蘋果成功了,最新的預測是五年內將成為全球第一個市值超過萬億美元的IT公司,整個IT界都試圖解讀它的每個動作,希望找到蘋果成功的秘密。事實上,蘋果每一代新產品發布,業界拆的拆,砸的砸,但對蘋果成功的解讀,無不停留于皮毛。
一個人如果傲氣四射,那還是年少氣盛,成不了大事;而一個曾經傲氣云天的人,經歷折戟沉沙的挫折之后,變得謙遜卑恭,行事步步為營,那大家就得小心了。
蘋果歷來給業界的印象是其產品創意連連,設計精妙,但我行我素,不聽外界聲音。藝術品般的設計,封閉的系統,極高的溢價定價,是青年時代蘋果公司的特點。但蘋果自喬布斯1997年回歸后發生了驚天的變化,現在它是一個善于傾聽并積極響應市場聲音的蘋果。而且,其所有產品都在追求一個特點:價格非常親民。
蘋果不僅不斷主動降低產品價格,從第一代iPhone開始,它還逼迫合作運營商補貼用戶,讓合約用戶享受到實實在在的好處。如果說過去蘋果的目標客戶是有品味的有錢人,那么現在的蘋果則是身體力行地做“大眾情人”。
現在,每一款蘋果產品的“入門級”定價,都處在市場同檔次產品中的低位,iPhone與iPad無不如此。當消費者從“有品味、有質量、有品牌”這“三有”出發選產品,對比競爭對手產品的設計、性能與定價,會讓人感覺“不選蘋果,情何以堪!”
我們正在步入云計算時代,現有的主流運營商、出版商、報刊雜志以及游戲服務提供商,都會在云計算時代得到進一步發展,但未來它們最多只是割據一方的諸侯,蘋果的目標就是統領各路諸侯。截至2011年3月2日,iPhone全球銷售1億部;iPad的橫空出世則讓全球PC市場萎縮了6%。
在云計算時代,所有的內容、應用、服務都來自于網絡,或者要與網絡發生聯系,那么訪問和獲取這些東西,就必須要依賴某種門戶。蘋果的iPhone、iPad、Mac,以及在這些硬件上運行的iTunes、AppStore,就是云計算時代的門戶。
云計算時代,控制了門戶就控制了話語權。門戶在用戶的業務鏈上也可以有好多層,最貼近用戶的一層就是用戶手里的智能終端(iPhone、iPad、iPodtouch)以及便攜筆記本電腦(MacBook)。
誰控制住了云計算時代的門戶,誰就是云計算時代里的“王中之王”,并有權無情地向有“通關需求”的內容諸侯們抽稅——現在情況已經是這樣,蘋果通過AppStore抽取任何收費軟件價格的30%,通過iTunes在線銷售的影視音樂,則按照事先簽訂的協議比例抽取。
目前,蘋果擁有最大的有在線支付意愿的在線應用、音樂、視頻購買用戶群,并已經從天量的應用下載、內容下載中獲取巨額收益。研究機構IHSScreenDigest發布的最新研究報告預計,2011年全球用戶將下載181億次應用(2010年為95億次),將產生38億美元的營收,其中蘋果AppStore的份額將為76%,對應29億美元營收。
通過蘋果的AppStore應用商店門戶,用戶能夠便捷地訪問和購買自己需要的應用和內容;開發商能夠便利地銷售自己的產品——這種便捷與古代在交通要沖修路并建關卡收稅如出一轍。
或許業界很多人質疑蘋果30%的“抽稅”太高,但對比傳統渠道,這種銷售模式成本更低,應用直接通過AppStore審核提交即可,不用費心花錢去找渠道和打廣告。加上蘋果很好地規劃了硬件和操作系統版本,開發者的測試和技術支持成本支出,相比其他操作系統是最低的。
由此,我們可以清晰地看到蘋果的戰略全貌,在用戶和內容、應用、服務開發者之間通過硬件和軟件(iOS操作系統),構筑了一個優雅便捷的捷徑,并牢牢地控制住門戶(應用商店)來抽稅獲利。蘋果未來重要的收入渠道是依賴抽稅賺錢,而不是傳統意義上的靠銷售硬件來賺錢。銷售硬件只能賺一次錢,而用戶和開發者一旦習慣了依賴蘋果打造的這條捷徑,天天在上面來回奔跑,蘋果就可以輕輕松松地收過路錢,生生不息。最關鍵的是,在這個模式里面,用戶、開發者與蘋果是多贏的局面。
同時,蘋果為了這條通路可以長治久安,要施加嚴格的審查措施,堅決打掉應用開發商自行在應用中內置收費——相當于企圖在蘋果修建的大道上設卡。2011年1月31日,蘋果AppStore應用商店拒絕了Sony閱讀器應用,就是因為這款應用沒有使用蘋果的應用內支付工具,而是使用了其他交易系統幫助用戶購買電子書。
蘋果的競爭對手們的商業運作模式與其根本就不在一個層面上,它們頻頻抱怨蘋果的定價“壞了業界的傳統規矩”。市場研究公司尼爾森最新的調查結果顯示,蘋果iPad以高達82%的市場份額,居于美國平板市場占有率之首。三星GalaxyTab排在第二位,但市場份額僅為4%。最新消息稱,由于摩托羅拉發布的Xoom銷量嚴重低于預期,很多廠商推遲了其平板電腦的發布時間。
它們的確需要冷靜下來,想想蘋果的市場策略,想想自己該如何應戰。
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本文標題:蘋果是云計算時代最大的門戶
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