Q：雖然我們曾多次強調(diào)公司的目標是“3年內(nèi)成為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司，7年內(nèi)上市，10年內(nèi)成為受人尊敬的公司”，但最近經(jīng)常有一年以上的員工以“不知道未來方向”為由辭職，現(xiàn)在還逐漸波及到半年甚至1個月的員工，怎樣給員工未來發(fā)展明確定位?(深圳某小企業(yè)主提問)
馬云回答：
A:1年以上3年以下的員工離職，總體上從概率來說會大一點，所以也不要太緊張，因為員工從充滿激情和想法到發(fā)現(xiàn)不是那么回事，肯定會有一些想法。
公司的目標“3年內(nèi)成為一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司，7年內(nèi)成為一家上市公司，10年內(nèi)成為一家受人尊敬的公司”，這個目標比較空，比較假，不實在，員工要問：跟我有什么關系，員工真正關心的是自己的住房、結婚、個人的成長、自己的提升，他對公司的貢獻，對社會的貢獻是什么，如果這些基本的問題不解決，很難長時間留住員工。
“7年內(nèi)成為一家上市公司”當成一個目標是不應該的，上市是一個結果，不是一個目的，在中國有太多這樣的公司，把上市當成最重要的目標，以至于一旦上不了市，公司就散掉，上市以后又沒有想像的好，公司也散掉。
阿里巴巴CEO馬云
“10年內(nèi)成為一家受人尊敬的公司”，我覺得從第一天起首先要成為一家受員工尊敬的公司，一家受客戶尊敬的公司，那自然會成為一家受人尊敬的公司。
有網(wǎng)友回復說要把目標變成“3年內(nèi)讓員工月薪上萬，7年內(nèi)讓員工買車買房，10年后讓每個員工持有股份”，這個目標更空了，公司是不能承諾員工有房有車，因為這是你做不起的承諾，就像總理也承諾不起讓大家都有房有車，有房有車要靠自己的努力，公司好是你的選擇，大家共同努力把公司做好。
也有人問過我，阿里巴巴的那么多80后、90后的員工，你們可以讓他們買得起房嗎?我說，我不能承諾。但是如果說阿里巴巴的80后、90后員工在杭州買不起房，在杭州找?guī)准易寙T工買得起房的公司，我想也不會多，這是我們實實在在要思考的問題。并不是說所有的80后、90后畢業(yè)后就應該有房，房子不是靠公司分配、靠國家分配，要靠自己的努力，而這些努力應該和公司的發(fā)展方向相一致。
所以我覺得你們公司的這個目標更像是口號，是口號式的目標，而不是跟員工有關系的目標。
員工在公司無非為了三樣東西：
第一，我今天的現(xiàn)金收入，我的工資、獎金是不是讓我比較體面，比較滿意，但是90%的員工對工資都是不滿意的，這是人的本性，對工資滿意的人，要么他很厲害，要么他心態(tài)特別好。所以雖然不能承諾員工可以買房子，但是要讓他們覺得有尊嚴。
第二、公司的企業(yè)文化，要讓員工在這里干一年二年是否成長起來了?
第三、公司的成長會不會給員工帶來成長，公司收入高了，員工會不會因此發(fā)生改變，客戶會不會因此發(fā)生改變。
其實阿里巴巴也遇到過同樣的問題，這也是讓我很難過的，比如說阿里巴巴的銷售人員，同樣面臨一樣的問題，每天就是銷售、銷售、業(yè)績、業(yè)績，我也在想應該給員工什么樣的改變。公司要為員工創(chuàng)造環(huán)境，但是員工的成長最終還是要靠自己。
如果在公司一年左右離開員工多了，要反思一下自己是不是真的關心這些員工，如果覺得公司做的都很好，很對，那么要看你招的人對不對。假如大部分的員工一年、半年、一個月都離開了，那么十年內(nèi)成為受人尊敬的公司的目標是很空的。
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