記者昨日獲悉，國(guó)內(nèi)最大的B2C網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布推出禮品卡在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、充值業(yè)務(wù)，用戶(hù)可根據(jù)需要在線(xiàn)選購(gòu)不同面值的電子或?qū)嵨锒Y品卡，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號(hào)綁定后即可無(wú)限制、便捷地輕松購(gòu)物。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡分為電子禮品卡（虛擬卡）、實(shí)物禮品卡（物理卡）和個(gè)性化禮品卡（定制卡）三種，此前僅通過(guò)線(xiàn)下渠道出售，且多為團(tuán)購(gòu)。此次推出在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)功能后，個(gè)人用戶(hù)也可以像購(gòu)買(mǎi)其他當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的圖書(shū)或百貨商品一樣購(gòu)買(mǎi)當(dāng)當(dāng)禮品卡。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物結(jié)算時(shí)，只需在“付款方式”一欄選擇“使用當(dāng)當(dāng)禮品卡”即可輕松完成支付，坐等送貨上門(mén)。此舉在中國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域尚屬首例。
由于極大簡(jiǎn)化了支付流程并且滿(mǎn)足了用戶(hù)個(gè)性化購(gòu)物或送禮的需求，在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)功能上線(xiàn)試運(yùn)行幾天后，禮品卡就已經(jīng)成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上最熱銷(xiāo)的“商品”之一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席信息官戴修憲透露，在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)許多用戶(hù)都希望有更簡(jiǎn)便的支付方式，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞人員在為顧客送貨上門(mén)時(shí)，顧客常常要面臨找零的不便，而通過(guò)網(wǎng)銀支付，每次都需要跳轉(zhuǎn)到不同銀行的界面，還要輸入一長(zhǎng)串的卡號(hào)和密碼；郵局匯款或銀行轉(zhuǎn)賬則需要三天的到賬時(shí)間。而當(dāng)當(dāng)禮品卡可以一次充值，多次購(gòu)買(mǎi)，對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的老用戶(hù)來(lái)說(shuō)使用極為方便。此外，電子禮品卡可以很方便地轉(zhuǎn)送給所要送達(dá)的對(duì)象，對(duì)方收到卡號(hào)和密碼，即可隨意在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)挑選自己所需的商品，不啻為送禮的好選擇。
分析人士認(rèn)為，作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“顧客體驗(yàn)?zāi)?rdquo;的一項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用，禮品卡在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)的推出與此前上線(xiàn)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“禮物頻道”一樣，將進(jìn)一步提升當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)。鑒于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有高效的分發(fā)及配送渠道以及個(gè)性化的服務(wù)支持，禮品卡將逐步成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主流應(yīng)用之一。
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