北京時間4月14日消息,據國外媒體報道,殺毒軟件公司McAfee近日遭到用戶起訴。用戶指責McAfee網站內置的廣告向用戶兜售第三方服務,并且在未經用戶許可的情況下將用戶的借記卡和信用卡信息泄露給第三方服務提供商。
起訴McAfee的是兩名美國加州用戶梅麗莎·費靈頓(Melissa Ferrington)和謝麗爾·施密特(Cheryl Schmidt)。她們請求舊金山聯邦法院給予此案集體訴訟地位,并要求法院禁止McAfee繼續這種商業行為。另外,兩名原告還要求得到賠償。
在線購買McAfee安全軟件的消費者在下載該產品之前,屏幕上會彈出一個很大的“現在就體驗”按鍵。兩名原告在訴訟狀中表示:“這個彈出的頁面與McAfee網站的其它頁面非常相似,它對購買McAfee軟件的消費者表示感謝,并誘使McAfee用戶點擊一個‘現在就體驗’的紅色按鍵。
這個彈出頁面沒有任何視覺提示或文本內容表明它是另外一款產品的廣告,或者表明點擊‘現在就體驗’并不會看到McAfee產品,而是另外一款完全不同的產品。相反,所有的表面內容都說明,‘現在就體驗’是下載McAfee軟件的必須步驟。”
點擊該彈出按鈕即表明用戶同意每月支付4.95美元給一家名為Arpu的公司。據Arpu公司網站介紹,該公司制作的網絡廣告“可以使用戶輕輕點擊即可享受廣告中的產品或服務”。
Arpu的網站中指出,McAfee是該公司合作伙伴之一。Arpu的網站稱:“一旦McAfee用戶通過McAfee.com網站完成一筆交易,他們就會看到一則相關產品或服務的廣告。有興趣的用戶可以點擊進入最近一次McAfee.com交易即可付費訂閱該產品或服務。這種便捷服務可以簡化用戶的購買程序,提高效率。”
費靈頓和施密特表示,在這種廣告的誤導下,她們通過信用卡每月支付了4.95美元購買了Raxco Software公司的PerfectDisk Live磁盤整理服務。這兩名原告表示:“點擊這樣一則欺詐性的彈出廣告導致我們通過Arpu購買了一款不需要的產品,這筆交易完全沒有通知用戶或經過用戶許可,并且濫用了用戶提供給McAfee的信用卡和借記卡付款信息。”
該訴訟狀表示,施密特曾致電McAfee表達自己的不滿,但McAfee方面表示:“他們對這種收費無能為力。”該訴訟稱,McAfee違背了加州和美國聯邦商業法以及消費者保護法的多條規定。
McAfee拒絕就此發表評論。
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