確切地說,詹森·高德曼是Twitter前產品總監,但本文更側重他日常工作的細枝末節。他幫助谷歌和Twitter發展成了今天的模樣,但在科技行業之外,卻很少有人知道他的大名。在這樣一個與好萊塢一樣追逐名利的行業中,他儼然成為一個異類。創事記編譯了他從學生到產品總監的經歷,共分三篇,今日為第一篇:沉默的合伙人。

前Twitter產品總監詹森·高德曼(Jason Goldman)
第四位Twitter創始人
今年1月,Twitter的兩位創始人現身脫口秀節目《查理·羅斯》(Charlie Rose)。從這家估值100億美元并有望在今年上市的公司隱退后,埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和比茲·斯通(Biz Stone)又做了兩個新網站,分別叫Medium和Branch,目的是重塑在線出版和對話模式。所以主持人羅斯將二人的現身比作一場有關對話的對話。
“這里有陰陽之分嗎?”羅斯問,“我坐在這張桌子前有20多年了,每次對話基本都會超過1個小時?墒悄銈儏s開創了一種模式,只需要說140個字符就夠了?”
威廉姆斯傻笑道:“我覺得我們開創的模式是,你可以用140個字符說一些事情!毕葤侀_假謙虛不談,這的確是一種獨特而真實的描述。節目中的這兩個人確實通過互聯網改變了人們書寫、分享和思考的模式。但他們并非孤軍奮戰,還得到了很多幫助。
與競爭對手馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)單槍匹馬創立Facebook不同,Twitter的創意源自“一個大家庭”。除了威廉姆斯和斯通外,還有第三位創始人,他就是杰克·多西(Jack Dorsey),硅谷的“黃金寶貝”,他最近剛剛在《60分鐘》節目中暗示要競選紐約市長。2006年,有兩位工程師幫助多西開發好了Twitter的原型,但卻很快被解雇。而在2008年將多西從CEO職位上趕走后,威廉姆斯本人也黯然出走,將大權交給了現任CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)。
其實Twitter還有第四個創始人,只是很少被人提及,他叫詹森·高德曼(Jason Goldman)。在威廉姆斯之前的創業公司中,高德曼曾經擔任辦事處經理,后來負責Twitter的產品開發。他曾經擔任Twitter董事(威廉姆斯和多西也是,但斯通不是),管理過40人的團隊,至今仍是重要的利益相關者。當高德曼2010年離開Twitter時,剛剛幫助該網站完成了改版,塑造了一個截然不同的“新Twitter”。隨后,他便與威廉姆斯和斯通重新啟動了Obvious公司——Twitter當初就是從這家公司孵化出來的。這一次,他們三人是合作伙伴。但在《查理·羅斯》節目上,他既未現身,也未現聲。
“他總是在幕后,有點‘綠野仙蹤’的感覺!彼雇ㄈ绱藢ξ颐枋鏊暮糜。從各種角度來看,36歲的高德曼都在刻意保持著低調。我們年初之所以能見面,并展開了兩次長談,是在22歲的Branch CEO約什·米勒(Josh Miller)的大力游說下才促成的。高德曼在這家社交討論平臺擔任董事。但在此之后,他便又消失在媒體的視野之中。新聞行業總是喜歡關注一些出格的個性:2011年,就在多西返回Twitter后不久,《名利場》便注意到他筆挺的Prada西裝、金光閃閃的勞力士手表、做工精美的手工iPad保護套。在《查理·羅斯》節目播出前一天,他還被人拍到與好萊塢金牌制作人布萊恩·葛瑞澤(Brian Grazer)和名模莉莉·科爾(Lily Cole)一同在圣巴特乘坐游艇。
高德曼或許擁有120萬Twitter粉絲,但在維基百科上搜索他的名字,只能找到一篇與他重名的人——曾經與邁克爾·巴布雷(Michael Bublé)合作的薩克斯手。
產品是個筐,什么都能往里裝
去年,高德曼來到紐約。雖然他的合伙人仍然留在西海岸,但高德曼卻扎根在Branch辦事處,為米勒和他的團隊提供輔導。Branch就像是網上的一個數字沙龍,總部位于二十三街的一處外表平平的建筑內,距離紐約公共圖書館不遠。2月的一天,我在那里的一間會議室里見到了高德曼。他留著光頭,帶著一副藍色的鈦合金眼鏡,蓄著胡須,看上去有點書生氣。有人在他身后的白板上畫了一個燈泡,讓人感覺高德曼時刻都對會靈光乍現。
他當時正在解釋產品經理的角色,但并沒有過度闡述。“你得負責輸入會議記錄,反復確定日程,還得跟別人都不想見到的人打交道。”他如此描述自己在這一領域的早期工作,“你需要做很多枯燥的工作來讓事情運行得更加順暢!彼貞浾f,他的第一份工作是客戶支持,必須要理解人們如何使用軟件!斑@是通往項目管理的一條很好的道路。你不一定非得是設計師,也不一定非得是工程師!
在科技圈,“產品”是個筐,什么都能往里裝。“開發、溝通、幫助、簡化、協作、叫喊、領導。”谷歌前產品大拿亨特·沃克(Hunter Walk)如此寫道。有人說,產品經理分別負責一家公司內的各個部分,就像是一個王國中的封建領主。但對很多產品經理來說,高德曼的評價更加符合實際。“所有人都說項目經理是他們所在項目的CEO,但我認為這純屬胡扯。產品經理其實是那個坐在木筏后面撐船的人!痹浽贔acebook和Twitter擔任過項目經理的約什·埃爾曼(Josh Elsman)說,他在Twitter時接受過高德曼的領導。
邊站柜臺,邊學產品
高德曼站過柜臺,他也正是通過那段經歷掌握了產品經理的必備技能。在成長過程中,這個來自圣路易斯的男孩兒一直都在高中的極客圈中赫赫有名。機智問答、數學小組、辯論比賽,他始終扮演領導者的角色,他負責的學術俱樂部甚至成了其他學術俱樂部的“上級”!拔业哪繕耸浅蔀樽钆5臅糇!彼f,“我畢生的工作是成為一個智能CPU!备叩侣哪赣H米歇爾·瓊斯(Michelle Jones)在當地的學校教書,她一直都支持兒子的興趣,還貸款給家里買了蘋果電腦!八恢倍紦碛蓄I導者的技能,但并不是那種專橫跋扈的領導!杯偹拐f,“他不僅給自己制定目標,還為組織制定目標!
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本文標題:谷歌Twitter背后的產品經理:詹森-高德曼(一)
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