“支付寶正在抓緊手機(jī)支付的推進(jìn)進(jìn)度，完成智能機(jī)覆蓋之外，將進(jìn)一步與阿里集團(tuán)其他無線部門緊密協(xié)作，開創(chuàng)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。”支付寶無線業(yè)務(wù)部總監(jiān)諸寅嘉對(duì)記者表示。
支付寶目前已經(jīng)完成對(duì)市面主流智能手機(jī)客戶端的覆蓋，并對(duì)外提供基于Windows Mobile、塞班、iPhone、android、黑莓等智能機(jī)系統(tǒng)下的手機(jī)客戶端軟件。通過該客戶端用戶可實(shí)現(xiàn)向其他用戶賬戶付款、確認(rèn)收貨、水電煤繳費(fèi)、話費(fèi)充值等服務(wù)。
面向無線
“無線支付在未來3~5年將占第三方支付領(lǐng)域的30%~40%，而目前手機(jī)支付還沒有形成競(jìng)爭(zhēng)格局，因?yàn)樗耆侨碌男袠I(yè)，處于發(fā)展的初期，需要很多的企業(yè)從各自優(yōu)勢(shì)推進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。”諸寅嘉表示，手機(jī)支付功能將以往在電腦上實(shí)現(xiàn)的電子支付轉(zhuǎn)移到手機(jī)平臺(tái)上，從而使得手機(jī)成為一臺(tái)具備移動(dòng)支付功能的終端。
依靠在電子支付行業(yè)的資源，支付寶于3年前展開針對(duì)手機(jī)支付的規(guī)劃與研發(fā)，目前已經(jīng)組建一支無線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并于2009年6月開始相繼對(duì)外發(fā)布基于Windows Mobile系統(tǒng)、塞班系統(tǒng)、iPhone系統(tǒng)的支付寶客戶端。
要實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付的功能，除了需要一個(gè)支付寶賬戶外，還要求用戶的手機(jī)必須為智能機(jī)。目前支持的手機(jī)已經(jīng)覆蓋了包括諾基亞、蘋果、三星、聯(lián)想、多普達(dá)等上百款國(guó)內(nèi)外主流智能手機(jī)。
以支付寶的手機(jī)軟件為例，裝上該軟件后，便能完成包括對(duì)個(gè)人或淘寶網(wǎng)交易進(jìn)行付款并確認(rèn)收貨，轉(zhuǎn)賬，買東西的付款都能在手機(jī)上完成，對(duì)于經(jīng)常外出的用戶來說，只要有手機(jī)信號(hào)就能支付，甚至可以利用支付寶賬戶上的錢為自己手機(jī)充話費(fèi)。
隨著手機(jī)支付功能的進(jìn)一步擴(kuò)大，電子支付向線下滲透的趨勢(shì)已經(jīng)不可避免。隨著市場(chǎng)普及及用戶需求的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)手機(jī)支付的人群在迅速上升。易觀國(guó)際發(fā)布報(bào)告稱，2009年中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到19.74億元，近3年年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)70.40%。
諸寅嘉表示，支付寶希望讓電子支付從固定互聯(lián)網(wǎng)中解脫出來，將電子支付從PC向手機(jī)等手持設(shè)備上轉(zhuǎn)移，讓更多的設(shè)備通過軟件與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)變成可支付的設(shè)備，這就是支付寶的無線支付。而目前的首選設(shè)備就是手機(jī)。
套用流行的云計(jì)算概念來說，未來的支付必然是“云支付”，支付過程發(fā)生在遠(yuǎn)端系統(tǒng)，只不過操作指令從這端發(fā)出而已，用戶只要在手機(jī)上安裝一個(gè)軟件就能實(shí)現(xiàn)。
爭(zhēng)奪主流
今年以來，電信運(yùn)營(yíng)商、銀行和銀聯(lián)等金融機(jī)構(gòu)，以及第三方支付平臺(tái)紛紛進(jìn)入市場(chǎng)。三大運(yùn)營(yíng)商推廣關(guān)于消費(fèi)和交通的手機(jī)支付業(yè)務(wù)；中國(guó)銀聯(lián)將新一代手機(jī)支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)擴(kuò)展至上海、山東等。
手機(jī)支付方式分為三種，其一為手機(jī)錢包，特點(diǎn)是以客戶的話費(fèi)賬戶或是關(guān)聯(lián)客戶的銀行卡賬戶進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物。繼中國(guó)移動(dòng)入股浦發(fā)銀行后，在上海世博會(huì)上，手機(jī)支付將第一次大規(guī)模地集中應(yīng)用，中移動(dòng)把RFID技術(shù)與移動(dòng)SIM卡相結(jié)合，進(jìn)行近距離無線支付。
第二是手機(jī)銀行，通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的手機(jī)連接至銀行，通過手機(jī)界面直接完成各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)，這種方式有交通銀行等商業(yè)銀行開拓較多。而第三種則是第三方手機(jī)支付，在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和商業(yè)銀行間加入了第三方，如支付寶推出的手機(jī)客戶端。
諸寅嘉表示：“我們相信支付寶將延續(xù)以往的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而成為未來的主流無線支付方案之一。”從目前來看，支付寶的無線支付方案已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)支付、完成淘寶交易、購(gòu)買手機(jī)充值卡、交水電燃?xì)赓M(fèi)等功能。截止到5月已經(jīng)有近千萬的軟件下載量，而相關(guān)交易量也一直在攀升中。
至于與近場(chǎng)支付的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，諸寅嘉表示，由于地鐵、便利店等線下的支付涉及的合作方以及設(shè)備改造等成本非常龐大，短期內(nèi)不會(huì)是支付寶無線支付努力的方向。而支付寶的無線支付發(fā)展路徑，在載體方面并不對(duì)此設(shè)限，未來隨著更多的手持設(shè)備的誕生，支付寶也將及時(shí)予以適配，從而覆蓋更多的用戶。
支付寶的無線支付場(chǎng)景更多的也是延續(xù)傳統(tǒng)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，從完善無線電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，協(xié)同淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，提供無線支付解決方案。而從用戶的接受路徑來看，將從網(wǎng)絡(luò)上的虛擬商品的交易逐步起步，最終帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體商品交易發(fā)展，這與無線電子商務(wù)的發(fā)展路徑保持大體的一致。
中國(guó)手機(jī)用戶已超7億，參考日本市場(chǎng)手機(jī)支付用戶約50%的滲透率，未來中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)支付用戶數(shù)量可望達(dá)到3.5億。以2009年平均每筆交易金額200元估計(jì)，每人每年手機(jī)支付一筆就能產(chǎn)生700億元的消費(fèi)市場(chǎng)。
“手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)整體的成熟還需要2～3年的時(shí)間。”諸寅嘉表示，在支付問題上，我國(guó)消費(fèi)者“現(xiàn)金為王”的傳統(tǒng)觀念還很強(qiáng)，在5年前，人們還不敢用電子支付。支付寶逐步深入到用戶中，就是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過程。同樣，讓用戶進(jìn)一步去接受無線支付，還需要一段時(shí)間的培育。手機(jī)支付未來的發(fā)展方向，更多地仍需由市場(chǎng)和用戶決定。究竟何種方式占優(yōu)，在當(dāng)前整體產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟的前提下，業(yè)內(nèi)需要更多的時(shí)間去評(píng)估。在目前狀態(tài)下，很難現(xiàn)在判斷。
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本文標(biāo)題：支付寶高管：無線支付方向需由市場(chǎng)和用戶決定
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