吉恩·蒙斯特- Piper Jaffray：Tim，你過去評論過Apple TV機頂盒的體驗不佳，蘋果公司希望解決這個問題。如果我們能夠采取舉措，除了機頂盒外形因素引起的爭論——你能否談?wù)勥@個市場對蘋果公司有多么重要，排名第一?或者是排名第二，根據(jù)現(xiàn)有的內(nèi)容和內(nèi)容分配的方式，你能否完成你最終希望完成的目標(biāo)?
庫克：吉恩，你向我提出的所有問題，我都沒有辦法回答，但是我們可以坐下來，談幾點體會，以便我們能夠做得更好。談到我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品，我們上個季度銷售的Apple TV機頂盒比以往任何時候都多，本季度銷量高達(dá)200萬臺。比去年同期增長近60%，所以這個產(chǎn)品實際上有非常良好的增長勢頭。這是個細(xì)分市場，很多人喜歡這個產(chǎn)品，銷量越來越大。我曾經(jīng)說過，這個領(lǐng)域引發(fā)了我們的濃厚興趣，現(xiàn)在依然如此，我認(rèn)為我們能夠為這個領(lǐng)域做出更多貢獻(xiàn)，所以我們繼續(xù)努力，讓這項產(chǎn)品引領(lǐng)我們前進(jìn)。但是我不想談更具體的問題…
吉恩·蒙斯特-Piper Jaffray：彼得，你發(fā)布了本季度的毛利率指導(dǎo)，但是沒有發(fā)布每股收益指導(dǎo)，在毛利率和營運收入方面你們有什么變化，應(yīng)該引起我們的注意，你在發(fā)布財務(wù)指導(dǎo)方面有什么細(xì)微變化嗎?
奧本海默， CFO：沒有變化，吉恩。我們此前提供財務(wù)指導(dǎo)的方法是對利潤和虧損的每個項目提供預(yù)測點，包括每股收益預(yù)期和截止到3月第二季度的財務(wù)指導(dǎo)，我們將來發(fā)布財務(wù)指導(dǎo)的時候，會提供營收、毛利率和運營支出的預(yù)測區(qū)間，因此在這個區(qū)間內(nèi)，每股收益的預(yù)測有很多可能性。我們會給你留下預(yù)估的空間，我們也會在4月份發(fā)布第二季度的實際業(yè)績。
基思·巴赫曼 - 蒙特利爾銀行：蒂姆，我的第一個問題是，你能否談?wù)勪N售數(shù)據(jù)的問題，這方面有很多傳聞，在新客戶和升級客戶中，iPhone手機的銷量如何，與去年的iPhone4S手機相比銷量如何?
庫克：我現(xiàn)在沒有具體的數(shù)字，但是談到iPhone5手機，我們的銷售數(shù)據(jù)顯而易見，我們向許多新客戶銷售了這款手機。
基思·巴赫曼 - 蒙特利爾銀行：好的，因為我們聽到了反饋意見，關(guān)于現(xiàn)有客戶的升級周期有很多說法，但是聽起來你不會同意這些觀點。
庫克：我不知道你說的是哪些觀點，我要提醒你，這是用單一的觀點來代表整體情況。很多運營商有不同的看法。
基思·巴赫曼 - 蒙特利爾銀行：好吧，讓我談?wù)勎业南乱粋�問題。彼得說到截止到3月的第二季度，我對蘋果公司關(guān)于iPad平板電腦的定位感到困惑。你在前面提到，iPad mini平板電腦的銷售受到了限制。你對這種銷售波動有什么看法，更重要的是，你認(rèn)為iPad平板電腦銷售渠道的庫存總量如何?這款產(chǎn)品的銷量是否會增加、減少或持平，截止到3月的第一季度財報會如何反映這個問題?
