2012年以來,韻達快遞根據國家郵政局馬軍勝局長提出的“誠信、服務、規范、共享”郵政行業核心價值理念,結合韻達快遞發展實際,穩步推進企業文化建設,堅持用文化力量引領企業前行,促進韻達快遞穩健發展。
在企業文化建設過程中,韻達快遞十分注重員工精神追求,通過各種形式多樣的文化活動,極大地增強了全網絡員工的凝聚力、向心力和競爭力,為企業緊跟市場發展和持續發展鼓足了后勁。
2012年,韻達快遞建立了企業文化邏輯思維導圖、對各類制度進行了梳理匯編,編寫了企業文化宣傳冊和員工手冊,并在全網絡制作了文化展板、海報。同時,還開展每月一次的企業文化建設活動和勞動競賽,舉辦中秋元旦慶祝晚會,豐富了員工文化生活。
通過努力,2012年,無論是工作作風,還是員工關系,無論是品牌提升還是制度創新,都取得了一定的成績。
2013年,韻達快遞提出了“抓住機遇,快速增長;狠抓管理,平衡發展”的總基調,為此,韻達快遞及時調整策略,繼續推進文化建設,力求為韻達快遞的發展注入新的動力。
2013年,韻達快遞除了繼續加大價值導向的宣傳、推廣力度之外,還將繼續推動工作作風的轉變,并提出了橫向到邊、縱向到底的工作作風要求,同時將加強制度建設,形成制度化、規范化的執行文化,做到一切按制度、規章辦事。
此外,2013年,韻達快遞將著力提升滿意度。即對員工,堅持以人為本,加強員工關系管理,關注員工發展,為員工發展搭建平臺;提高員工滿意度,增強員工的凝聚力。對客戶,提高產品質量、提升服務水平;提高客戶滿意度;提升韻達品牌的知名度、美譽度和忠誠度。
韻達快遞將通過上述努力,不斷豐富企業文化的內涵,在提高韻達全網絡向心力、凝聚力的同時,為提高服務質量、客戶滿意度和打造韻達百年品牌奠定堅實基礎。
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韻達快遞是國內知名快遞品牌企業,十余年來,始終秉承“傳愛心、送溫暖,更便利”的企業使命和“求實進取,以人為本”的核心價值觀,銳意進取,不斷創新,正努力實現“通過準確、快捷的服務,傳愛心、送溫暖,成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業愿景。
韻達快遞現擁有八萬余名快遞服務人員,并在全國建設了七十余個轉運中心和10000余個服務網點,服務范圍覆蓋國內34個省(區、市)。
韻達快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務等一系列門到門服務,為大客戶訂制物流解決方案,并形成了到付、貴重物品、同城區域當天件、國內次晨達件、國內次日達件、代收貨款等特色服務。
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本文標題:韻達快遞:堅持文化引領,促進企業穩健發展
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