樂購網訊 4月20日地震襲向四川雅安，微博、微信等社交應用的介入使雅安地震的信息溝通相比五年前更為進步，然而社交媒體救援行動值得肯定的同時，亦暴露出虛假等消息，信息冗余給救援行動帶來不必要的麻煩。速途在線沙龍第42期以“社交網絡與雅安地震”為主題進行了激烈討論。

　　出席此次沙龍的嘉賓有樂購網專欄作家王吉偉、原熱血馬CEO卞海峰、社會化媒體營銷專家李積鑫、知名互聯網律師陸海天、2012 年互聯網十大評論分析師何璽。與此同時，活動得到了騰訊微博、多玩歪歪、最科技、IT商業新聞網、微媒體、和訊、幸會、網絡導報、Admin5站長網、站長之家、硅谷動力、28推、懶漢互聯、林夕閣等媒體平臺大力支持。

圖：四川雅安地震（樂購網配圖）

　　此次四川雅安地震中，社交媒體成為外界了解地震消息的重要途徑，也成為民眾自發維護救災秩序和輿論監督救災工作的途徑。談及社交網絡媒體在此次地震中發揮了哪些作用，原熱血馬CEO卞海峰表示，在汶川地震的時候社交媒體還是不具備的，通信科技的發展，在08年2.5G的智能機終端僅幾千萬部，而今天這個數字翻了10倍。所以無論是網絡還是硬件設備相比汶川地震的時候，都有了卓越的提升。

　　“社交媒體同時還起著對政府、公益基金等的監督作用，譬如地震現場政府領導是否真的為民考慮，真的親力親為，這一切都有無數的群眾在監督著，不像以前領導們可以做做表面工作。如果政府領導不真的為民，群眾只需要一點發送便可以將信息同步給去全國人民。”卞海峰說。

　　而對于雅安地震，網民通過各類渠道獲悉該消息的，樂購網專欄作家王吉偉表示，當時經歷了08年汶川地震，而處在震區的網民無法通過手機打電話，所有人只能通過座機打電話，但那時可以通過手機發彩信來通知救援隊。

　　談及通過這些渠道獲取地震情況存在哪些優缺點時，王吉偉表示，社交媒體使得信息傳播速度之快，但發微博受微博數字限制，不能把所有信息描述齊全，而且通過個人所發的微博有的時候很難獲得網民的信任。同時，在震區如果通信一斷，通過移動社交應用消息就無法傳播出去。

　　就此，社會化媒體營銷專家李積鑫則講述了當天獲得雅安地震之后的一系列舉措，他說“雅安地震8點02分，而我是8點10分朋友打電話獲得該地震消息，之后通知各個朋友立馬利用自己的微博大號進行傳播操作，并關注了雅安當地主流媒體。同時也打開收音機收聽當地播報。并通過微信發起為雅安祈福的微信互動，第一時間也把公司微博頭像換成了黑白，之后在晚上之時在廣場集聚朋友一起為雅安祈福。

　　此外，李積鑫還表示，由于微博過多信息，讓人很難辨別，反而引起反感。而微信相對來說私密，互動質量高。而收音機播報，這種單向傳播，互動性相對來說比較差。關于如何識別社交媒體傳播中信息的真假，李積鑫認為網民可以關注主流權威媒體，如人民網等等，也可以查看用戶所發信息是否是在雅安，并查看下過往該用戶所發的微博，以及他的人脈關系，大致可以辨別用戶是否真實。也可以通過微博舉報投訴這些發布虛假信息發布者。

　　面對橫行的網絡謠言和虛假捐助信息，社交網絡媒體應該做哪些改善和舉措，王吉偉認為，社交媒體一直存在這個問題，監管力度一直不夠。應該成立專門的機構，對社會媒體進行規范管理。此外，網民也應該提高警惕，對泛濫信息應該及時舉報。希望各個社交媒體加強自身正面信息發動。

　　針對虛假信息傳播應該承擔哪些法律責任時，知名互聯網律師陸海天表示，最早的時候治安管理處罰條例25條就規定，謊報信息的人將處5日以上刑留以及500塊罰款。如果虛假信息造成危害公共安全時，則處罰更嚴重。

　　此外，企業如何減少虛假信息的產生和傳播時，李積鑫認為網絡不是第一媒體，卻是促進經濟時代的媒體。很多人通過養一些微博大號去敲詐勒索很多企業，負面信息隨時都可能出現在網絡里。企業做負面虛假信息處理時，前期就要做正確輿論引導，進行輿情分析，搜索關注企業相關信息。之后找到這些散步信息的用戶，以個人微博小號進行進行溝通，如果是虛假信息就得讓其立刻刪除，如果這些信息是惡意摸黑，企業需要收集各種證據才可以。實在不行，可以通過法律來應對。

　　于此同時，騰訊地震后第一時間騰訊已利用騰訊微博、微信建立尋人平臺，當前騰訊尋人數據已經開放給，包括百度、搜狗、360等互聯網平臺。百度也已整合百度貼吧、搜狗、360及一淘等平臺尋人信息，用戶搜索“雅安地震”即可查詢。

　　談及如何看待百度、360、騰訊等企業不計前嫌，互通尋人數據一事時，王吉偉認為，中國大部分企業比較富有社會責任感，在面臨大災難時，往往是先聯合再解決自家的事。當然，也包括企業通過事件進行營銷，增加用戶粘度，獲取網民的認可，建立自己的品牌關系。

　　陸海天也認為，這種是一種大義的態度，一方面真真看到良知的體現，同時互聯網企業也越來越成為社會關系媒體被人所熟知，這是互聯網達到一定程度必然要發揮的作用。

　　本文根據速途在線沙龍錄音整編，略有修改，歡迎您現場參與活動，并且有機會獲得禮品。

　　速途在線沙龍簡介

　　速途在線沙龍是由樂購網發起的一項基于YY的在線沙龍講座，每周五8點在80153頻道舉辦。每期發起一個互聯網熱點時事的話題討論，由業內資深人士和網友互動，每期沙龍新聞實錄均會在樂購網等多家合作媒體發布。

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　　合作伙伴：騰訊微博、多玩歪歪、最科技、IT商業新聞網、微媒體、和訊、幸會、網絡導報、Admin5站長網、站長之家、硅谷動力、28推、懶漢互聯、林夕閣等。

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本文標題：社交網絡成雅安地震傳播渠道 正負作用凸顯

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