今年1月8日,中國出版工作者協(xié)會、中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會、中國新華書店協(xié)會三個協(xié)會發(fā)布了國內圖書出版發(fā)行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)范——《圖書公平交易規(guī)則》。該規(guī)則中,相關條例規(guī)定:出版一年內的新書進入零售市場時,必須按圖書標定實價銷售,網(wǎng)上書店或會員制銷售時,最多享受不低于85折的優(yōu)惠幅度。此規(guī)定也被業(yè)內稱之謂“圖書限折令”。
時至7個月之后,記者發(fā)現(xiàn),“圖書限折令”在實施中卻很難前行。
“限折令”不具操作性?
日前,記者剛在當當網(wǎng)上訂購了一本暢銷書:《活著就為了改變世界:史蒂夫·喬布斯傳》。該書是2010年7月份剛出版的新書,原價是39元,而在當當網(wǎng)的實際售價是30.10元,此價格在原價基礎上打了77折。其實這種現(xiàn)象早在今年的1月8號后就不應該發(fā)生了。因為,今年1月“圖書限折令”的出臺,已明確規(guī)定出版一年內的新書在網(wǎng)上書店銷售時最多享受不低于85折的優(yōu)惠幅度。
顯然,當當網(wǎng)沒有遵守“圖書限折令”的相關規(guī)定。據(jù)記者了解,“限折令”頒布不久,當當網(wǎng)就發(fā)表聲明公開拒絕“限折令”:“當當網(wǎng)一貫主張自由定價,在不低于成本,不違反《反不正當競爭法》的前提下,商業(yè)企業(yè)自主定價,給顧客最大的優(yōu)惠。……‘限折令’對當當網(wǎng)來說,不具有可操作性。”
不僅網(wǎng)絡書店反對,就連大家認為“限折令”所要保護的實體書店也一直無人買賬。萬圣書園老板劉蘇里表示,雖然聽說過這個事情,但書店一直在走自己的路,也沒有接到過實施“限折令”的相關通知,“圖書限折令”不具可行性;北京市新華書店全額投資購置的中關村圖書大廈也未“理睬”,記者走訪得知,書店對會員的折扣為8折。
相關分析人士認為,“限折令”只是圖書出版業(yè)內部的行規(guī),不具有法律效力,再加上消費者和部分銷售商們的強烈反對,成為“孤家寡人”在所難免。
“限折令”背后苦衷
雖然記者走訪的幾家實體書店都認為“圖書限折令”不具可操作性,但卻紛紛表示圖書最低折扣需要限制是合理的,而網(wǎng)絡書店則明確抵制“限折令”。
為什么兩者的態(tài)度有此差別?限折令頒布的初衷又是什么?這些都要從圖書銷售的三駕馬車:國營書店、民營書店、網(wǎng)上書店分別說起。
2009年,我國新聞出版產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值已突破1萬億元,已進入世界出版大國行列。2010年1月18日,皖新傳媒在上海證券交易所上市。《證券日報》曾報道:隨著越來越多的新聞媒體出版業(yè)公司改制成功,2010,將以“中國傳媒業(yè)上市年”列入我國資本市場發(fā)展的史冊。作為全國最大的國營書店,新華書店上市將成必然。
然而,據(jù)記者調查,網(wǎng)絡書店近兩年的迅猛發(fā)展對新華書店造成了極大地沖擊,尤其是在2009年底,沖擊更是猛烈。為了吃到更大的蛋糕,至少保住現(xiàn)在的位子,給投資者以滿意的回報,替上市掃清“障礙”,新華書店采取措施在所難免,于是代表新華書店利益的中國新華書店協(xié)會聯(lián)合其他兩大協(xié)會頒布了“圖書限折令”,這也是情理之中。
民營書店論規(guī)模比不上國營書店,論價格又沒有網(wǎng)上書店便宜,夾在兩者之間“憋得慌”,市場份額在逐步萎縮,處境愈加艱難。曾經(jīng)風光無限的民營書店龍頭第三極書店,在與中關村圖書大廈和網(wǎng)上書店的價格戰(zhàn)中轟然倒下就是最好的例證。“圖書限折令”雖然并不可行,但民營書店卻希望圖書界能達成共識,統(tǒng)一圖書折扣的標準,來為自己帶來一線生機。風入松書店的王經(jīng)理表示, 若“限折令”真的能夠實施,那么圖書銷售市場價格戰(zhàn)、惡性競爭的局面就會改善很多,其初衷還是為了維護圖書銷售市場公平競爭的環(huán)境。”
網(wǎng)上書店之所以發(fā)表聲明拒絕“初衷良好”的限折令,是因為觸動了其根本利益。眾所周知,當當網(wǎng)圖書的低價格是為了黏住用戶,“黏住用戶之后就可以靠產(chǎn)品的延伸盈利”世紀證券研究院呂麗華對記者說。事實也是如此,當當網(wǎng)的業(yè)務已經(jīng)擴展到電子產(chǎn)品化妝品等多個領域。在此基礎上,當當網(wǎng)也有上市的意圖,此時若實行“圖書限折令”,網(wǎng)上購書的優(yōu)勢將大挫,對用戶的吸引力也將嚴重下降,上市的步伐必然會慢下來。
專家:網(wǎng)上購書優(yōu)勢明顯
對于限折令的頒布,中國人民大學新聞學院副教授翁昌壽表示,行業(yè)協(xié)會制定最低折扣的行業(yè)規(guī)則,到底是照顧圖書產(chǎn)品的特殊性,還是涉嫌價格壟斷,相信會在有關方面的博弈中得出結論。但目前業(yè)界和社會對此規(guī)則的批評,表明了當前讀者對于出版業(yè)“暴利行業(yè)”的成見,也表明了網(wǎng)上書店與實體書店、民營書店與國有書店之間的利益博弈。當然,對價格的過度關注,表明書業(yè)的競爭層次尚處于價格競爭的初級階段,未到達品牌競爭、服務競爭、創(chuàng)新競爭的層次。
針對網(wǎng)上書店與實體書店的競爭,翁昌壽也給出了自己的分析:網(wǎng)上書店的優(yōu)勢在于無店面成本,因而折扣更優(yōu)惠;購買配送方便,用戶體驗好;可供書目齊全;適應數(shù)字閱讀需求的趨勢——這些同時就是實體書店的競爭劣勢:店面租金成本高,顧客購買成本高。
據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心)發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》(下稱《報告》)顯示,書籍、音像制品以20.2%的網(wǎng)民購買比例位列第三位,僅位于服裝家居飾品、化妝品及珠寶之后,其發(fā)展勢頭可想而知。低至2、3折的圖書、送貨上門貨到付款的良好配送體系再加上優(yōu)質的退換貨服務都大大提高了用戶體驗,建立了與客戶之間的良好關系,市場占有份額逐步攀升。“這是看得見的實惠,便宜又方便,不出門就能買到自己想要的圖書,何樂而不為?”中國人民大學大三學生郭欣對記者說。
由此可見,網(wǎng)上購書已經(jīng)成為了一種趨勢。消費者買到了性價比更高的圖書,經(jīng)銷商達到了規(guī)模經(jīng)營的效益,兩者雙贏,再算上網(wǎng)上書店便捷的送貨上門服務和優(yōu)良的退換貨服務等優(yōu)勢,這些都使網(wǎng)上購書成為大勢所趨,而若只想借助“圖書限折令”限制住網(wǎng)絡書店對實體書店的沖擊,可能還是太簡單了。
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本文標題:圖書限價令形同虛設 網(wǎng)絡書店依舊推行低折扣
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