8月初，飛虎樂購(www.efeihu.com)悄然上線。似乎再也找不出比飛虎樂購更搶眼的“最佳陣容”了，投資來自于富士康科技集團的郭臺銘，而董事長則是擔任過微軟中國首任總裁、以及原思科中國總裁的杜家濱。
剩下的就是，如何在目前中國電子商務、包括物流、支付等相關(guān)商業(yè)生態(tài)都還處于初級階段的時候，打贏這場戰(zhàn)斗。而本土情況，正是最難捉摸的一個變量。
據(jù)了解，飛虎樂購這個名字來源于郭臺銘十分欽佩二戰(zhàn)中陳納德所率領(lǐng)的美國“飛虎隊”沖破封鎖，大敗日本空軍的英雄事跡，而這似乎也暗示了郭本人希望沖破以往代工束縛，開辟新天地的決心。
而在中國市場，除了新蛋中國以及卓越亞馬遜之外，37歲的劉強東創(chuàng)建的京東商城，幾年來一直以300%的增速發(fā)展，是飛虎樂購在3C銷售領(lǐng)域面對的最強勁對手。
杜家濱：技術(shù)派B2C
在目前飛虎樂購已經(jīng)上線的產(chǎn)品當中，覆蓋了從IT計算機、手機通訊、攝影攝像、影音、家電、日用百貨等各領(lǐng)域，品牌也涉及諾基亞、索尼、蘋果、戴爾、惠普、創(chuàng)維等。而在明確把“低價”作為最重要的市場策略的同時，細心的用戶比較發(fā)現(xiàn)，部分商品飛虎樂購已經(jīng)開始以比京東價格更低進行銷售。
杜家濱告訴南都記者，除了要讓消費者在物流、購物、支付等基礎(chǔ)方面感到便利之外，“我們的最大核心競爭力是在于售后服務，因為我們的創(chuàng)始人都很懂技術(shù)，年輕的團隊也都有很豐富的售后服務經(jīng)驗。”
而除此之外，飛虎樂購還特別把物流體系放到公司市場策略的核心位置，提出物流要速度、彈性與便宜，掌握倉儲與市場變換的關(guān)系，物流樞紐將以區(qū)域概念布建全國。在杜家濱看來，目前中國市場物流和倉庫上面還不能提供充分的服務，“最弱的一塊就是電子商務潛力最大的地方。”
據(jù)了解，飛虎樂購正在上海建立龐大的貨品自提中心，而這也與目前淘寶網(wǎng)的大物流計劃、包括京東商城以70%的資金投入自建物流體系的做法不謀而合。不過目前在物流體系方面，起步稍晚的飛虎還不支持偏遠郊區(qū)縣送貨上門的服務，用戶只能到就近服務點自取，而京東商城除了需要安裝的大型家電考慮到家電廠商“超區(qū)”限制不能在偏遠地區(qū)送貨之外，其他品種都可以直接供貨。
郭臺銘：渠道策略不會與客戶沖突
對于郭臺銘來說，電子商務網(wǎng)站飛虎樂購可以說是其渠道發(fā)力的重要組成部分，郭臺銘也希望以此打通制造、銷售到服務的產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。目前富士康正在運營的還包括其斥資百億打造的賽博數(shù)碼連鎖店，其未來在大陸連鎖賣場將達500家，以及今年5月剛推出的與麥德龍合作的“萬得電器”零售店。另外還有計劃在三線以下城市布局的“萬馬奔騰”。
對此，郭臺銘也這樣定位自身渠道建設(shè)：“在建立店面、渠道網(wǎng)絡、架構(gòu)好物流系統(tǒng)之后，我們只賣客戶的產(chǎn)品，只為品牌客戶完善從設(shè)計到制造到附加值服務的系統(tǒng)整合，這也是一個與客戶既有渠道不沖突的高效率渠道，全世界最優(yōu)質(zhì)最便宜的科技產(chǎn)品將會在第一時間鋪向全國，中間沒有庫存管理，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)，都是幫客戶直接出貨。”
而作為代工世界的王者，富士康旗下的企業(yè)是否從品牌廠商那里得到優(yōu)勢資源？代工的身份到底是推動還是桎梏？當郭臺銘遇到杜家濱，他們到底會做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“改革者”還是“保皇者”？
對此也有業(yè)內(nèi)人士認為，品牌廠商對自身的代工生產(chǎn)與銷售是兩套完全不同的管理體系，富士康的電子商務有可能會得到個別的稀缺產(chǎn)品進行網(wǎng)上銷售，但如果說要把這種身份轉(zhuǎn)化為價格優(yōu)勢，還具有相當?shù)碾y度。
聲音
京東商城：
B2C不僅僅是價格的競爭
對于飛虎樂購的加入，京東商城副總裁徐雷在接受南都記者采訪時表示，歡迎任何背景的電子商務公司加入B2C領(lǐng)域，“因為中國的B2C市場還遠未達到豐富的程度，只有幾家公司不僅很難滿足客戶的需要，而且也會使我們喪失發(fā)展的動力。但是無論任何公司，原有的傳統(tǒng)資源能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)有的電子商務優(yōu)勢資源尚存疑問。”
而對于競爭對手的低價策略，徐雷表示京東的目標是在與供應商與品牌商有緊密的合作關(guān)系后，提供持續(xù)的、豐富的低價產(chǎn)品， “目前京東的產(chǎn)品是10萬件，預計年底達到30萬件。”他同時表示，B2C電子商務競爭除了價格之外，還涉及物流、在線支付伙伴選擇等多方 面 的 便利性和應用性，是綜合多因素的競爭。
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本文標題：郭臺銘聯(lián)手杜家濱挺進B2C：鞏固者還是變革者
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