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據中國互聯網絡信息中心統計，目前中國網民數量規模已達3.38億人，普及率達22.6%，超過全球平均水平。互聯網幾乎成了我們生活的一部分。如果說，你在網上看到的消息、新聞 、特別是論壇里的很多帖子、話題，可能有很多都是不真實的，你還會對那些不時爆出來這樣門那樣門，或者是所謂的猛料興趣不減嗎？記者在對一個熱點事件的采訪中，發現了一個潛伏于水下的灰色產業鏈。
“灰色產業鏈”浮出水面
2009年7月，奇虎360公司正式推出了一款免費殺毒軟件，承諾永久免費殺毒服務，這個舉措讓360立刻成為了殺毒軟件行業里的最搶眼的角色，但一個有關奇虎黑幕的質疑也接踵而至。7月29日，一篇名為“奇虎離職老員工的告白”的帖子頻繁出現在各大論壇，爆出“奇虎暗中搜集用戶的隱私數據”等種種問題，帖子一出就迅速吸引了數十萬的點擊量和回帖，盡管公司回應這是競爭對手偽造，但是一時間這件事顯得真假難辨，而就在10月下旬，這篇帖子再次成為論壇熱帖。
更頭疼的是，在奇虎360的官方網站上，也出現了越來越多的指責和叫罵，而公司技術人員發現，其中很多帖子呈現出一些值得琢磨的特點：比如，這些帖子基本上都出自新注冊的用戶，發帖之后就再也不使用，而且內容一樣的攻擊性回帖會同時出現在好幾個論壇，有時候十幾個帖子是同一秒發的。奇虎360公司公關總監屠建路說：“從我們推出免費殺毒以來，我們在互聯網上遭受這種惡意的帖子數量在數十萬以上。”
事實上，這僅僅是眾多網絡攻擊事件中的一個。從康師傅的“水源門事件”到目前打得不亦樂乎的真假開心網，以及在網絡視頻領域的搜狐與優酷的盜版之爭，網民們都能看到層出不窮的網上大戰。然而在其背后，是什么樣的力量讓他們愈演愈烈，越戰越勇？
“網絡打手”橫行
對現實生活中的黑社會大家都不陌生，那么所謂的“網絡黑社會”到底是怎么回事？為了弄清楚這個問題，記者將最近半年來，各種博客以及各種論壇中傳播最廣的帖子通過搜索引擎搜索出來，并用電腦軟件進行了整理，根據這些相關的主帖每天出現的數量制作了相應的波形圖。記者選取的20個樣本中包括北大校長推薦制，搜狐優酷盜版之爭，康師傅水源門等熱點事件。這些波形圖分別有什么樣的特征，并且能說明什么問題？
中科院研究生院管理學院副院長呂本富告訴記者，按照正常的傳播規律，一個熱點話題在網上的傳播高峰正常為三天，如果持續維持是違背自然傳播規律的，在三到五天后，如果突然再次出現傳播的高峰，又沒有特殊的原因導致舊話重提，這樣的高峰就極可能是人為推動上去的。經過分析，一度被熱炒的“王老吉添加門”，“康師傅水源門”等事件，都明顯出現了人為操作的痕跡。呂院長說，近幾年來網絡營銷的業務應運而生，其中一些以“公關公司”或“營銷公司”名義注冊的公司，不僅能為企業提供品牌炒作、口碑維護等服務，甚至也能按客戶指令進行密集發帖，詆毀、誹謗競爭對手。而且最近三年來，這股勢力群體越來越龐大，因為他們暗中操作，幫助客戶打擊異己，攻擊對手，因此又被稱作網絡打手公司。“不能說所有的熱帖都是被設計的，但至少有一半熱帖是經過人為設計的。
網絡炒作輕而易舉
我們不僅從網上獲取大量的信息，也會用這些信息來進行是非判斷。如果互聯網的所謂新聞熱點是人為制造出來的，那哪里還有真正的網絡民意？
記者在網上查詢到一些網絡公關公司，以客戶身份通過QQ 告訴對方，目前自己所在的公司正在參與一個項目的競標，一家在業界知名的大客戶是自己最有力的競爭對手，希望這家公關公司在競標關鍵期間，炒作對手的負面新聞，讓對方處于被動。這家公司的營銷總監表示，操作起來沒有任何難度。一兩個月之內，就能達到從百度谷歌搜索，前幾頁全是該公司的負面信息。
在記者隨后走訪的多家網絡營銷公司，都能聽到這樣的宣傳。根據這些網絡營銷公司的說法，他們通過各種手法，幾乎控制了國內所有的主流論壇，對于輿論的操縱，可以說翻手為云，覆手為雨。
兩周可召集10萬“水軍”
在這些版主把主帖發出去后，又怎么獲得成百上千的網友注意，進而營造出一個話題事件？記者在走訪了多家營銷公司后了解到，幾乎所有網絡公關公司都必須雇傭大批的人員來為客戶發帖回帖造勢，這個工作常常需要成百上千個人共同完成。那些臨時在網上征集來的發帖的人在行內被叫做“水軍”。某網絡營銷公司營銷總監表示：“如果給我兩周的時間，我基本上可以給你集十萬人，因為水軍是共享的。”
記者在網上輸入“水軍”或“網絡打手”等字樣進行搜索時，出現了大量的號稱“中國第一網絡推手”等信息，記者隨機加入了幾個群。時不時可以看到群主發任務的通知，而且這些任務一發出來，在幾十秒內就會被群里的人一擁而上全部領完。”記者稱完全是一個新手，群主給記者發來了一個“推手入門”教程。五分鐘后，一個新手就能當水軍用了。在另一群里，群主當得知記者已經注冊了各大論壇的許多ID號時，一次性給了記者10萬條的任務，只要十日內完成就能賺到10000元。
能夠影響法院判決？
一個網絡公關公司營銷總監透露，“話題的矛盾性都是非常強的，相當于在網絡上造出了輿論，逼到風口浪尖上國家不得不判。我們就是要讓數億網民全知道這事，花五萬元就能在300家最核心、人氣最集中的論壇上造勢，這些論壇上包含了50%的網民。”一個打壓對手的帖子，甚至是一個夸張得變形的故事，可以輕而易舉被網絡打手包裝成眾人注目的焦點。一個網絡公關公司營銷總監還得意地告訴記者，經過一系列造勢，他們甚至為客戶成功影響了法院的判決。
據業界的普遍預期，在未來的5年～10年之內，網絡營銷將會成為最有營銷力的手段之一。如果沒有相關的法律來規范游戲規則，我們無法想象網絡營銷產業會走向何方，又會帶來一個怎樣的網絡世界。
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本文標題：“網絡黑社會”能左右判決
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