對(duì)于網(wǎng)易（NTESE.NASDAQ）的老員工來(lái)說(shuō)，昨天應(yīng)該是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，因?yàn)樗麄円鲃e已相伴七年的內(nèi)部交流工具——網(wǎng)易泡泡，全線(xiàn)切換為企業(yè)版泡泡。
昨天一大早，就開(kāi)始有員工陸續(xù)在公開(kāi)群里請(qǐng)教如何應(yīng)對(duì)使用新版企業(yè)版泡泡的新問(wèn)題。
一周前，網(wǎng)易內(nèi)部開(kāi)始要求員工切換為用網(wǎng)易內(nèi)部郵箱注冊(cè)的企業(yè)版員工專(zhuān)屬泡泡，據(jù)稱(chēng)此次切換由網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊親自推動(dòng)。經(jīng)過(guò)一周的用戶(hù)及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之后，昨天，網(wǎng)易企業(yè)版泡泡正式啟用。網(wǎng)易公關(guān)部一位負(fù)責(zé)人告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，此次切換與跟MSN合作無(wú)關(guān)，也不是網(wǎng)易要放棄泡泡，而是網(wǎng)易可能會(huì)推出企業(yè)版泡泡來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。目前網(wǎng)易泡泡對(duì)外運(yùn)營(yíng)正常，任何用戶(hù)均可注冊(cè)并使用。
丁磊一直謀求將網(wǎng)易所有產(chǎn)品打通融合，相比郵箱、游戲、相冊(cè)等產(chǎn)品在業(yè)界的領(lǐng)先地位，泡泡在網(wǎng)易所有產(chǎn)品中地位較為尷尬。艾瑞咨詢(xún)今年1月初公布的即時(shí)通訊軟件排名統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，網(wǎng)易泡泡已經(jīng)跌出前十陣營(yíng)，自第五名即時(shí)通訊軟件起日均覆蓋人數(shù)市場(chǎng)份額已不及2%。網(wǎng)易并未向記者提供當(dāng)前泡泡注冊(cè)用戶(hù)規(guī)模，其最高注冊(cè)人數(shù)曾達(dá)到1500萬(wàn)人。
網(wǎng)易泡泡創(chuàng)建于2002年11月，曾經(jīng)被網(wǎng)易內(nèi)部認(rèn)為是對(duì)抗即時(shí)通訊霸主騰訊QQ的主要利器。網(wǎng)易泡泡的推廣依靠可免費(fèi)發(fā)送短信模式來(lái)獲得用戶(hù)，不到一年，依靠免費(fèi)短信戰(zhàn)略，網(wǎng)易泡泡注冊(cè)用戶(hù)一度達(dá)到1500萬(wàn)以上，成為繼騰訊QQ、微軟MSN之后，中國(guó)內(nèi)地第三大即時(shí)聊天工具。
但是，由網(wǎng)易自身代繳的短信費(fèi)，并沒(méi)有給網(wǎng)易帶來(lái)足夠的其他增值服務(wù)收入。2003年10月29日發(fā)布的網(wǎng)易第三季度財(cái)報(bào)顯示，短信等無(wú)線(xiàn)及其他方面收入環(huán)比下降20.7%。網(wǎng)易把其歸結(jié)為日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、推廣短信的市場(chǎng)計(jì)劃(短信聯(lián)盟)的停止和手機(jī)代收費(fèi)的暫停。
由于免費(fèi)短信發(fā)送量導(dǎo)致費(fèi)用巨大，2004年1月1日起，網(wǎng)易泡泡停止免費(fèi)發(fā)送短信并開(kāi)始收費(fèi)，網(wǎng)民的注冊(cè)也至此戛然而止。
此后網(wǎng)易泡泡注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量每況愈下，不僅受到一家獨(dú)大、同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)超過(guò)1億的騰訊QQ，還有白領(lǐng)人群喜歡的微軟MSN以及網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)常用的阿里旺旺等聊天工具的強(qiáng)勢(shì)擠壓，在2007年6月5日中國(guó)移動(dòng)（00941.HK）以免費(fèi)發(fā)送短信的模式推出即時(shí)通訊工具飛信后，活躍用戶(hù)不足的網(wǎng)易泡泡逐漸成為網(wǎng)易內(nèi)部員工及前員工的主要交流聊天工具。
不過(guò)，也因?yàn)橛脩?hù)少，網(wǎng)易泡泡因此吸引了一些新的注冊(cè)人群。不止一家第三方公司人士告訴記者，由于泡泡注冊(cè)用戶(hù)少無(wú)騷擾且傳輸文件速度快，他們公司將網(wǎng)易泡泡作為公司內(nèi)部交流工具。也許，這也是網(wǎng)易啟用企業(yè)版泡泡的初衷。
網(wǎng)易七年來(lái)一直為網(wǎng)易泡泡提供更新升級(jí)等技術(shù)服務(wù)，早在2004年，網(wǎng)易泡泡便與MSN單方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，后來(lái)網(wǎng)易曾推出網(wǎng)頁(yè)版泡泡，但因故取消，并升級(jí)為內(nèi)置于網(wǎng)易郵箱的網(wǎng)頁(yè)版聊天工具。但時(shí)至今日，網(wǎng)易已經(jīng)不再提供網(wǎng)易泡泡新增注冊(cè)用戶(hù)以及活躍用戶(hù)數(shù)量。來(lái)自網(wǎng)易內(nèi)部的笑話(huà)稱(chēng)：“領(lǐng)導(dǎo)驚喜地發(fā)現(xiàn)，昨天網(wǎng)易泡泡新增注冊(cè)用戶(hù)暴增一倍。因?yàn)榫W(wǎng)易全體員工都注冊(cè)了新版企業(yè)泡泡。”
市場(chǎng)一直有消息稱(chēng)，網(wǎng)易將與微軟MSN部門(mén)展開(kāi)深度合作，包括開(kāi)展內(nèi)容廣告以及即時(shí)通訊工具和郵箱甚至搜索業(yè)務(wù)的全方位合作。網(wǎng)易內(nèi)部對(duì)與MSN的合作談判緘口不言，網(wǎng)易相關(guān)人士向記者否認(rèn)此次切換與微軟MSN的合作談判有關(guān)聯(lián)。
但是市場(chǎng)有分析稱(chēng)，此次切換與網(wǎng)易和微軟MSN正在開(kāi)展的合作有一定關(guān)聯(lián)。互聯(lián)網(wǎng)分析師、正望咨詢(xún)總裁呂伯望告訴記者：“如果網(wǎng)易微軟能夠達(dá)成深度合作，網(wǎng)易內(nèi)部切換為保密性更好的企業(yè)版泡泡，也可能是為網(wǎng)易將來(lái)向公眾推廣MSN做好準(zhǔn)備。”
知名互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任胡延平告訴記者：“我并不看好網(wǎng)易和MSN（中國(guó)）的合作，網(wǎng)易需要慎重。”胡延平表示，雙方的合作看來(lái)貌似合理，并且業(yè)務(wù)互補(bǔ)，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)起來(lái)會(huì)遇到極大困難，因?yàn)镸SN（中國(guó)）是其全球業(yè)務(wù)不可分割的一部分，但是其運(yùn)營(yíng)方向有很大的不確定性，所以短期內(nèi)對(duì)網(wǎng)易會(huì)有利，但長(zhǎng)期看需要網(wǎng)易更加慎重地作出決策。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)易泡泡七年之癢：淪為內(nèi)部工具或與MSN合作
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