“美團”“糯米”“拉手”……團購門戶網站悄然 興起，“今天你團了嗎”，正成為最新網絡流行語，不少熱愛網絡購物的年輕人幾乎每天必“團”。昨天，中國互聯網信用中心和新浪科技等聯合發布《2010年 國內網絡團購行業信用調查報告》顯示，團購熱度高，但信用級別低，網絡團購行業整體信用水平不盡如人意。
調查采用線上和 線下兩種方式同時進行，調查周期為一個月，樣本人群過萬。結果顯示，國內團購網站總數已達1664家(含各地分站和團購頻道)，獲得ICP經營許可證的網 站為377家，經工信部備案的網站為892家。團購網站最多的三座城市，分別是北京、上海和廣州。這三座城市同樣也是團購顧客密集區。報告顯示，熱衷團購 的網民年齡為25至50歲，月收入2001至6000元之間，大多是具有大學學歷的普通白領女性職員。截至目前，今年有超過三分之一的網民，至少團購過一 次。
網民愛團購，團購卻未必值得愛。網絡團購行業整體信用得分不高，信用評價一般偏下，只能算是初步具備信用。網民對團 購網站服務不滿意的理由主要是：遇質量問題無法退貨或退訂，商家與團購網站互相推卸責任，客戶投訴無法得到有效及時的處理，團購活動說明不夠詳細等。而顧 客遭遇過的商家服務或產品質量與網站說明不符，抬高標價、捆綁服務和額外消費，團購網站對用戶隱私保護不力，都會拉低團購網站的信用評分。
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本文標題：抬高標價捆綁服務 團購行業信用一般偏下
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