2011年春運市場加入了新的競爭者，一些如搜旅團、團程網、橙團網等專門的旅游團購網站紛紛成立。這些旅游團購網站每天都會推出一個或幾個團購旅游產品。
在旅游企業紛紛抱怨利潤低、錢難賺的背景下，旅游團購市場的狂歡，到頭來是否只是個零和游戲，或將迅速退潮？團購網站能否在旅游電子商務中占據一席之地？
旅游市場引進團購模式
“自2010年開始發展迅猛的團購力量，開始利用春運的時機、團購的全新形式展開了以‘機票’為主題的活動，主要類型包括：零元參與機票抽獎；低價團購機票代金券；低價團購機票等。”在線旅游業內人士張明對記者說，團寶網、58團等采用了零元參與機票抽獎活動，意在借助活動拉高在線注冊用戶數。團拼網、先鋒團等采用了低價團購機票代金券的活動；而新浪團等則推出了較低折扣的機票團購活動。
目前，旅游團購方式已經得到社會越來越多的關注與歡迎。“經過近一年團購熱潮的洗禮，國內消費者已快速接受了網絡團購，團購產品的對象、價格和品質也在不斷豐富逐漸提升。而一些敏銳、實力強的團購網站已試水并帶動中高端產品的消費，其中不乏酒店、家電、汽車、房子等高價值產品。”全國第一家旅游行業限時團購網——團程網創辦人陳東鋒說，“目前網絡團購正風靡全國，或帶來整個酒店營銷模式的變革，引爆酒店旅游業‘第二春’。同時，在全國物價飛漲的大環境下，也極大地觸發了團購用戶對有超低折扣、質優價廉的酒店的消費需求，深得驢友們的歡心，實現雙贏。”
不僅如此，去哪兒網推出了團購頻道，成為國內首家主營旅游產品直銷的旅游團購平臺。此前，攜程網推出了“低價拼機”，參與拼機的航線內的全部用戶都可享受低票價。
“我們的初衷很簡單，未來幾個月酒店將進入淡季，團購是一種促銷手段，酒店由此可拓寬直銷渠道。從考慮到上線僅用了3個星期。但銷量和速度遠超出了我們的想象。比如錦江酒店一天半就銷售掉500張券，漢庭在兩三天內銷售了4000多張券。”去哪兒網副總裁張澤告訴本報記者，高端準五星北京鑫海錦江大酒店高級客房，上線7天團購完成支付上千間夜(一個房間出租一晚即一間夜)，這相當于傳統旅行預訂網站一個季度的間夜數。
據了解，傳統在線旅游代理商如果想銷售1000個間夜，周期最短為30天。而團購在酒店直銷領域的模式拓展，將會為酒店業收益率帶來4倍以上的提升。目前，去哪兒網團購頻道每天都會上線5個以上的酒店產品。
“高端酒店不愿加入團購，是因為團購價格通常很便宜，這會對傳統渠道的客人造成影響。”張澤表示，對專業旅游網站有黏性的都是有旅游需求的用戶，因此團購能更有針對性，做到精準銷售，上游供應商自然會更積極。他透露，目前更多的酒店正在嘗試一點點放開團購的“口子”，因為對于商務酒店的周末房、高端酒店的空房和連鎖酒店的新開店，團購其實就是一種便宜的推廣手段。如果市場發展得好，去哪兒網未來可能還會推機票團購、度假產品團購等。
跨區域團購困難重重
“推酒店是個很新的理念，但對大多數團購網站來講，操作性并不強。”易寶支付副總裁余晨告訴《華夏時報》記者，目前大多數的酒店團購產品很零散，提供的是固定的某天、某市、某個酒店的優惠價格，這意味著團購酒店只能滿足一小部分人的特殊需求，而對大多數用戶來說不具備購買價值。“目前參與團購的酒店太少，而且多是四星以下的酒店，經濟型酒店偏多。其實經濟型酒店的促銷措施已經很多，并不缺客源，但一些空置率較高的多星級酒店為了維持品牌形象，并不愿意參與團購。”余晨說。
余晨表示，打破區域性，團購會迎來真正的大發展，前提是團購網站能夠提供標準化產品。目前團購業務分為兩大類：服務化產品和標準化產品；前者就是如今最常見的團購餐飲等，很難實現跨區域經營。已有一部分團購網站轉向了提供標準化產品，比如化妝品、票務、酒店等。
而團購網銷售標準化產品時遇到的最大問題就是公信力。余晨說：“一雙原價1500元的耐克鞋在團購網站只賣178元，有多少人敢買？這就是問題。” 比如北京的團購行業有400多家企業，層次良莠不齊，在產品和售后服務的質量方面都存在一定缺陷。因此，來自第三方的信用評價顯得至關重要。
據易寶支付方面透露，該公司已與商務部建立了戰略合作關系，將建立一套團購網站的信用評價體系。未來團購網站的信用評價將呈現“強制執行”的趨勢，即具備某種信用等級的網站才能運營。余晨表示，支付是最后一公里效應，是交易周期里的閉環。根據支付能做出關于市場和信用的判斷，如投資率、交易量等，以此方式對團購網站進行信譽評比可以更大程度地反映真實運營狀況。
短期內難掙錢
毋庸置疑，營銷效果和銷售量促使供應商青睞團購，低價促使消費者關注團購。但是諸如低至一折、二折等“打了狠折”的產品，令人眼花繚亂的團購網站的盈利空間還有多大？
記者在有道團購網站看到，目前該網站每月推出一款或兩款旅游產品，每款旅游產品均是砸錢運作，今年其計劃將旅游作為主打業務，推出旅游團購季，而對于該計劃，有道團負責人張泊明確表示“不指望賺錢”。
“其實我們更加看重團購網聚目標客戶群體的強大功能。”張泊表示，開拓旅游業務主要是為了幫助我們優化會員體系，在初期目標客戶群體中進一步劃分會員等級，尋找到優質的VIP顧客。掌握在手中的客戶群將成為運作團購的最大價值，為中長期的自有商品品牌營銷打好基礎。”
“團購網站基本上都是賠錢的。”某團購網站負責人李漢對記者說，團購網站的生命力在于其品牌影響力。小作坊式的一人團購網可能會“做一單賺一單”，較為正規的團隊運作的團購網在前期基本都是往里“砸錢”。
拉手網的創辦者吳波表示，目前團購網站的盈利模式主要靠服務費，面臨的風險還有很多，抽成比例一般是賣出產品金額的10%。“盈利不是很容易，服務也很不規范，有些小企業不尊重合同，賣出產品也拿不到錢。”
不久前，山東省旅游局與拉手網的戰略合作，雙方均進行了讓利，拉手網未收取中介費用。拉手網的目的是通過篩選品牌客戶，借助團購客戶或產品品牌知名度來增強網站的信譽度。
“雖然團購網站目前還處于‘燒錢’階段，但作為中介平臺，經過一段時間的培育，成功的團購網站將不僅占有客源市場需求信息，還將占有市場供應信息。手握兩大信息，這些團購網站自身組合策劃產品的能力也將與日俱增，將最終在旅游電子商務中占據一席之地。”陳東鋒表示。
“除了要細分好目標消費群體，團購網站還要打造出個性化、差異化、特色化的產品和服務，做好網站系統化的推廣。”陳東鋒說，“未來國內旅游團購網站能不能做出自己的特色，我覺得歸根結底是產品、品牌和服務的比拼。”
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本文標題：團購網出新招闖入旅游業 短期內難掙錢
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