1月3日，江西網友賴啟興在天涯雜談發帖《立此存照：單薄的我與強悍的阿里巴巴的域名維權之路》，將他與阿里巴巴因 “alibababank.com.cn”產生的域名爭議曝光，從而引出了疑似阿里巴巴內部員工“臥底”賴啟興組建的QQ群，接近賴啟興并勸告他放棄此域名，到最后采取威脅恐嚇等方式攻擊的阿里巴巴“臥底門”事件。
“臥底門”事件爆發之后，引起了業內人士及網友的高度關注，一天之內此貼訪問量達到一萬多，回復超過500，很多網友力挺賴啟興，譴責阿里巴巴及馬云。但也有一些網友質疑賴啟興的行為，稱其通過“炮制”所謂的臥底證據，對阿里巴巴及馬云進行攻擊，以達到炒作域名的目的。
到底孰是孰非呢？讓我們將整個事件解剖，來還原一個事實真相。
地球人大戰外星人
賴啟興與阿里巴巴確實因alibababank域名引發了爭議，先是阿里巴巴集團在香港國際仲裁中心起訴賴啟興，并且獲得仲裁中心的支持。在香港國際仲裁中心敗訴之后，賴啟興北上京城起訴阿里巴巴集團，此案已由北京市第一中級人民法院正式受理，原定于2009年11月27日開庭，因起訴主體存在爭議而推遲開庭。
阿里巴巴與賴啟興的域名爭議，被網友稱之為“地球人賴啟興大戰外星人馬云”，從各方的解讀來看，這樁案子更有利于賴啟興。因為“阿里巴巴”這個名稱非阿里巴巴公司獨創原創，也是根據文學作品引用而來。再者，bank這個英文詞本身具有多種解釋，并不完全代表銀行的意思。正是基于這種情況，賴啟興認為阿里巴巴要求注銷自己的域名，和強盜的“強搶”行為無異。
據筆者了解，阿里巴巴在賴啟興注冊alibababank.com.cn域名之前的2009年3月，已經注冊了alibababank.cn域名。從阿里巴巴注冊alibababank.cn域名來看，阿里巴巴確實有意開展銀行相關業務，但在域名注冊的時候，卻忽略了alibababank.com.cn域名。也正是阿里巴巴的這種忽略，才給了賴啟興注冊該域名的機會。不管其是基于童話網站還是“惡意”，這都是阿里巴巴給他創造了機會。
這場域名爭議，賴啟興的勝算要高于阿里巴巴。但在還沒有開庭之前，卻有不明身份的“臥底”潛入他的QQ群，聲稱自己是阿里巴巴員工，負責跟進阿里巴巴與賴啟興的域名爭議，并且用一些阿里巴巴辦公室內部照片作證身份，讓賴啟興將矛頭完全對準阿里巴巴及馬云。筆者分析他認定“臥底”就是馬云的原因有兩點：一，他在爭議中占據了上風；二，阿里內部照片的佐證。
賴啟興認為自己占據了上風，阿里巴巴可能敗訴，所以想用其他途徑尋求解決。于是，想出了這樣一個辦法，派駐臥底接近賴啟興，并尋求賴啟興放棄該域名。臥底的勸告被賴啟興拒絕之后，最后露出真實身份，希望用強大的實力威脅，使得賴啟興能夠屈服。其一是要求阿里新收購的萬網，也就是賴啟興域名注冊商更改資料。其二是對人身安全恐嚇，讓賴啟興感到惶恐不安。但這兩種手段都沒有成功，最終將賴啟興逼出來，上網發帖尋求網友的聲援，以應對所謂阿里巴巴臥底的威脅。
有人質疑賴啟興炒作自己，但筆者分析，如果前期賴啟興是炒作的話，他后期就不會選擇報警，賴啟興1月6日在天涯發布最新動態說他已經向當地公安機關報案，公安機關已經備案。如果一個人只是想炒作自己的話，那他的目的達到了，臥底門已經引起了足夠的關注度。而選擇報案，證明他確實受到了一種不明來路的恐嚇，讓他感覺到了危機就潛伏在自己身邊。
但那個不明身份人系阿里巴巴員工，為馬云派駐的臥底嗎？有很多網友說賴啟興的域名不值錢，阿里巴巴完全沒有必要。這一觀點不足以打破賴啟興對阿里巴巴及馬云的懷疑。據筆者多年的網站運營經驗，如果阿里巴巴想要成立阿里巴巴銀行的話，首選域名應該是alibababank而非網友所說的alibank，若非如此，阿里巴巴為何在2007年就注冊alibababank.cn域名呢？
第三者的陰謀
