劉強(qiáng)東表示，雖然電子商務(wù)的社會(huì)影響力越來(lái)越大，但來(lái)自傳統(tǒng)渠道的壓力卻始終沒(méi)有減少。他認(rèn)為，電子商務(wù)目前正經(jīng)歷黎明前的黑暗，而走過(guò)這個(gè)特別的時(shí)期，就能迎接電子商務(wù)的光明前景。
劉強(qiáng)東在信中還聲稱，在整個(gè)行業(yè)，京東沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也許是剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)勾心斗角的商業(yè)斗爭(zhēng)，劉強(qiáng)東呼吁，希望每個(gè)企業(yè)都發(fā)展得更快、更好、更強(qiáng)大，只有這樣，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)才會(huì)更加興旺，消費(fèi)者也會(huì)受益更多。
親愛(ài)的電子商務(wù)同行們:
剛剛發(fā)完那條關(guān)于當(dāng)當(dāng)郵件的微博，我抬頭看著辦公室“靜思勤忍”四個(gè)大字，發(fā)了很長(zhǎng)時(shí)間的呆。我并不愿把這些商業(yè)上的紛爭(zhēng)搬出來(lái)擾亂大家的清凈，但人并不總能做到心平氣和地站在置身世外的高度。商場(chǎng)的是是非非很難說(shuō)清對(duì)與錯(cuò)。落后時(shí)，你要盯緊領(lǐng)先者，領(lǐng)跑時(shí)，你要不斷探索，還要承受越來(lái)越多的和業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的是與非。
從一個(gè)城市到另一個(gè)城市，從地球的一端到另一端，好像在這一年里，我很少在北京，更不要提回到宿遷的老家，吃上一碗媽媽做的羊肉白菜粉絲湯了。
對(duì)于所從事的行業(yè)，我固然異常喜歡，但擰發(fā)條般地度過(guò)每一個(gè)不能停息的日子，使我?guī)缀跬诵蓍e、平淡的滋味。可作為領(lǐng)跑者，真的不能慢下來(lái)，你要主動(dòng)承擔(dān)很多、嘗試很多，你要付出時(shí)間、金錢(qián)和精力，來(lái)趟過(guò)這條不知深淺的河。
回顧剛剛過(guò)去的這一年，我感慨良多。在這區(qū)區(qū)的365天里，中國(guó)電子商務(wù)的變化是驚人的！
幾年前參加活動(dòng)時(shí)，我還要介紹我是誰(shuí)，京東商城是做什么的。而現(xiàn)在，當(dāng)我再作自我介紹時(shí)，對(duì)方會(huì)打斷我：老劉，我在京東商城買(mǎi)過(guò)東西！以前我思考的是京東如何發(fā)展，如何拿下那些大牌廠商，如何減少用戶投訴，讓他們有更趨完美的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。而現(xiàn)在我所面臨的問(wèn)題是，如何將產(chǎn)業(yè)鏈打通，讓上游企業(yè)獲利更多，讓消費(fèi)者更滿意，如何為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展多出一份力。
有人說(shuō)，2010年是電子商務(wù)年，但在我看來(lái)，電子商務(wù)的時(shí)代才剛剛到來(lái)，2011年它的競(jìng)爭(zhēng)與角逐將會(huì)更加精彩。
我相信，每一位電子商務(wù)同行對(duì)未來(lái)的感知都在不斷變化著。雖然沒(méi)有特意地想過(guò)，但關(guān)于未來(lái)的一切，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我的思緒中浮現(xiàn)，我?guī)缀蹩梢圆淮虿莞宓匕l(fā)言。也許是我真的太專注于這個(gè)領(lǐng)域，太喜歡這個(gè)行業(yè)，太希望能夠?yàn)橛脩魩?lái)更多的驚喜了。
在外人看來(lái)，我是一個(gè)很隨和的老板，但在員工眼里，我卻十分嚴(yán)厲。這一年，我在公司提出很多批評(píng)，不是因?yàn)槲覍?duì)大家不夠好，只是因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展得太快，消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)、對(duì)于京東的要求不斷提高。作為電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)袖，作為“用戶為先”的京東商城，我們必須做到最好。
雖然電子商務(wù)的社會(huì)影響力越來(lái)越大，但我們受到來(lái)自傳統(tǒng)渠道的壓力卻始終沒(méi)有減少。黎明前的黑暗，也許就是這樣，走過(guò)這個(gè)特別的時(shí)期，就能迎接電子商務(wù)的光明前景。
我不敢承諾太多，但我知道，隨著京東的發(fā)展壯大和電子商務(wù)行業(yè)的快速成長(zhǎng)，未來(lái)品牌企業(yè)將可以在這里開(kāi)拓出一片藍(lán)海。我也承諾，不管京東多大，我們都將會(huì)一如既往地堅(jiān)持我們的策略，進(jìn)一步縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，進(jìn)一步開(kāi)放信息渠道，進(jìn)一步幫助企業(yè)了解用戶需求，讓供應(yīng)商得到更多的價(jià)值。
其實(shí)在整個(gè)行業(yè)，我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所有做正品行貨、合法經(jīng)營(yíng)的電商企業(yè)，都是朋友，大家都在為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我希望每個(gè)企業(yè)都發(fā)展得更快、更好、更強(qiáng)大，只有這樣，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)才會(huì)更加興旺，而行業(yè)的興旺也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)每個(gè)企業(yè)的發(fā)展，這是一個(gè)良性的循環(huán)，消費(fèi)者會(huì)受益更多。
這些年，我們的腳步太快，以至于一刻不停地趕路，忘了停下來(lái)看看沿途的風(fēng)景。我們的腳步又太慢，以至于我還不能閑庭信步地去游走四方，征服那些崎嶇的險(xiǎn)阻。在那些也許會(huì)讓人迷失的沙漠中，在那些高低起伏的山丘上，我加速俯沖，控制著腳下的越野車，不斷地尋找道路，沖破迷茫，以釋放那些商場(chǎng)的是是非非，找尋內(nèi)心中真正的自我！
盡管京東已經(jīng)走到了行業(yè)份額絕對(duì)領(lǐng)先的地位，未來(lái)的壓力依然很大。如何保證在百億千億規(guī)模時(shí)，在商品種類繼續(xù)數(shù)倍增長(zhǎng)時(shí)，依然有著快速的物流，完備的服務(wù)？又如何在更多的是非面前平衡自己？這些都是要逐一面對(duì)和解決的。
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本文標(biāo)題：劉強(qiáng)東致信同行：京東業(yè)內(nèi)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
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