據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到7月31日，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)數(shù)量達(dá)到歷史高點(diǎn)5472家，數(shù)量雖多，但是目前團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)魚目混雜，太過(guò)浮躁。這個(gè)行業(yè)需要做更多有益的嘗試，需要不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能更加深入地了解消費(fèi)者的需求，給予他們更貼身的服務(wù)。其實(shí)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展至今，也有領(lǐng)頭羊進(jìn)行新的模式創(chuàng)新，嘗試更多貼近客戶的服務(wù)。比如窩窩團(tuán)前不久提出的“沃爾瑪模式”，據(jù)徐茂棟解釋，這是一種對(duì)用戶承擔(dān)第一責(zé)任，成為對(duì)用戶負(fù)責(zé)的第一界面的模式。
對(duì)于目前的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)而言，這是一種獨(dú)特的創(chuàng)新，值得我們?nèi)ニ伎妓目尚行浴５牵覀兯伎嫉牟恢故沁@種獨(dú)到見(jiàn)解，更加是這種創(chuàng)新意識(shí)。在同類型網(wǎng)站之間競(jìng)爭(zhēng)，能夠讓自己的網(wǎng)站獨(dú)占鰲頭，獲得最多的用戶，就必須有基于服務(wù)質(zhì)量之上的創(chuàng)新。
近幾年來(lái)團(tuán)購(gòu)如雨后春筍般崛起，而消費(fèi)者在選擇一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)也不是盲目的，窩窩團(tuán)提出了團(tuán)購(gòu)的“沃爾瑪模式”， 致力于最低的折扣價(jià)格開創(chuàng)了行業(yè)先河。
2011年2月22日，窩窩團(tuán)首家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。窩窩團(tuán)的“無(wú)理由隨時(shí)退款不滿意先行賠付”服務(wù)承諾，以及在中消協(xié)設(shè)立《百萬(wàn)消協(xié)保證金》，由中國(guó)人保進(jìn)行承保等舉措。 窩窩團(tuán)創(chuàng)新性地將“沃爾瑪模式”引入團(tuán)購(gòu)行業(yè)，全程對(duì)用戶負(fù)責(zé)，將完美的用戶體驗(yàn)從網(wǎng)上購(gòu)物延伸到現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)。
窩窩團(tuán)這一舉動(dòng)是否適合本土化團(tuán)購(gòu)呢？
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本文標(biāo)題：窩窩團(tuán)改革“沃爾瑪模式”是否可行？
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