和記黃埔在成都的發(fā)展，繞不過(guò)成都購(gòu)房者的五味雜陳。

　　2007年8月，和記黃埔在成都的首個(gè)樓盤重磅亮相，引起市場(chǎng)熱捧，在和購(gòu)房者度過(guò)近兩年“蜜月期”之后，2009年下半年交房至今，南城都匯曝出大量問(wèn)題，包括質(zhì)量、設(shè)計(jì)、客服、產(chǎn)品不增值等眾多問(wèn)題陸續(xù)刺痛購(gòu)房者的神經(jīng)。2011年4月，一張姓業(yè)主在溝通近兩年無(wú)果后，一怒之下將和記黃埔成都公司（以下簡(jiǎn)稱“和黃成都”）告上法庭，而采用告上法庭以法律途經(jīng)維權(quán)的業(yè)主不在少數(shù)，導(dǎo)致購(gòu)房者與和黃成都糾紛全面升級(jí)（詳見(jiàn)本網(wǎng)6月29日?qǐng)?bào)道《和黃成都房屋質(zhì)量糾紛升級(jí)　業(yè)主一紙?jiān)V狀告上法庭》）。

　　日前，本網(wǎng)再次接到多位業(yè)主關(guān)于和黃成都旗下樓盤的投訴，稱南城都匯存在嚴(yán)重質(zhì)量和安全隱患問(wèn)題，如墻體層高出現(xiàn)誤差、墻面空鼓嚴(yán)重、入戶設(shè)置“三重門”、樓梯不能放下一只成年男子的腳等等；其另一樓盤彩雙疊園出現(xiàn)綠化縮水，規(guī)劃缺乏專業(yè)水平，存在用牙簽樹(shù)、低品質(zhì)樹(shù)種敷衍業(yè)主的嫌疑等等。而和黃成都方面對(duì)業(yè)主提出的這些問(wèn)題置之不理。本網(wǎng)近日多次就相關(guān)問(wèn)題咨詢其相關(guān)負(fù)責(zé)人，亦不能得到任何正面答復(fù)。

　　面對(duì)購(gòu)房者持續(xù)近兩年的強(qiáng)烈呼聲，面對(duì)媒體的合理咨詢 ，和黃成都為何如此強(qiáng)硬，如此態(tài)度，大有“將錯(cuò)誤進(jìn)行到底”的架勢(shì)。本網(wǎng)日前綜合多方資訊，歸納了和黃在成都市場(chǎng)上的種種表現(xiàn)，和黃成都與購(gòu)房者的糾紛由來(lái)無(wú)疑值得廣大購(gòu)房者、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以及政府相關(guān)部門思考。

　　對(duì)購(gòu)房者缺乏認(rèn)識(shí)、供應(yīng)商環(huán)節(jié)出問(wèn)題　致房屋質(zhì)量差

　　2010年，媒體曝出南城都匯質(zhì)量存在眾多問(wèn)題：“廚房的管道橫七豎八，毫無(wú)規(guī)律可言，如果一不小心，就要撞到頭，而衛(wèi)生間的墻面看起來(lái)更像是一塊開(kāi)了裂的水田，客廳和房間內(nèi)的墻面尚未住人都已經(jīng)開(kāi)始剝落，大塊的涂料歪歪斜斜地掉在 地面……”

　　據(jù)了解，自2009年交房開(kāi)始，因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，南城都匯的業(yè)主們就不停地與開(kāi)發(fā)商和黃成都進(jìn)行溝通，可是一直以來(lái)，問(wèn)題并未解決，反而暴露的質(zhì)量問(wèn)題還越來(lái)越多。近日，本網(wǎng)再次接到業(yè)主投訴，業(yè)主稱南城都匯質(zhì)量低下，并且和黃成都方面對(duì)此進(jìn)行回避，本網(wǎng)就此進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

　　在南城都匯一位業(yè)主的商品房中本網(wǎng)看到，房間墻壁存在多處明顯裂縫，裂縫長(zhǎng)度從十余厘米到幾十厘米不等，衛(wèi)生間的墻面空鼓嚴(yán)重，房間地面不平并且多處漏水，陽(yáng)臺(tái)被積水浸泡之后出現(xiàn)霉變與淤泥，等等。業(yè)主向本網(wǎng)介紹，此前已多次向和黃成都進(jìn)行過(guò)投訴，和黃方面此前對(duì)一些小問(wèn)題進(jìn)行了整改，但仍不能達(dá)到使用要求，業(yè)主因此不能進(jìn)行裝修，導(dǎo)致部分業(yè)主不得不改變搬入新家的時(shí)間和計(jì)劃。

　　某資深業(yè)內(nèi)人士稱，南城都匯房屋質(zhì)量問(wèn)題由來(lái)已久。縱觀整個(gè)成都房地產(chǎn)市場(chǎng)，在成都的港資房地產(chǎn)企業(yè)，以和黃的產(chǎn)品質(zhì)量最差，出現(xiàn)這種情況和這些企業(yè)的自身認(rèn)識(shí)有關(guān)，如一些北方的房地產(chǎn)企業(yè)，他們的產(chǎn)品做得比較粗糙，在當(dāng)?shù)仉m然能夠獲得購(gòu)房者認(rèn)可，但在成都就會(huì)敗得一塌胡涂。

　　該人士指出，和黃顯然對(duì)成都市場(chǎng)對(duì)成都購(gòu)房者缺乏認(rèn)識(shí)，或者根本不愿意對(duì)此進(jìn)行直視，成都樓市目前出現(xiàn)了一大批對(duì)房屋質(zhì)量非常重視的開(kāi)發(fā)企業(yè)，和黃如果再不在質(zhì)量方面加以重視，極有可能成為掉下懸崖的那匹馬。

