快遞iPhone
朋友寄來兩部iphone4手機，他收到兩個空盒子，只剩下充電器和耳機
快遞公司
承認工作失誤導致手機丟失，但因為此單沒有保價，只能按照最高2000元進行賠付
“價值7000多元的兩部手機就這樣寄丟了！”昨日，在金牛區工作的陳先生給華西傳媒呼叫中心96111打來電話，稱自己在8月初收到朋友從福建寄來的速遞，里面原本裝著代購的兩部iphone4手機。誰知，當他打開包裝一看，手機早已不翼而飛，只剩下配件。
“當時我也沒多想，就在上面簽了字。”陳先生說，他沒有當著快遞員的面打開包裝，而是在對方走出兩三百米后才發現情況不對：兩部手機盒子空空的，雖然充電器和耳機等都還在，但是手機卻不翼而飛！他連忙叫住快遞員，“快遞員當時也說，連他都覺得盒子輕得有些不正常。”
隨后，他找到快遞公司投訴，并拒絕收件。陳先生說，因為朋友長期在國外生活，不太懂國內快遞寄送的流程和情況，于是寄件時沒有保價。而快遞公司總部一工作人員承認了工作中的失誤，致使手機丟失，也表示可以進行賠償，但是因為此單沒有保價，只能按照最高2000元進行賠付。“是有人打開包裝拿出手機之后，又把盒子封好，這是偷竊行為，不能按照遺失賠償。”陳先生說，他不接受這種賠償方式，并希望快遞公司通過錄像進行調查取證，揪出偷竊者。
昨日，記者致電該快遞公司四川成都市金牛區四部，當時給陳先生送件的快遞員稱，當時沒有看見陳先生拆開包裝，手機問題肯定不會出在自己的環節。而該部一位負責人也說，當包裹派送到金牛區四部的時候，由于包裹重量比寄件時輕了一半左右，當時就報了問題件。在接到陳先生投訴后，他們也在積極協調解決此事，目前已交給總部處理。
但昨日傍晚6點，記者多次撥打這家快遞公司的上海總部服務熱線，一直提示客服忙。
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