騰訊、360是否真的對用戶隱私有所窺視？我們身處的網絡空間、那些各司其職的軟件，究竟誰在越權？
騰訊與360之間的“戰爭”似乎已近“塵埃落定”，但更大的沖突即將爆發。
11月20日，工業和信息化部（簡稱“工信部” ）通報批評騰訊和奇虎公司，要求兩家公司停止互相攻擊，確保相關軟件的兼容和正常使用，并要求在5個工作日內向社會公開道歉。
通報中，工信部表示，下一步將會同有關部門，依法對兩公司涉嫌違反相關法律規定的行為進行調查處理。
很快，360和騰訊都向用戶發布了致歉聲明。但是，在政府壓力之下的道歉并不能平息網民的怒意。對這一場波及億萬網民、聲勢浩大、前所未有的3Q大戰，用戶更想了解真相。
騰訊、360：誠意幾許？
工信部通報批評以及道歉的要求傳達到奇虎360公司時，董事長周鴻祎和一些公司員工正在昌平國際射擊俱樂部打真槍實彈射擊。
“是嗎？那就老老實實道歉，不要玩花樣。”對下屬交代完，周鴻祎舉起最喜歡玩的95式狙擊步槍，繼續開槍，一如既往，命中10環。
在這場3Q大戰中，周鴻祎表現出了與其火暴脾氣有點不吻合的柔軟身段。據360內部人士說，360道歉信中有一句“360從未主動與騰訊軟件、網站不兼容，以后也不會做出類似行為”，周鴻祎要求務必刪去：“道歉就要像個道歉的樣子，不要攻擊別人，也不要自我辯護，就是道歉。”
于是，在致歉信中360直言“對不起”。相比之下，騰訊的“情書式道歉”，字里行間有著“公司領導認為”以及“起初，我們……”這樣的語句，在業內分析人士看來，充滿了自我辯護的味道。
兩家公司，一場驚心動魄的大戰，在影響了億萬網民之后，就這樣算交待了嗎？
隱私、壟斷：真相何在？
這場由“隱私”而起的3Q大戰已經讓網民“被教育了”，某種程度上，這也是這場大戰唯一令人欣慰之處吧。
拋開什么“安全”、“地盤”、“格局”之類的行業內商業利益之爭不談，從網民視角來看，3Q戰爭之所以引發全體網民關注，就是因為“隱私”，這是本質。如果有人認為，這正是周鴻祎一直以來對騰訊的“算計”，那也只能說，這是周鴻祎的高明之處。
當10月底開始的“隱私”一事尚在膠著、仍無定論之時，11月3日騰訊那個艱難的“二選一”決定，讓網民充分認識到了“壟斷”的可怕，也讓“隱私”一事發酵到高潮。
或許此前騰訊與360的爭執，有些網民不知道，但這一刻，讓他們真的明白了所謂的“隱私”與“壟斷”。
“騰訊怎么知道我裝了360？”時代周報記者采訪了幾名普通網友，一名在11月3日晚登錄不了QQ的網友說：“扣扣保鏢？沒聽說過，也不關心。360，因為朋友說不錯，也是免費的，我就裝了。”
事實上，與道歉相比，用戶更想知道的是，自己的IM軟件、安全軟件有沒有“后門”？誰來保護我的隱私？如何不再面對“二選一”的不得已局面？
一場3Q大戰下來，讓網民覺醒，卻不讓網民知道真相，這能行嗎？
政府、法律：互聯網進步在哪？
“如果道歉有用，要警察干嗎？”一名網友在采訪中說。這句引用自偶像劇《流星花園》道明寺口中的經典對白卻不經意間觸及了一些傳言。傳言稱，3Q大戰期間，幾位360公司的高層都曾小心謹慎，而馬化騰來到北京，也是小心翼翼。大家互有攻防。
3Q大戰，互聯網時代的新生事物，工信部的監管仍在完善。工信部部長李毅中在接受《國家財經周刊》采訪時表示：“我們還要把它們兩家的情況和我們對事情處理的情況上報國務院。同時，我們不能就事論事，還要舉一反三，這次論戰停止了，下次呢？要真正認識到錯在什么地方，建章立制，加強自我約束和行業自律。同時，我們要盡到工信部對通信市場的監管責任，以后避免發生類似的情況。”
李毅中還表示：“國家的法律法規是健全的，問題的實質，是這兩家企業為了各自的利益，忘記了這些法律和規章制度，甚至侵害了網民的利益。”
11月25日，騰訊訴360不正當競爭案在北京市朝陽區法院開庭。如按李毅中部長的講話，目前有法可依，那么，這起訴訟案應該很快就有結果。
騰訊QQ也好，360安全管家也好，客戶端軟件是否真的對用戶隱私有所窺視？我們身處的網絡空間、那些各司其職的軟件，究竟誰在越權？這一切，希望在政府和法律的監督下，給網民一個真相，這才是用戶最關心的。
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本文標題：騰訊360：遲來的道歉 未竟的戰爭
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