杲灰最~是2.3億，然后2.3億有5%是消費者未消費沉淀資金。”
據(jù)悉，美團網(wǎng)的用戶沉淀資金占總銷售額的比例還較低，很多網(wǎng)購網(wǎng)站這一比例可能會更高。早在2010年，團寶網(wǎng)就曾經(jīng)自曝內(nèi)幕，有四成用戶因工作繁忙等原因未能即時消費。
除了消費者的沉淀資金，王興還告訴央視記者，團購網(wǎng)站還存在的兩大團購陷阱。一是把一個東西原價虛高，然后再貌似打一個大折扣，其實比原價優(yōu)惠不了多少，另一種情況就是有些團購網(wǎng)站會把這個銷量標的非常好，以此吸引消費者。“它可能原來只是有十個，二十個，它標五百，六百。甚至兩千人參加，看起來非常熱鬧。”
統(tǒng)計資料顯示，2010年6月是團購網(wǎng)站的爆發(fā)期，網(wǎng)站數(shù)量激增64.4%；2010年年底，獨立團購網(wǎng)站的數(shù)量由3月份時的127家迅速攀升至近 2000家的規(guī)模。獨立團購網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的同時，各個門戶、點評以及社交網(wǎng)站也紛紛開設團購頻道，切入這一市場。2010年，成為了名副其實的中國“團購元年”。
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本文標題：美團CEO王興曝團購內(nèi)幕 行業(yè)存在“原價虛高”陷阱
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