誰是現(xiàn)在國內(nèi)手機安全市場的老大，兩家市場調(diào)研機構(gòu)給出了不同的答案。
8月初，易觀國際和 Frost&Suli-van(沙利文)不約而同公布了自己的市場研究報告。在易觀國際報告中，周鴻 手中的360安全衛(wèi)士以及360信安易躍居市場頭名，老牌手機安全廠商網(wǎng)秦的市場占有率則大幅下滑。而在沙利文的報告中，網(wǎng)秦仍是市場第一。為何會出現(xiàn)這樣的狀況，記者采訪了相關(guān)研究機構(gòu)和廠商人士，其中一位業(yè)內(nèi)人士直言不諱地表示：“其中一家花了錢！”
一個“江湖”兩個“第一”
Enfodesk易觀智庫發(fā)布的《2010年第2季度中國手機安全市場季度監(jiān)測》報告研究表明：2010年第2季度中國手機安全市場取得了較快發(fā)展，累計賬戶數(shù)增長84.88%，達到了6735萬戶。市場格局上，網(wǎng)秦的市場份額是38.13%，360手機衛(wèi)士是29.40%，360信安易是 15.04%。這樣同屬360旗下的360手機衛(wèi)士和信安易就以44.44%的合計份額超越網(wǎng)秦，躍居第一。
易觀國際的報告發(fā)布后沒幾天，另一家分析機構(gòu)沙利文發(fā)布了2010年上半年《中國手機安全市場白皮書》。在這份報告中，網(wǎng)秦占據(jù)64.8%的市場份額排名第一，360手機衛(wèi)士占有7.8%排第二，360信安易以4.1%的份額排在第五。
雖然表示不便評論同行們的報告，但是出具報告的兩家機構(gòu)分析師都表示自己的統(tǒng)計方法比較科學，統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)是準確的。“我們是通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的下載量，以及在廠商端手機安全產(chǎn)品的預裝量這三個渠道獲取相應的數(shù)據(jù)，然后再通過走訪專家，嚴格估算出統(tǒng)計信息的”，易觀國際分析師任洋輝對《IT時報》記者表示。
不過易觀的統(tǒng)計口徑中不包括安全廠商的線下安裝量，“比如網(wǎng)秦和迪信通合作，在手機中預裝安全軟件，這我們沒有統(tǒng)計。”但任洋輝同時強調(diào)，所有廠商都是一樣的統(tǒng)計方式，不存在區(qū)別對待。
沙利文分析師季宸東對記者表示：“我們的數(shù)據(jù)是通過樣本調(diào)研，主流專家訪談得出的。而且是分區(qū)做抽樣調(diào)查，不僅僅局限于北上廣。”
不過季宸東提醒記者注意易觀國際發(fā)布的1季度和2季度報告中出現(xiàn)的巨大差別，“一季度報告中，網(wǎng)秦是63.1%，到二季度就變成了38.1%，同一家機構(gòu)出具的數(shù)據(jù)在這么短時間內(nèi)會有如此大的差異，明眼人一看就知道有問題。”
易觀國際的報告中這樣闡述，360手機衛(wèi)士在經(jīng)歷第一季度的探索性發(fā)展后，開始在第二季度投入資源，重點從渠道上進行了有針對性的推廣，推廣力度的加強結(jié)合360自身強大的品牌優(yōu)勢，使得其快速積累了大量的用戶數(shù)。“360借助免費方式，推廣力度很大，所以增長很快。網(wǎng)秦相對增長比較緩慢，所以導致市場份額下滑較快”，任洋輝表示。
“其中一家花了錢”
兩份報告，大相徑庭的結(jié)果，兩家手機安全廠商的態(tài)度如何呢？“我們不太好評論別人的報告是怎么樣的，但是沙利文這家分析機構(gòu)還是比較權(quán)威、客觀的。那份報告中，沙利文是對整個行業(yè)進行了分析，不僅僅是對市場份額進行分析”，網(wǎng)秦公司市場部董小姐對記者表示。她表示，每個企業(yè)都有自己的特點，“網(wǎng)秦的三位創(chuàng)始人都是博士，屬于技術(shù)型的，一直專注于做產(chǎn)品、服務，宣傳這方面不太擅長。”據(jù)其介紹，目前網(wǎng)秦的用戶已達5500萬，海外市場用戶占據(jù) 1/3。
360方面對兩份報告之間的差異也不予置評，不過已經(jīng)在公開場合引用易觀國際的報告。奇虎360副總裁李濤日前參加某活動時表示，360手機衛(wèi)士已經(jīng)達到了手機安全市場上 44.44%的份額，將近50%的半壁江山，在手機安全排名第一。李濤并將360快速竄升的原因進行了歸納，其中提到的一點就是360一貫秉承的安全免費策略。任洋輝和季宸東也都認為，360的免費策略“殺傷力”不小。
兩份報告造就了兩個第一，兩家廠商之間都有自己宣傳的亮點，或許能井水不犯河水。但是市場上只能有一個老大，出現(xiàn)現(xiàn)在這種狀況的原因，有可能是因為統(tǒng)計方法不同造成的差別，也有可能是有的廠商花錢在報告中“美化”了自己。“廠商都會與一些數(shù)據(jù)調(diào)查公司合作，調(diào)查自己產(chǎn)品的市場占有率，但在公布數(shù)據(jù)的時候，往往會美化一下數(shù)據(jù)”，一位手機安全的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。對于此次手機安全市場頭名之爭，這位人士直言不諱地表示，“其中一家花了錢”，不過具體細節(jié)沒有透露。
記者手記
數(shù)據(jù)和金錢之間切莫喪失界限
進入2010年以來，由專業(yè)的市場信息調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)頻頻遭到質(zhì)疑。年初零點調(diào)查結(jié)果與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)截然相反，進而受到外界質(zhì)疑；今年5 月，又有媒體報道業(yè)界著名的賽迪咨詢數(shù)據(jù)涉嫌造假；近日，一家名為漢鼎咨詢的第三方分析機構(gòu)又被置于輿論的風口浪尖，這家公司號稱研究能力覆蓋3000個細分行業(yè)且標榜自己是中國目前最權(quán)威的IPO咨詢企業(yè)，但是媒體披露其竟然連專業(yè)數(shù)據(jù)庫都沒有，沒有數(shù)據(jù)庫如何能研究出自己的分析報告？
接連發(fā)生的事件，正在打破第三方機構(gòu)在公眾心目的獨立、公正、準確的高大形象，調(diào)查數(shù)據(jù)和商業(yè)行為之間的清晰邊界正被蠶食模糊。“企業(yè)經(jīng)常找我們溝通，他們很看重這個”，記者認識的一位分析師表示。甚至有的企業(yè)還為了自己的需求，向第三方定制報告，量身為自己訂做。而第三方調(diào)研行業(yè)本身競爭也頗為激烈，在生存壓力面前，在經(jīng)濟利益面前，調(diào)查機構(gòu)能否堅持自己的公正就顯得尤為重要。
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本文標題：兩家機構(gòu)報告打架：網(wǎng)秦和360一個江湖兩個第一
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