8月13日消息,淘寶網(wǎng)今日正式宣布,淘寶商城·名鞋館(xie.taobao.com)正式開館,這也成為繼淘寶商城·電器城之后,淘寶網(wǎng)推出的第二個(gè)垂直類目商城。
據(jù)介紹,淘寶商城·名鞋館里基本囊括了所有鞋類品牌,而商家均來自淘寶商城企業(yè)級商家,更多的直接是品牌商的官方旗艦店。同時(shí)國內(nèi)幾大傳統(tǒng)鞋類B2C商家也在淘寶平臺上建立了店鋪——“名鞋庫”此次就直接進(jìn)入了名鞋館,而“好樂買”在淘寶商城也有專營店。
易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為,隨著行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢的加強(qiáng),傳統(tǒng)行業(yè)對電子商務(wù)渠道的依賴和重視程度已經(jīng)有了質(zhì)的變化。對于傳統(tǒng)品牌商和渠道商,原有的淘寶網(wǎng)集市平臺并不能匹配其觸網(wǎng)的需求。淘寶商城以及垂直類目商城的出現(xiàn)從一定程度上體現(xiàn)了淘寶網(wǎng)為滿足傳統(tǒng)企業(yè)的入網(wǎng)需求,通過整合現(xiàn)有的資源,進(jìn)行的針對性的部署。新的平臺未來將進(jìn)一步幫助淘寶加快對用戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化與提升。
此外,淘寶商城名鞋館還列出了正品認(rèn)證、全場包郵、自由退換三大服務(wù),據(jù)了解,名鞋館采取廠家直營的銷售方式,從根本上杜絕了非正品流入市場的可能性,通過平臺售出的每雙鞋也都將開具正規(guī)發(fā)票。全場包郵是針對物流環(huán)節(jié),購買商品的運(yùn)費(fèi)包括續(xù)重、退換等費(fèi)用都無需消費(fèi)者承擔(dān)。自由退換是針對售后的退換貨服務(wù)。
而為了方便對在線購物流程還不太習(xí)慣的消費(fèi)者,名鞋館還建立了一個(gè)7*12小時(shí)的客服體系,將售后與交易糾紛進(jìn)行統(tǒng)一合并,并通過400服務(wù)電話完成服務(wù)處理工作,大幅度提高了服務(wù)速度。
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本文標(biāo)題:淘寶網(wǎng)第二個(gè)垂直商城“名鞋館”正式上線
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