在阿里巴巴現有業務中，B2C阿里巴巴、廣告分銷平臺阿里媽媽等域名組合都以ali為前綴。但其中只有阿里巴巴用到baba后綴。如果阿里巴巴的銀行業務以“阿里銀行”為品牌，那阿里巴巴理所當然地選用alibank域名，但阿里巴巴如果以“阿里巴巴銀行”為品牌名，那alibababank更適用。對于銀行網站來說，域名長短并不是關鍵，最關鍵是不能夠被混淆，非常容易被識別。如果阿里巴巴用“阿里巴巴銀行”這個品牌名，alibababank更容易識別，更不容易讓用戶產生混淆。
阿里巴巴有理由采取這種極端的方式嗎？理由不是特別充分，但并不是完全沒有理由。不管基于何種目的，alibababank這個域名對于阿里巴巴而言都顯得非常重要。隨著我國金融市場的開放，阿里巴巴擁有自己的銀行業務，也不是完全沒有可能。如果哪一天阿里巴巴開展銀行業務，這個域名就會是一個定時炸彈。雖然阿里巴巴擁有alibababank.com和alibababank.cn兩個域名，但alibababank.com.cn這個域名很容易被用戶認為是“阿里巴巴銀行”的域名，必然會對阿里巴巴產生影響。
如果不是在賴啟興報警之后，又受到不明身份的阿里員工恐嚇，阿里巴巴的嫌疑最大。但在賴啟興向公安機關報警后，對方仍然對其進行恐嚇，就讓整個事件顯得更加撲朔迷離。雖然賴啟興仍然指向阿里巴巴，但也懷疑可能是阿里巴巴競爭對手所為。之所以仍然懷疑阿里巴巴，是因為當天相關媒體的報道莫名其妙的消失，這讓賴啟興認為，阿里巴巴做賊心虛，還是出來滅火，以使事態得到平息。
但另一個因素，讓賴啟興完全摸不著頭腦。既然阿里巴巴出面滅火，那就只有兩種可能。第一是自己勢力非常強大，擺平了媒體之后再繼續恐嚇他，讓他在這種強勢之下主動放棄。第二是阿里巴巴確實不知情，只想事態得到控制和平息，而對手公司指派的臥底卻不依不饒，想要加深賴啟興對阿里巴巴及馬云的懷疑，將其逼出來將矛頭對準阿里巴巴，引起更多網友對阿里巴巴的不滿。
筆者的分析更傾向于賴啟興的第二種，以為阿里巴巴的對手會比其更不計法律風險成本。就算阿里巴巴真的派出臥底，也只會誘使賴啟興放棄域名，不會如此這般將矛盾激化。但對手公司的臥底，不但不會將矛盾弱化，更要將矛盾激化，讓賴啟興成為他們的一桿槍，不顧一切地指向阿里巴巴。當賴啟興感到了生命受到威脅，自然而然會跳出來，將矛頭對準阿里巴巴，引起網友對阿里巴巴及馬云的不滿。
尤其是賴啟興報案之后，對方仍然按照賴啟興起初的心態，認為會更進一步地激化矛盾，但賴啟興本身也開始冷靜下來，這個事件有一定的陰謀。一旦威脅恐嚇賴啟興的臥底被警方抓獲，那就會受到法律的制裁。根據法律界人士的觀點，對方已經觸犯了刑法，如果被警方抓獲，就會被叛有期徒刑，幕后指使人可能會面臨更大的風險。對于阿里巴巴集團和馬云個人來說，不會如此不顧法律風險。阿里巴巴和馬云，不會因為這樣一個域名，將公司和個人的身家性命搭進去。
梳理整個阿里巴巴臥底門事件，筆者認為阿里巴巴應該不知情，而賴啟興也應該是受到了生命威脅。制造這場門事件的最大黑手，應該是阿里巴巴的對手公司。如果不是有利益攸關的競爭，怎么會如此不計成本地導演這場戲呢？至于是哪家公司，筆者就不得而知。但在整個事件當中，阿里巴巴一方的處理方式，也是一個引導因素。如果阿里巴巴采取更為積極的方式，就不會給別有用心之人機會。
根據筆者個人的一些經驗來看，阿里巴巴完全可以找到賴啟興本人，協商購買這個域名，以阿里巴巴的財力，就算給賴啟興一點實惠也無關緊要，落個皆大歡喜的結局。但阿里巴巴卻沒有這樣做，不但賠了人力物力財力成本，反而讓公司陷入了不仁不義的尷尬局面。
因此，反思整個臥底門事件，阿里巴巴也負有不可推卸的責任。但最大的責任人，應該是導演這場戲的幕后黑手。
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本文標題：阿里巴巴“臥底門”始末調查：第三者的陰謀
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