　　新港地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人則分析，和黃在內(nèi)地的發(fā)展需要一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)商支撐，在這個(gè)環(huán)節(jié)，和黃可能出現(xiàn)了問(wèn)題，造成產(chǎn)品的質(zhì)量難以保障。

　　對(duì)建筑規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不了解　致設(shè)計(jì)不專業(yè)

　　今年4月，在與和黃長(zhǎng)時(shí)間的溝通無(wú)果后，無(wú)奈的張先生一紙?jiān)V狀將和黃成都公司告上法庭。業(yè)主介紹，和質(zhì)量方面一樣，南城都匯在設(shè)計(jì)方面同樣十分“離譜”。

　　在客廳，張先生的朋友鐘某指著客廳外的一根裝飾梁告訴本網(wǎng)，“這個(gè)裝飾梁在雙方鑒定的《商品房買賣合同》中根本沒(méi)有，宣傳中稱客廳正對(duì)中庭，的確是正對(duì)的，可是這個(gè)裝飾梁冒出來(lái)后，已不能看到什么中庭景觀。”本網(wǎng)站在窗前往樓下中庭望去，2/3的中庭景觀已被該裝飾梁遮擋。

　　主臥的飄窗設(shè)計(jì)更是業(yè)主反映問(wèn)題的焦點(diǎn)之一。此飄窗為倒扣設(shè)計(jì)，凈高不達(dá)標(biāo)且直接貼在地面，而一般的飄窗高度為500-550毫米。

　　在躍層通向屋頂花園的樓梯，本網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量樓梯凈寬度最小的僅760毫米，而土建設(shè)計(jì)尺寸應(yīng)為凈寬800毫米；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量踏步寬度最小165毫米，而《住宅建筑規(guī)范》則要求最小不能小于200毫米。且該樓梯屬混凝土澆灌的，無(wú)法整改。

　　另外，房間內(nèi)的管道鋪設(shè)、消防門設(shè)計(jì)、廁所設(shè)計(jì)、窗戶布置等方面也存在問(wèn)題。南城都匯的管道隨意布置，導(dǎo)致業(yè)主在裝修的時(shí)間頭痛不已，也非常影響美觀。消防門設(shè)計(jì)為向內(nèi)開(kāi)而不是向外開(kāi)，有違常理且不符合消防規(guī)范，存在嚴(yán)重安全隱患。幾百平米的大房子，廁所共有5個(gè)，但無(wú)一設(shè)計(jì)為干濕分區(qū)，對(duì)業(yè)主的生活造成不便利。窗戶的設(shè)計(jì)也很“另類”，站在一個(gè)大房間向外望去，本來(lái)應(yīng)該非常開(kāi)闊，但是卻感覺(jué)是在“一個(gè)黑洞泂里往外望”，非常壓抑。

　　新港地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人向本網(wǎng)介紹，以上問(wèn)題暴露出和黃對(duì)成都當(dāng)?shù)氐慕ㄖ��?guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不了解，房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)由很多單位協(xié)作的行業(yè)，很多環(huán)節(jié)都是人來(lái)把控，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，和記黃埔很多方面沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一，沒(méi)有研究成都市場(chǎng)，從而導(dǎo)致了產(chǎn)品設(shè)計(jì)不專業(yè)以及水準(zhǔn)低。

　　與宣傳不符綠化失水準(zhǔn)　致誠(chéng)信被質(zhì)疑

　　彩疊園是和黃在成都的另一個(gè)項(xiàng)目。直到今天，該項(xiàng)目仍然如此宣傳：“彩疊園是和記黃埔聯(lián)袂國(guó)際知名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，斥巨資打造的大型低密度的高檔生態(tài)居住區(qū)。”

　　“這只是宣傳廣告嗎？”一位業(yè)主非常無(wú)奈和憤怒。

　　不久之前，彩疊園部分業(yè)主前往項(xiàng)目進(jìn)行踏勘，卻發(fā)現(xiàn)宣傳中的“低密度的高檔生態(tài)居住區(qū)”變了樣，其一直宣傳的綠化在現(xiàn)實(shí)之中不堪入目，存在綠化水準(zhǔn)低，綠化規(guī)劃缺乏專業(yè)水平，存在用牙簽樹(shù)、低品質(zhì)樹(shù)種敷衍業(yè)主、草率收工的嫌疑。

　　本網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，彩疊園綠化景觀缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，小區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，小區(qū)主入口綠化檔次太低，缺乏一個(gè)居民將來(lái)共同參與休憩、納涼、互動(dòng)等功能的主題景觀。另外，園區(qū)內(nèi)樹(shù)種太小，業(yè)主稱其為“牙簽樹(shù)”。還有一些樹(shù)種選擇不妥，容易滋生病蟲害，同時(shí)不能有效起到防塵、降噪等作用，如刺桐等易折斷的樹(shù)木，更不宜種植。

　　顯然，這與和黃的宣傳相去甚遠(yuǎn)。業(yè)主在與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通之后，問(wèn)題依然不能解決。在多次溝通無(wú)果之后，業(yè)主發(fā)出了和黃沒(méi)有誠(chéng)信的聲音。

　　其實(shí)，早在2009年南城都匯一期交房的時(shí)候，南城都匯的業(yè)主因?yàn)樾�區(qū)道路變成市政道路就發(fā)出了類似的心聲。宣傳一套，做出來(lái)是另一套，和記黃埔在成都廣大購(gòu)房者的心目中是否被列入了不誠(chéng)信名單雖然尚不好作出結(jié)論，但成都樓市已經(jīng)歷了多年的發(fā)展，相信購(gòu)房者對(duì)此已有一定的辨識(shí)能力。

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本文標(biāo)題：黃成都深陷信任危機(jī) 業(yè)主一紙?jiān)V狀告上法庭

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