(樂購網專欄 作者：曾祥敏)李開復抵制非你莫屬這件事情最近炒的非常的火爆，還被列入了騰訊微博下熱門話題，同時還做了一個專題，還上過百度實時熱點。各種關于李開復抵制非你莫屬的內容還被各大的門戶網站轉載，而且全是負面新聞，當然這跟事件本身有關，這是一個屬于爭議性的話題，所以自然傳播會很快。相信經常上網的朋友對這件事都有所了解，這事件事情的背景我就不多交待，如果想整體了解這件事就去看看新聞。我今天主要想講的是從這個事情我們可以看出一個公司的公關問題應該怎么解決。
由于節目兩個過火事件被名人李開復引起重視，他的粉絲和影響力都是很大的，這一點其實是當事人文頤和張紹剛應該重視的。如果一般人說說那也就算了，咱們不必理會。但一個有影響力的人來反對這個事情，我們需要在第一時間回應。認不認錯先不說，至少你得回應，如果不回應，那就會讓人們猜疑。無疑這種猜疑是極為不利的。
再來看看道歉這事吧，她的內容是這樣的“節目中由于我用詞不當，對很多朋友造成傷害，對此表示深深的歉意。我只是一個普通女子，也會犯錯，但我絕沒有想惡意傷害或挑釁誰，當看到鋪天蓋地的指責與謾罵，我心里壓力很大，不是不想道歉，而是不知所措，這些天夜夜失眠，希望大家不要再將此事遷怒于我家人和朋友。”
不是不想道歉，而是不知所措。我想應該不是這樣，這點事情不會讓一個做CEO的不知所措。只不過她是想看一下這件事情到底能發展成一個什么樣子，而她賭的是這件事情的風波一定會很快過去，如果我要是認了錯，那形象工程就會打折扣。所以她選擇了賭，后來她看到網民的力量，她服軟了，所以她道歉了。其實張紹剛和節目制作組的人沒有認錯，這會讓她更容易得到人們的原諒。
再看看非你莫屬主持人張紹剛的回應，它的回應時間比文頤還要晚。他的回應內容是這樣的“有錯必糾必改。但是，該堅持的，我們仍然會繼續堅持下去。”其實這是一句官話套話，正確的廢話。只會增加那些厭惡他的人更厭惡他。如果這個時候想贏回大眾的心還是需要示點弱。其實中國人民的心是寬大的，再說傷害到的又不是那些批判者，所以人們是很容易原諒你的，事情就會很快過去。
也許你這樣死扛著，事情總會有一天過去，但會出現一種情況。那就是你要是在工作中犯半點錯誤就會被無限放大，“有心人”還會主動的去找你的漏洞。比如有一個女孩子說想當主持人的時候，張紹剛問他假如臺上有人暈倒你會怎么樣這個問題，這個問題就被人和郭杰暈倒時主持人的表現聯系在一起，這就是故意會找你節目的漏洞，這一點是很可怕的。
而且這種苗頭已經初現了，比如聚美優品的CEO陳歐也被質疑了。但李開復頂他，也就過去了。未來這種事情一定會越來越多的。剛才還聽到一個新聞不知道是不是真的“【張紹剛不道歉稱仍會堅持 天津衛視封其職場導師】《非你莫屬》近日引來了強烈的批判輿論，但《非你莫屬》節目似乎毫無壓力，不但沒道歉，且昨日天津衛視還對外公布，該臺將為張紹剛新打造一臺節目，名字叫《老板是怎樣煉成的》，并將這位爭議的焦點人物贊美為“職場導師”。”
我對天津電臺的這種用人策略感到有點玄，用一個爭議性人物是很難的，特別容易出現各種負面的新聞。其實說到這里我還是想提一下中國第一職業經理人唐駿，唐駿也采取了類似張紹剛的做法。如今走下了神壇，李開復也被方舟子打過，但人家一見苗頭不對就認輸，勇敢的承認了這個錯誤，再看看今天人家當然原諒他了，他還是我們的導師，形象一點沒降。但唐駿的情況就大不一樣，自從出事之后去了一次大家演講被人踢場子。雖然張紹剛或者說天津衛視這個情況是爭議，所以不會有一個明確的定義。但不管怎樣你們都成了一個爭議性人物或者平臺，以后的麻煩事會不斷的。
當我們面對這類事件的時候，我們只要第一時間回應，并示弱，這種事情一定會很快過去，因為當你回應和示弱的時候就知道我們的力量是有用的，如果你一味的扛著，網民感覺你不把我們放在眼里，這種事情就會不斷被擴大。
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本文標題：非你莫屬中那些為了面子而丟了臉的人
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