諾基亞公司發表一份聲明，承認了Lumia 800這款手機的電池續航時間過短。并稱將在不久的將來通過固件升級的來解決這個問題。
早前有報道稱，Lumia 800用戶們通過手機預先加載診斷工具發現電池容量低于預期。諾基亞公司根據這些報告提出的問題立即做了調查，可以確定的是電池本身是沒有問題的。而且諾基亞其他的Windows Phone手機也并沒有出現這個問題，例如Lumia 710。最后他們給出了一個解決辦法，提供軟件升級進行解決。
諾基亞公司預計將于2012年年初發布這個軟件，對于那些不愿意等待的用戶們，諾基亞公司提供了更換手機的服務。
而另據記者了解，此前蘋果的iPhone 4S也遭到了電池續航能力不足的抱怨，而最后蘋果也通過iOS 5.01固件升級的方式來進行解決，并預計于近期推出新的iOS 5.1版本來進一步解決手機的待機時間過短的問題。
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