擁有6.7億活躍用戶的騰訊，多年來(lái)一直被外界質(zhì)疑是關(guān)起門悶頭獨(dú)享海量用戶帶來(lái)的巨大商業(yè)價(jià)值，是什么讓馬化騰有了變革之心，騰訊的開放平臺(tái)是否能為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)開啟新的大門？

6月15日凌晨四點(diǎn)，“QQ教父”馬化騰經(jīng)過(guò)五個(gè)半小時(shí)的折騰，終于走出了首都機(jī)場(chǎng)。雖然旅途勞累，但是，馬化騰臉色卻絲毫看不到倦容。

幾個(gè)小時(shí)之后，騰訊合作伙伴大會(huì)如期舉行，作為今天的主角，騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO的馬化騰將正式對(duì)外宣布騰訊的開放平臺(tái)策略，未來(lái)騰訊將引入許多其他互聯(lián)網(wǎng)公司和第三方開發(fā)者在其海量用戶群里“淘金”，騰訊也將迎來(lái)由“封閉自守”到“全開放”的時(shí)代革新。

擁有6.7億活躍用戶的騰訊，多年來(lái)一直被外界質(zhì)疑是關(guān)起門悶頭獨(dú)享海量用戶帶來(lái)的巨大商業(yè)價(jià)值，是什么讓馬化騰有了變革之心，騰訊的開放平臺(tái)是否能為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)開啟新的大門？為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡(jiǎn)稱NBD）采訪了馬化騰，講述騰訊開放背后的故事。

就像照了一次X光

以Facebook和Twitter為代表的社交網(wǎng)絡(luò)正在重新定義互聯(lián)網(wǎng)，F(xiàn)acebook和iphone也成就了一批依賴于其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上誕生出來(lái)的開發(fā)商、服務(wù)提供商，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化讓馬化騰深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)、開放將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的潮流和趨勢(shì)。

NBD：騰訊早在三四年前就開始籌備開放平臺(tái)，為什么現(xiàn)在才正式對(duì)外提出？

馬化騰：如何建立一套規(guī)范體系，解決技術(shù)、安全和運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，是制約平臺(tái)開放速度的重要原因。我們雖然走得慢些，但一步一個(gè)腳印。我一直認(rèn)為，倉(cāng)促開放必然弊大于利。除了產(chǎn)業(yè)環(huán)境的成熟度決定了當(dāng)時(shí)不可能貿(mào)然這樣做，如何在開放的背景下保護(hù)好用戶利益始終是最重要的問(wèn)題之一。這就好象給奔跑中的火車換發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，騰訊必須確保用戶利益。

NBD：你們都做了哪些工作？

馬化騰：我們?cè)谌ツ?2月5日就對(duì)外宣布，要步入半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，轉(zhuǎn)型的原則就是開放和分享，但是當(dāng)時(shí)不是特別有底。半年來(lái)，我們做了很多事情，包括公司組織架構(gòu)上，心態(tài)調(diào)整上，資本層面上，上半年騰訊辦了連續(xù)10場(chǎng)“診斷騰訊”的活動(dòng)，邀請(qǐng)了100多位專家為我們把脈，“騰訊就像照了一次X光一樣”，我們將自己幾乎所有的業(yè)務(wù)線都向開放平臺(tái)進(jìn)行切換，已經(jīng)形成了騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財(cái)付通、電商、搜搜、彩貝以及QQ八大開放平臺(tái)，這些都是我們所做的努力。

NBD：開發(fā)者為什么一定要選擇騰訊的平臺(tái)？

馬化騰：首先是提供的流量，騰訊平臺(tái)上有海量的用戶，其次，有非常完善的賬戶系統(tǒng)，第三是，擁有國(guó)內(nèi)最大、最緊密的一個(gè)關(guān)系鏈。

NBD：您剛才說(shuō)，開放也是一種能力，您覺得具備這種能力的難點(diǎn)在哪里？

馬化騰：主要技術(shù)比較麻煩，來(lái)自安全方面，騰訊也有顧忌，怕出亂子。開放之后就等于在別的地方讓你輸入QQ或密碼，會(huì)產(chǎn)生很多釣魚等欺詐。這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈在地下已經(jīng)非常完善。騰訊必須保證用戶的利益不會(huì)因?yàn)楸I號(hào)、釣魚、欺詐等不良行為而遭受損失。

NBD：您如何看待外界質(zhì)疑騰訊的真假開放之說(shuō)？

馬化騰：首先，我要說(shuō)的是，騰訊的開放是不可逆的。探索中出現(xiàn)挫折，一定會(huì)尋求解決辦法，而不是退縮。至于是開放全平臺(tái)還是會(huì)有所保留，騰訊會(huì)選擇全平臺(tái)的開放，未來(lái)要實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入，全網(wǎng)溝通，希望平臺(tái)順暢，不留死角。我認(rèn)為，所謂的真正開放不是允許第三方合作伙伴把產(chǎn)品放在自己的平臺(tái)上，而應(yīng)該是關(guān)系鏈的開放，并且不能因關(guān)系鏈互動(dòng)過(guò)量而對(duì)用戶帶來(lái)騷擾，開放也不是簡(jiǎn)單的賣入口賣流量，騰訊開放平臺(tái)將提供全方位的服務(wù)。

騰訊的挑戰(zhàn)

NBD：未來(lái)騰訊的開放平臺(tái)，將不僅僅在于開放接口，而是更重要的關(guān)系鏈。只有通過(guò)關(guān)系鏈的盤活，才能真正發(fā)揮開放平臺(tái)最強(qiáng)大、最核心的價(jià)值。騰訊如何來(lái)盤活這個(gè)關(guān)系鏈？

馬化騰：對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去做生意，現(xiàn)在是做生態(tài)，這是自身成長(zhǎng)自然的使命轉(zhuǎn)變。如果說(shuō)我們過(guò)去的夢(mèng)想是希望建立一個(gè)一站式的在線生活平臺(tái)，那么今天，我想把這個(gè)夢(mèng)想往前推進(jìn)一步，那就是一起打造一個(gè)沒(méi)有疆界，開放共享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。隨著社交網(wǎng)站、微博開放之后，大量的應(yīng)用會(huì)針對(duì)這個(gè)來(lái)開放的，要盤活這個(gè)關(guān)系鏈就容易多了。

NBD：對(duì)于未來(lái)的開放平臺(tái)，您認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在哪里？

馬化騰：從內(nèi)部說(shuō)，騰訊的業(yè)務(wù)線很多，組織結(jié)構(gòu)也相對(duì)復(fù)雜，這也造成了開發(fā)者要面對(duì)我們不同的部門。一個(gè)月前，騰訊成立組織委員會(huì)，對(duì)跨部門協(xié)調(diào)事宜，統(tǒng)一進(jìn)行處理。今后，他們只要找組織委員會(huì)就可以統(tǒng)一解決這些問(wèn)題。

從外部來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題依然是安全的問(wèn)題，用戶的賬號(hào)密碼、關(guān)系鏈、虛擬財(cái)產(chǎn)，這些我們都是很謹(jǐn)慎的，只有保證用戶的安全性才可以往下走，因此我們不會(huì)隨便讓一個(gè)第三方應(yīng)用在開放的平臺(tái)上運(yùn)行，對(duì)于開發(fā)商的介入，接口資源、范圍、頻率、收入我們內(nèi)部都制定了分成分級(jí)，有完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

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本文標(biāo)題：馬化騰：騰訊的開放是關(guān)系鏈的開放

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