近日，中國國際電子商務(wù)中心·信用認證委員會正式通過了蘇寧易購(www.suning.com)、好享購(www.hao24.cn)、中郵快購(www.11185.com.cn)等B2C行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的實名認證申請，根據(jù)《電子商務(wù)信用認證規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，蘇寧易購等分別獲得BCP實名認證，并由中國商務(wù)信用平臺為其頒發(fā)電子商務(wù)實名認證證書，相關(guān)認證結(jié)果已在中國商務(wù)信用平臺(www.bcpcn.com)進行公示。
B2C類電子商務(wù)網(wǎng)站覆蓋廣泛信用問題出現(xiàn)頻繁
電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了并正在繼續(xù)改變著一個時代的商品消費模式，也改變和正在改變著人們對商業(yè)消費的觀念和理念。送貨上門、貨到付款、自由退貨、超低價格、交易擔(dān)保？？這些鮮明的貼有電商時代標簽的購物特征給消費者帶來的是一種全新的消費體驗，是一種人文化的服務(wù)環(huán)境。
面對這樣一個巨大的市場蛋糕，電商企業(yè)在堅守中艱難前行。B2C類電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)商務(wù)市場在商品識別、支付手段上存在著一定的差異，因此在市場誠信問題上，電子商務(wù)市場的誠信現(xiàn)象更為突出，非誠信行為主要表現(xiàn)為虛假信息泛濫，網(wǎng)絡(luò)欺詐時有發(fā)生、網(wǎng)上支付存在風(fēng)險，賣家收款不發(fā)貨等諸多方面。
電子商務(wù)中心推“電子商務(wù)信用認證服務(wù)”工程監(jiān)管B2C類電商發(fā)展
為了更進一步對B2C電子商務(wù)網(wǎng)站這一行業(yè)重頭經(jīng)營方式的規(guī)范和引導(dǎo)，中國國際電子商務(wù)中心？信用認證委員會開始在全國范圍內(nèi)推出“電子商務(wù)信用認證服務(wù)”工程，并依據(jù)我國首個《電子商務(wù)信用認證規(guī)則》相關(guān)條款，對B2C類電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店進行信用認證服務(wù)，嚴格把控B2C類電子商務(wù)網(wǎng)站的真實性，并根據(jù)消費者投訴情況時時調(diào)整網(wǎng)站等級，為消費者提供最及時的信用認證結(jié)果和消費預(yù)警提示。
針對B2C類電子商務(wù)網(wǎng)站進行電子商務(wù)信用認證服務(wù)工作，主要包含四大方面，具體內(nèi)容包含：第一、實名認證申請及審核，認證委員會根據(jù)企業(yè)反饋的申請信息進行真實性審核和信用評估，并最終出具認證結(jié)果;第二、優(yōu)秀企業(yè)宣傳，通過認證企業(yè)可獲得專屬“BCP信用”標識及證書，并在中國商務(wù)信用平臺及認證企業(yè)名錄上展示，消費者也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢獲取B2C行業(yè)電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)信息;第三、信用預(yù)警提示，針對消費者集中投訴案例會第一時間發(fā)布信用預(yù)警，以提醒消費者謹慎參與、防止被騙;第四、投訴及維權(quán)，對于消費者的投訴信息，BCP信用投訴中心會聯(lián)合投訴聯(lián)盟與律師，發(fā)動媒體協(xié)助消費者共同維權(quán)，確保維護消費者的最大利益。
蘇寧易購等獲BCP實名認證為構(gòu)建信用體系邁出堅實步伐
蘇寧易購等B2C類電子商務(wù)網(wǎng)站獲得實名認證，正體現(xiàn)了中國國際電子商務(wù)中心？信用認證委員會對蘇寧易購等長期以來誠信經(jīng)營、誠信為本的充分肯定，同時也是對蘇寧易購等在B2C行業(yè)內(nèi)品牌形象和市場影響力的認可。
建立健全法律法規(guī)，加快誠信立法，以形成對誠信體系的強勢約束力，營造良好的誠信法律法規(guī)環(huán)境是解決當(dāng)前電商失信的重要手段，市場主體的誠信是一種無形資產(chǎn)，良好的信譽可以給其帶來實際的經(jīng)濟收益。隨著蘇寧易購、好享購、中郵快購紛紛加入BCP信用認證服務(wù)，獲得權(quán)威第三方監(jiān)督的同時，贏得了市場與消費者的認可，這不僅僅建立了企業(yè)自身的誠信形象，更是為構(gòu)建完善的信用體系邁出了堅實的一步。
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