市工商局昨天披露了2009年12315熱線的投訴受理情況：12315熱線共受理消費者投訴102780件，同比增長14%。

市工商局昨天披露了2009年12315熱線的投訴受理情況：12315熱線共受理消費者投訴102780件，同比增長14%。

其中投訴量居前10位的產品及服務依次為電視電話直銷、通訊服務、手機、互聯網服務、食品、預付卡、計算機類產品、廚房電器及相關設備、交通工具和快遞服務。其中電視電話直銷服務因廣告宣傳失實、質量參差不齊、售后服務不到位、無理由退換承諾不兌現等原因被消費者詬病。

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本文標題：消費者投訴中 互聯網服務等投訴量居前10位

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