【IT商業新聞網】（記者 時謹）日前，周鴻祎低調公布了360安全衛士的一條新的修改計劃——360安全衛士將很快推出一個沒有任何廣告的新版本，原有軟件頁面上的僅存的文字廣告已經被拿掉，而這部分廣告價值至少是每年5000萬。
與周鴻祎的低調形成巨大反差的是，這條消息的內容本身無論在業界還是在用戶中，均產生了很大反響。筆者在對普通360用戶的采訪中了解到：幾乎所有的受訪者均認為，日常上網和使用免費軟件，最厭惡的就是各種彈出廣告，但同時也很無奈，這可能就是免費的代價吧。現在360率先“革”了自己軟件的命，應該舉雙手贊成。
但是人們在贊成擁護之余，也表現出不同程度的疑慮和困惑：360為什么要這樣做？失去了巨額廣告收入的360，還會繼續生存發展下去嗎？為此，記者對360有關人士進行了深度采訪，探求360砍掉5000萬廣告收入背后的秘密。
用戶體驗第一：就這么簡單
免費軟件的流行緣起于互聯網的興起。到今天，誰家電腦里沒有幾款免費軟件？從下載聊天聽歌看片到網游炒股，人們實實在在感受到了Free之風帶來的方便和經濟。但是，世人都說免費好，唯有廣告少不了。各種免費軟件彈出的形形色色廣告窗口，像牛皮癬一樣貼在屏幕上，的確讓人煩心不已。作為一個身處商品經濟時代的人，拒絕廣告或許是不明智的。但是，廣告應該放在它該在的地方，不請自來無處不在其實已經造成了對用戶的傷害。可是用戶又有什么辦法？只要你選擇了免費，你就要同時接受廣告，這似乎已然成為網絡上通行的規則。
而周鴻祎現在要向這個規則說不。 “為什么要去掉360安全衛士所有廣告？”360安全衛士企業傳播部總監屠建路回答道：“用戶體驗第一，就這么簡單”。他解釋道：“有人對360的做法不理解，為什么連到手的錢都不掙？其實這里面關系到360的一個基本理念，那就是用戶至上，用戶第一。即為了用戶的利益，不僅可以免費，連已有的收入都可以砍掉。不要認為我們在唱什么高調，我們這樣做目的很明確：就是要讓用戶真正信任我們。”周鴻祎則從另一方面闡述了這一觀點：目前，互聯網已經進入到體驗時代，廠商和用戶之間的溝通扁平化，沒有用戶價值，商業價值就無從談起。“廣告鏈接在那放著，哪怕只有十分之一的用戶誤點，以360的用戶基數，那就相當于影響了數千萬用戶的體驗，影響用戶體驗就是毀滅商業價值，所以現在360絕對是把用戶體驗放在第一位的。”
創新源自于先進的理念。沒有理念上的突破，創新就無從談起。應該說，從收費的有償服務到免費的無償服務；從在免費服務中嵌入廣告取得盈利到徹底擯棄廣告，這正是互聯網經濟的理念的進步和創新，它也可能會帶來一場變革。360在放棄5000萬廣告為用戶帶來更好的體驗的同時，不僅會贏得更多用戶的信任和尊重，或還會給整個免費市場帶來一場不小的震蕩。這一天應該不會太遠。
免費支持下的增值業務：360會發展的更好
廣告是互聯網業務的基本贏利手段。放棄廣告，360靠什么贏利？屠建路告訴記者：簡單的說，就是通過優質永久的免費服務（360安全衛士、360殺毒軟件）贏得穩定且龐大的用戶群體，在這個基礎上建立增值業務。目前，搜索分成、軟件下載、網址導航、游戲聯合運營等已經在為360盈利，當然，這還僅僅是一個初步。將來360主營收入模式，就是要堅持走增值服務的道路。只要把永久免費的基礎安全服務做好，增值服務的路子會越走越寬。甩掉了廣告掙錢的思維，就能踏實地在增值業務中去開拓創新。今天砍掉5000萬的廣告收入，正是甩掉一個影響360開拓創新的包袱，明天才能更好地完成向增值服務的轉型。
周鴻祎在其微博里的一段話，頗為耐人尋味，或許是破解360種種秘密的最好密鑰：“被別人革命，當然很痛苦，那不如自己來革自己的命。人都是置之死地而后生，主動放棄一些東西、一些收入，我覺得從短期看是有痛苦，但是長期來看，是逼著360走向建立自己健康的增值服務的模式。”
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本文標題：360：砍掉5000萬廣告背后的秘密
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