證券日報:十問奇虎360董事長周鴻祎

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 09:59:31 閱讀 我要評論 直達商品

半年以前,我們就發現金山網盾在后臺干擾、破壞360安全衛士的運行。但我們一直心里很矛盾,因為金山網盾和傲游瀏覽器捆綁推廣,用戶卸不了,這就具有流氓軟件的特征了。可是另一個方面,它又有合法安全廠商的外衣,數字簽名是金山的。這個事兒讓我們很糾結,開了不少會,什么意見都有,但就是不統一。

《證券日報》(以下簡稱《證》):從360的角度,請簡單概述一下這次事件的起因。

奇虎360董事長周鴻祎(以下簡稱“周”):半年以前,我們就發現金山網盾在后臺干擾、破壞360安全衛士的運行。但我們一直心里很矛盾,因為金山網盾和傲游瀏覽器捆綁推廣,用戶卸不了,這就具有流氓軟件的特征了。可是另一個方面,它又有合法安全廠商的外衣,數字簽名是金山的。這個事兒讓我們很糾結,開了不少會,什么意見都有,但就是不統一。

金山網盾是有前科的,去年11月份,金山網盾不經用戶同意,強行注入到360安全瀏覽器,讓瀏覽器變得卡、慢、崩,已經引起用戶的極大反感。我們跟金山方面溝通過,但人家不聽,反而認為這是自己的競爭優勢。半年期間,變本加厲,360安全衛士捕捉惡意網址也受到干擾、破壞。

換句話說,它通過非常規的安全機制,把惡意網址抓在手里,能攔住的惡意網址它先報,攔不住的它也不給360安全衛士,結果,用戶進入釣魚網站沒提示,最后上當受騙。用戶受害了,他們不知道是金山網盾干的,就認為是360安全衛士無能,是瞎吹。

有一段時間,這事兒搞得很糾結,晚上睡不著了,就到360的BBS上去看,看到用戶指責我們,我覺得很痛苦。360的職責是保護用戶的安全,但現在用戶利益受害了,我們卻礙于這是合法廠商的軟件,不能施以援手,不能解決問題。后來,5月下旬,360的一位用戶,機器中了感染引導區的病毒,系統盤格式化也沒用,我們的工程師花了好幾個小時給他解決。后來,這位用戶給360寫來了熱情洋溢的感謝信。這件事對我觸動很大。

四年前,360是不管罵聲一片,就是要查殺流氓軟件,這才有了360的今天。如果現在對金山網盾的惡行縮手縮腳,聽之任之,那就等于背離了360成長的根本,360離滅亡就不遠了。

所以,那時候我就準備六親不認了。但是,由于它是個合法安全廠商的產品,我們決定采取一種新的方式,就是放棄兼容的努力,讓用戶決定選擇誰,放棄誰。另外,金山網盾還有其他的問題,你到360的官網上查一查就知道了,比如說安全漏洞問題,這也是金山方面承認了的。

《證》:這次事件剛發生時,360是否嘗試過與金山方面電話或者見面溝通?目前有過電話或見面溝通嗎?

周:沒有,之前該說的都說了,說了也沒什么用。

《證》:這次事件對安全軟件領域的影響是什么?對360的影響是什么?

周:我這個人做事情,不太過多考慮行業的問題,更多是站在用戶立場上來想問題。其實,360在安全方面投入了很大的資源,集聚了很多的頂級人才,所以產品做得好,得到了廣大網民的歡迎和支持。考慮行業少,所以得罪了很多人。你看網上罵我的,都是因為360推行免費的安全軟件,結果他們掙不到錢了。更直接地說,我把錢留在了網民的口袋里,沒有交到他們手里,所以人家就不樂意了。

我始終堅信這樣一個道理:決定一個企業未來發展的,是用戶,不是競爭廠商。360就是在攻擊和謾罵中一路走過來的,用戶是360前進的推動力,競爭者是360發展的磨刀石。所以,這個事,雖然競爭對手潑臟水,也有部分用戶對360表示不理解,但是我很坦然,因為做這件事兒本身就是從用戶利益出發的。

《證》:為什么選擇用微博的方式發表觀點?從目前看來,效果達到了嗎?

周:選擇用微博方式,也是迫不得已。金山網盾干擾、破壞360,是在后臺干的,人們看不到。而且,理解這事兒有一定的技術難度,所以360公布了經過公證的證據,但大部分人也看不懂。可是,360宣布不和金山網盾兼容,很多人一看就以為360是在以大欺小,恃強凌弱。所以,金山劈頭蓋臉地打過來了,一些不了解真相的人也批評360。

我們為了讓人們知道事件的來龍去脈,了解事件真相,公關部就要求我在微博上講一講這件事。我其實是抱著試一試的態度,沒想到傳播效果非常好。

《證》:事態發展至今,最想對金山董事長求伯君說的一句話是什么?

周:沒有。

《證》:事態發展至今,最想對金山安全公司CEO王欣說的一句話是什么?

周:沒什么可說的。

《證》:從3721到360,你與業界很多公司都有過“戰斗”,你認為這次的“戰斗”和歷史上的戰斗相比,有什么差異?屬于一個什么樣的級別?您在“戰斗”時,是否考慮過這次的對手是位女同志?

周:我不管外界怎么說,但我覺得這不是“戰斗”。查殺病毒、木馬,那才是戰斗。金山網盾不一回事,我們的決定就是不兼容,用戶信任360,就選擇360,放棄金山網盾;用戶信任金山網盾,就放棄360。因為金山網盾干擾、破壞360安全衛士,所以我們沒有理由要跟它同居屋檐下。

360要對抗的,不是王欣,而是金山網盾的流氓行為以及她領導下的金山公司的不誠信。

《證》:在360與金山“戰斗”之際,你曾經的部下傅盛推出了可牛免費殺毒軟件,并表示該軟件受到了360的“攔截”。請問360是否“攔截”了可牛殺毒軟件?你如何看待這個事情?可牛是否會成為360未來最大的對手?

周:這個問題我之前已經回答過來,你上網查一查就知道了,不再贅述了。

《證》:你現在最想對曾經的部下傅盛說的一句話是什么?

周:對于離職員工,我不作評價。

《證》:你現在最想對360的用戶說些什么?最想對廣大網友說些什么?

周:我認為,一家公司到底是不是以用戶利益核心,只要問一問這個公司的員工就知道了。但是,我得提醒一下,不要到網上去查,因為網上很多文章都是槍稿,是造謠專業戶。

如果你在北京,可以到360公司來看一看。360的員工都是自愿加班,有的是為了解決產品的問題,有的是為了解決用戶遇到的一個問題。他們很為自己的工作驕傲自豪,因為他們覺得自己在做有意義的事兒,是在創造用戶價值。像金山網盾這件事兒,在360根本就不算事。我們開會,還是討論技術和產品的會更多。這就像兩個人談戀愛一樣,看一個人到底愛不愛自己,不要聽對方說,而要看對方做了什么。360為用戶所做的,一切都在產品里。

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