易趣收費，淘寶免費；線下買東西太昂貴，淘寶購物太實惠；有淘寶，在家你就能創業；淘寶可以賣各種很多線下不方便賣的商品，例如仿冒品、殘次品...有意無意的，淘寶總是被我們套上這樣那樣的標簽，它也因為這些標簽成為電子商務的頭號尖兵，成交量、訪問量均傲視業內對手。但再逼真的謊言也總是謊言，如果你信了，那就是淘寶PR的徹底勝利。無論阿里系還是馬云都聰明到極點，能利用一切可以利用的資源平息干戈和危機，但這并不意味著他們仍會不打折扣地兌現承諾，在電視、地鐵做再多廣告也無法掩蓋真相的慘白，這是商人與圣人的本質區別。
淘寶利用免費的口號吸引大量賣家進駐，借著大學生就業難的話題大吵淘寶創業的話題，連下崗職工、退休大爺都準備開個淘寶店玩玩，但淘寶現在已經不適合缺乏經驗的創業者。面對各種千奇百怪的刷鉆方法，新手賣家應該堅守陣地還是從善如流，這是一個艱難的決定；有了店鋪，商品屬性、圖片、運費、售后又是一個漫長的學習過程；也許你還應該想辦法裝修一下店鋪，讓自己的商品介紹更完善一點，但大多數類似服務都是需要付費的；新店鋪是很少流量的，這時候你要擴大銷售就需要購買付費服務，而現在這部分服務的價格已經不便宜。如果你在淘寶遇到投訴，處理起來可能比實體店要麻煩得多，如果遇到惡意賣家更可能得不償失。
這時候你會發現淘寶店并不比經營實體店便利，這種瑣碎得讓人頭疼的問題數不勝數。更大的危機是淘寶的流量和資源已經越來越傾向大商家，淘寶先后推出了淘寶商城、淘寶電器城、無名良品等購物平臺，盡管有抵制京東、新蛋入侵的動機，但更重要的是入住這些新平臺的都要繳納不菲的費用，而且賣得越多淘寶分成也就越多。這樣淘寶偏心也就不足為奇了，最典型的案例莫過于淘寶商城的光棍節大促銷，整個活動創造了近10億營業額，這十億里面絲毫沒有C2C小賣家的份，這是淘寶向商家證明自己有"收錢的實力"。
淘寶夢破滅的不只是中小賣家，還有淘寶的衣食父母-"消費者"，他們作為淘寶前進的見證人，既享受過淘寶帶來的便利、實惠，也享受過淘寶種種弊病帶來的切膚之痛。買手機收磚頭是最早期遇到的消費糾紛，由于在線交易的不確定性，利用淘寶進行話費、點卡等金錢詐騙并不鮮見，其中最可怕之處在于淘寶無法遏制騙子的全面進攻，不少淘寶用戶旺旺一天收到的廣告信息超過兩位數。假貨是消費者在淘寶的最常遭遇，衣服、包包、化妝品、數碼產品都是假貨的重災區，而且假貨不僅藏身與淘寶小賣家，就連淘寶商城都曾經被曝出售假貨，由于鑒定和維權機制的缺位，消費者利益總是難以得到保護。發票、售后也是淘寶消費者的常見問題，盡管淘寶推出種種措施維護消費者利益，但是面對不斷出現的新型投訴仍然太蒼白無力，再NB的消費者保障計劃也攔不住流氓商家，越來越多的消費者在購買大件商品開始選擇其它B2C商城。
淘寶夢是由淘寶、商家和消費者在一種特殊的條件下共同構筑，這個夢從一開始就摻雜了太多的理想化和空想主義，以至于夢破的時候失望大過希望。對于淘寶而言，如何在自身發展、消費者權益、中小商家利益中取得平衡點，如何適應自己在江湖的新位置將會是一個巨大的難題。
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本文標題：破滅的淘寶夢
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