統計數據顯示，2009年我國網絡購物交易規模達2484億元，同比增長近94%，呈現井噴之勢，而蘇寧電器董事長張近東上周六卻給熱得發燙的網購市場潑了一盆冷水，“電子商務模式‘不符合商業規律’，未來不可能成為主流消費渠道”。一石激起千層浪，張近東的“網購非主流”論立刻引起京東商城、新七天電器直銷網等電子商務企業的嚴重異議。
張近東拋“網購非主流”論
正在北京參加全國兩會的張近東在參會間隙接受了記者采訪。在談到電子商務的發展趨勢時，張近東認為，雖然21世紀是網絡時代、信息時代，不過互聯網只是一個工具、一個資訊平臺，其不能作為商業流通的根本。
“流通行業一定要有附加值，但是網上商城多數商品按產品成本價銷售，其無法提供附加值，這不符合商業發展規律。”張近東直指電子商務企業的經營“弊端”。這一點也概括了目前一些電子商務企業“賠本賺吆喝”、靠“燒錢”提高知名度的特點。
根據流通企業“增加附加值、創造效益”的本質，張近東預測，網上商城未來不會成為流通主渠道，其只能是傳統實體門店的一種補充，絕不會取代實體店。
張近東透露，十幾年前，在面臨虛擬和實體的選擇時，他經過深入考察，最終選擇了做實體店。
電子商務企業集體反駁
對于張近東對電子商務的評價，京東商城有著不同的看法。京東商城副總裁徐雷在接受記者采訪時表示，未來消費者的需求是多樣的，某一種流通方式不可能取代其他方式，無論是實體店還是網上商城，各流通渠道應該是互補的。
對于電子商務接近成本價銷售商品是否符合商業發展規律，徐雷指出，“商業營銷過程中，有吸引眼球的買賣，也有盈利的買賣”。
具體到京東商城的發展，徐雷介紹，目前京東商城是遵循在成本可控的情況下，追求更高速的擴張；如果追求盈利就會傷及發展速度。企業形成一定規模后，可以降低成本，從而提高利潤空間。徐雷強調，企業不會為了追求擴張速度而不計成本。
另一家電子商務企業新七天電器直銷網CEO左英杰認為，電子商務企業實現盈利并不是問題，但目前對電子商務企業來講，規模高于利潤。
左英杰指出，現在傳統企業普遍把網絡當做一種工具，把電子商務網站當做展示平臺而不具備銷售功能。盡管傳統企業把電子商務網站當做可有可無的工具，但是電子商務企業卻把它當做生存的根本。這是因為消費者的消費習慣在改變，流通渠道也要改變，電子商務企業訂單快速增加就很好地證明了電子商務企業的發展前景。
“未來5年會成批出現盈利的電子商務企業！”左英杰認為，那時電子商務企業已經度過初期發展階段，進入相對成熟的階段。“未來10年，電子商務和實體店在零售領域將各占半壁市場。”左英杰對電子商務充滿信心。
專家：誰做足商業本質誰占優
在傳統企業與電子商務各持己見的這場爭論中，北京商業經濟學會秘書長賴陽認為，網上商城雖然會對實體店有沖擊，但不可能取代實體店，二者相互融合是必然的。
基于目前傳統流通渠道與電子商務的發展趨勢，賴陽認為，如果傳統企業不“觸網”，其市場會被對手分割，但網店也需要有實體店輔助，比如樂友等網上商城就同時開設實體店。對于消費者來說，無論是網上商城還是傳統的實體店，都是同一服務平臺。誰能做足商業經營的本質，即為消費者提供合理的價格、便捷的服務，誰就能在市場格局中占據優勢。
“電子商務雖然目前增長速度非常可觀，但達到一定程度后，其吸引力會變弱、利潤攤薄，增長速度也會相應減緩。”賴陽分析。
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