首部有關(guān)行業(yè)監(jiān)管的立法有望近期出臺(tái)。中國(guó)電子商務(wù)中心透露，國(guó)家工商總局牽頭發(fā)起的一項(xiàng)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》的立法工作，已明確列入2012年度國(guó)務(wù)院“二類立法”計(jì)劃，目前正處于調(diào)研階段，到明天截止反饋。

　　此次立法基本涵蓋電子商務(wù)市場(chǎng)的諸多領(lǐng)域，包括C2C與B2C網(wǎng)絡(luò)零售、O2O(線上到線下)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、移動(dòng)電子商務(wù)、虛擬商品交易、B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、大宗品電子交易、跨境電子商務(wù)等諸多細(xì)分領(lǐng)域。“近兩年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，也出現(xiàn)不少問(wèn)題。”負(fù)責(zé)此次調(diào)研的中國(guó)電子商務(wù)中心姚建芳說(shuō)，尤其近期各大電商網(wǎng)站開(kāi)展大規(guī)模的促銷(xiāo)，相關(guān)投訴大幅增加，包括快遞物流是先簽字還是先驗(yàn)貨、下訂單之后發(fā)現(xiàn)商家缺貨、電商促銷(xiāo)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、買(mǎi)家賬號(hào)泄露等一系列問(wèn)題，“現(xiàn)在到要解決的時(shí)候了！”

　　關(guān)于此次立法的消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查顯示，消費(fèi)者在中最擔(dān)心的問(wèn)題(質(zhì)量、支付安全、個(gè)人信息或隱身泄露)、是否遇到糾紛和網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)購(gòu)中是否索取發(fā)票、如何看待網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制等都被全面提及；而對(duì)賣(mài)家的問(wèn)卷調(diào)查，則主要包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)中主要采取什么促銷(xiāo)模式(折價(jià)、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、積分還是返券促銷(xiāo)等)、如何解決超賣(mài)現(xiàn)象等。

　　電商網(wǎng)站對(duì)此次立法表現(xiàn)相對(duì)平靜，天貓商城、亞馬遜等紛紛稱，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，國(guó)家相關(guān)部門(mén)搭建相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，使電子商務(wù)這個(gè)市場(chǎng)更加健康、迅速、規(guī)范的發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的有關(guān)人士認(rèn)為，目前對(duì)于電商網(wǎng)站的惡性競(jìng)爭(zhēng)，尤其是對(duì)于成本價(jià)銷(xiāo)售，以及網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)假貨怎么辦等消費(fèi)者權(quán)益，尤其需要國(guó)家在立法方面給予更多關(guān)注。

　　數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.2%，相當(dāng)于2011年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%。截至去年年底，中國(guó)用戶達(dá)到1.94億人，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額7825.6億元，同比增長(zhǎng)53.7%，預(yù)計(jì)2013年中國(guó)有望成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

　　[相關(guān)新聞]

　　電商大混戰(zhàn)：以價(jià)格為武器搶地盤(pán)

　　“短期來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)仍是電商行業(yè)獲取用戶的最有效武器。”一業(yè)內(nèi)人士稱，現(xiàn)在電商行業(yè)的價(jià)格促銷(xiāo)呈現(xiàn)“你方唱罷，我登場(chǎng)”的情況。

　　繼天貓、蘇寧易購(gòu)京東商城、旗下易迅等紛紛投資數(shù)億甚至數(shù)十億元大打促銷(xiāo)牌，昨日，亞馬遜再次跟風(fēng)，稱投資上億元啟動(dòng)“低價(jià)總動(dòng)員”，重推3C數(shù)碼，且在食品、服裝等品類也應(yīng)季特惠；QQ網(wǎng)購(gòu)則在這兩天再投5億營(yíng)銷(xiāo)資源“加碼”電商價(jià)格戰(zhàn)；蘇寧易購(gòu)則剛召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，確認(rèn)全線下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，投資2億補(bǔ)貼；國(guó)美網(wǎng)上商城則高調(diào)加入了這個(gè)促銷(xiāo)的行列。

　　此次主要圍繞3C數(shù)碼和家電的價(jià)格戰(zhàn)正在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)向，在價(jià)格戰(zhàn)在背后，各方的“搶地盤(pán)”游戲才剛剛開(kāi)始。蘇寧易購(gòu)和天貓紛紛進(jìn)軍圖書(shū)市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)有關(guān)人士最新有消息稱，6月將推出“全場(chǎng)圖書(shū)0元購(gòu)”活動(dòng)。天貓商城的天貓書(shū)城今日正式上線，在售圖書(shū)將超過(guò)6000萬(wàn)本。這一競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與去年京東商城與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)爭(zhēng)奪圖書(shū)市場(chǎng)有“異曲同工之妙”。

　　另一方面，京東商城則積極發(fā)力服裝市場(chǎng)，此前公司收購(gòu)“迷你挑”，引入日韓服裝等品牌，其最新披露數(shù)據(jù)顯示，近期服裝城上線，服裝品類銷(xiāo)售額同比更是大增800%。“我們的百貨類銷(xiāo)售占比已達(dá)到40%左右。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱。

　　有業(yè)內(nèi)人士稱，各大電商紛紛橫向擴(kuò)張，向不同品類開(kāi)拓，關(guān)鍵是提高銷(xiāo)售收入和毛利率，而且對(duì)資本和現(xiàn)金流提出了更高的要求。尤其京東商城和天貓商城，都面臨未來(lái)上市的問(wèn)題。此前有消息稱，京東商城5月底低調(diào)在香港推薦上市時(shí)給投行提供的數(shù)據(jù)顯示，毛利率只有5.5%，凈虧損5%左右，2012年預(yù)計(jì)收入為450億元，最快今年9月進(jìn)行IPO。天貓商城盡管表示，不會(huì)單獨(dú)上市，但讓京東商城搶了頭彩上市，無(wú)疑使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力增強(qiáng)。蘇寧易購(gòu)的高層則直接稱，價(jià)格戰(zhàn)就是為了狙擊京東商城的IPO。

　　推薦閱讀

　　電商價(jià)格戰(zhàn)越演越烈 京東阿里瘋狂促銷(xiāo)搶市場(chǎng)

>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：電商業(yè)將首次立法監(jiān)管 惡性競(jìng)爭(zhēng)投訴維權(quán)成重點(diǎn)

地址：http://m.sdlzkt.com/a/05/20120616/68721.html

 1/2    1  2 下一頁(yè)