庫克：基思，讓我們來討論這個問題。iPad mini平板電腦的銷售受到了限制。彼得在前面已經(jīng)提到，目標(biāo)銷售渠道的庫存區(qū)間過低。我們相信，iPad mini 平板電腦在這個季度晚些時候能夠?qū)崿F(xiàn)供需平衡。這可能意味著，我們要在銷售渠道投放比現(xiàn)在更多的產(chǎn)品。我認(rèn)為這是個相對公正的結(jié)論。
奧本海默， CFO：基思，讓我來補充說明幾點。對于iPad平板電腦的總銷量，我們沒有提供分類預(yù)測，但是我們預(yù)計iPad平板電腦的銷量會比去年同期大幅增加，但是在節(jié)日過后，iPad平板電腦的銷量會出現(xiàn)環(huán)比下降，我認(rèn)為這個是典型的現(xiàn)象。正如蒂姆說的那樣，我們希望iPad mini 能夠滿足市場需求。
庫克：基思，為了更清楚的說明這一點，我必須指出，上個季度我們的iPad和iPad mini平板電腦銷售強勁。
斯科特·克雷格 - 美國銀行美林：蒂姆，你也許可以談?wù)勂桨咫娔X市場與Mac電腦和其他市場的相對關(guān)系，你對iPad平板電腦蠶食PC市場有什么看法?第二個問題是，你能否談?wù)勆a(chǎn)組件的限制，你肯定會提到iPone4手機比iPad mini平板電腦受到更多限制等問題。因此，在本季度開始之際，你認(rèn)為第一季度在滿足產(chǎn)品需求方面遇到了什么挑戰(zhàn)。
庫克：當(dāng)然可以，我先來回答第二個問題。我認(rèn)為總的來說，我們的團(tuán)隊完成了出色的工作，在本季度推出的新產(chǎn)品數(shù)量創(chuàng)下了紀(jì)錄。我們的確面對大量的產(chǎn)品短缺，因為iPad mini平板電腦和兩款iMac電腦在整個季度的需求都很強勁，實際上，我們的這幾款產(chǎn)品現(xiàn)在依然供應(yīng)短缺。此外，截止到第一季度結(jié)束，iPhone5手機依然供不應(yīng)求，iPhone4手機整個季度也是供應(yīng)緊張。我們相信，我們在本季度可以實現(xiàn)iPad mini平板電腦和iPhone4手機的供應(yīng)/需求平衡。在iMac電腦方面，我們有信心大量增加產(chǎn)品供應(yīng)，但是需求依然非常強勁，我們不能肯定將在本季度實現(xiàn)供應(yīng)/需求平衡。談到市場蠶食和我們的看法，我們認(rèn)為市場蠶食對我們來說是個巨大的機會。
首先，我們的經(jīng)營理念是絕不擔(dān)心自家產(chǎn)品相互之間的市場蠶食，如果我們不這么做，別人就會這么做，所以我們從不畏懼。我們知道iPhone手機蠶食了部分iPod業(yè)務(wù)，這并不令我們感到擔(dān)憂。尤其是iPad，我們擁有有史以來最好的機會，因為Windows的市場非常龐大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于Mac電腦的市場，顯而易見，已經(jīng)出現(xiàn)了蠶食部分市場的現(xiàn)象，我認(rèn)為存在巨大的機會。你知道我在兩三年前說過——實際上三年以來，我一直認(rèn)為平板電腦市場將在某個時候超過PC市場的規(guī)模，我依然堅持這種看法，你可以看到平板電腦的增長和PC市場面臨的壓力，這些趨勢已經(jīng)開始聚合。我認(rèn)為，市場蠶食對我們來說是一回事，對別人來說也許是另一回事，不過如果用戶購買了一款iPad mini 或 iPad平板電腦，這是他們擁有的第一個蘋果產(chǎn)品，根據(jù)我們多年來的寶貴經(jīng)驗，當(dāng)某些用戶購買了他們的第一個蘋果產(chǎn)品后，這些用戶會再購買另一款的蘋果產(chǎn)品。如果你還記得的話，我們的Mac電腦為iPod音樂播放器帶來了光環(huán)效應(yīng)，我們十分自信地認(rèn)為，我們將看到iPad平板電腦帶來同樣的效果。所以，我把市場蠶食看作是巨大的機會。
摩根大通分析師馬克·莫斯科維茨(Mark Moskowitz)：我想問蒂姆一個關(guān)于iphone的問題。我們應(yīng)該如何對待iphone系列產(chǎn)品的潛在年度同比和季度同比增長或減少，以及網(wǎng)絡(luò)運營商LTE技術(shù)首次展示進(jìn)程的緩慢是否會對iphone系列產(chǎn)品的業(yè)績產(chǎn)生影響?
庫克：馬克，談到iphone，去年同一季度，我們創(chuàng)建了規(guī)模為260萬部的渠道庫存，我們之所以這樣做，其中一個重要原因是我們要在去年三月份所在的季度讓iphone在中國上市，而不是在提前的一個季度里。數(shù)據(jù)顯示，去年同一季度，實際銷售量(sell-through)是3250萬，而鋪貨是3500萬，你可以從你面前的報表中看到。由此，在預(yù)測iphone系列產(chǎn)品的數(shù)據(jù)時，我們把3250萬作為一種底線，我們清楚地認(rèn)為我們將會實現(xiàn)年度同比增長，但是，我并不想給出更加明確的數(shù)據(jù)，因為彼得已經(jīng)給了你一些很好的指導(dǎo)。我們能給出的是總體上的指導(dǎo)，而非某種產(chǎn)品的。
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