樂購網(wǎng)訊 4月20日地震襲向四川雅安，微博、微信等社交應(yīng)用的介入使雅安地震的信息溝通相比五年前更為進步，然而社交媒體救援行動值得肯定的同時，亦暴露出虛假等消息，信息冗余給救援行動帶來不必要的麻煩。速途在線沙龍第42期以“社交網(wǎng)絡(luò)與雅安地震”為主題進行了激烈討論。

　　出席此次沙龍的嘉賓有樂購網(wǎng)專欄作家王吉偉、原熱血馬CEO卞海峰、社會化媒體營銷專家李積鑫、知名互聯(lián)網(wǎng)律師陸海天、2012 年互聯(lián)網(wǎng)十大評論分析師何璽。與此同時，活動得到了騰訊微博、多玩歪歪、最科技、IT商業(yè)新聞網(wǎng)、微媒體、和訊、幸會、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報、Admin5站長網(wǎng)、站長之家、硅谷動力、28推、懶漢互聯(lián)、林夕閣等媒體平臺大力支持。

圖：四川雅安地震（樂購網(wǎng)配圖）

　　此次四川雅安地震中，社交媒體成為外界了解地震消息的重要途徑，也成為民眾自發(fā)維護救災(zāi)秩序和輿論監(jiān)督救災(zāi)工作的途徑。談及社交網(wǎng)絡(luò)媒體在此次地震中發(fā)揮了哪些作用，原熱血馬CEO卞海峰表示，在汶川地震的時候社交媒體還是不具備的，通信科技的發(fā)展，在08年2.5G的智能機終端僅幾千萬部，而今天這個數(shù)字翻了10倍。所以無論是網(wǎng)絡(luò)還是硬件設(shè)備相比汶川地震的時候，都有了卓越的提升。

　　“社交媒體同時還起著對政府、公益基金等的監(jiān)督作用，譬如地震現(xiàn)場政府領(lǐng)導(dǎo)是否真的為民考慮，真的親力親為，這一切都有無數(shù)的群眾在監(jiān)督著，不像以前領(lǐng)導(dǎo)們可以做做表面工作。如果政府領(lǐng)導(dǎo)不真的為民，群眾只需要一點發(fā)送便可以將信息同步給去全國人民�！北搴７逭f。

　　而對于雅安地震，網(wǎng)民通過各類渠道獲悉該消息的，樂購網(wǎng)專欄作家王吉偉表示，當(dāng)時經(jīng)歷了08年汶川地震，而處在震區(qū)的網(wǎng)民無法通過手機打電話，所有人只能通過座機打電話，但那時可以通過手機發(fā)彩信來通知救援隊。

　　談及通過這些渠道獲取地震情況存在哪些優(yōu)缺點時，王吉偉表示，社交媒體使得信息傳播速度之快，但發(fā)微博受微博數(shù)字限制，不能把所有信息描述齊全，而且通過個人所發(fā)的微博有的時候很難獲得網(wǎng)民的信任。同時，在震區(qū)如果通信一斷，通過移動社交應(yīng)用消息就無法傳播出去。

　　就此，社會化媒體營銷專家李積鑫則講述了當(dāng)天獲得雅安地震之后的一系列舉措，他說“雅安地震8點02分，而我是8點10分朋友打電話獲得該地震消息，之后通知各個朋友立馬利用自己的微博大號進行傳播操作，并關(guān)注了雅安當(dāng)?shù)刂髁髅襟w。同時也打開收音機收聽當(dāng)?shù)夭�報。并通過微信發(fā)起為雅安祈福的微信互動，第一時間也把公司微博頭像換成了黑白，之后在晚上之時在廣場集聚朋友一起為雅安祈福。

　　此外，李積鑫還表示，由于微博過多信息，讓人很難辨別，反而引起反感。而微信相對來說私密，互動質(zhì)量高。而收音機播報，這種單向傳播，互動性相對來說比較差。關(guān)于如何識別社交媒體傳播中信息的真假，李積鑫認(rèn)為網(wǎng)民可以關(guān)注主流權(quán)威媒體，如人民網(wǎng)等等，也可以查看用戶所發(fā)信息是否是在雅安，并查看下過往該用戶所發(fā)的微博，以及他的人脈關(guān)系，大致可以辨別用戶是否真實。也可以通過微博舉報投訴這些發(fā)布虛假信息發(fā)布者。

　　面對橫行的網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假捐助信息，社交網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該做哪些改善和舉措，王吉偉認(rèn)為，社交媒體一直存在這個問題，監(jiān)管力度一直不夠。應(yīng)該成立專門的機構(gòu)，對社會媒體進行規(guī)范管理。此外，網(wǎng)民也應(yīng)該提高警惕，對泛濫信息應(yīng)該及時舉報。希望各個社交媒體加強自身正面信息發(fā)動。

　　針對虛假信息傳播應(yīng)該承擔(dān)哪些法律責(zé)任時，知名互聯(lián)網(wǎng)律師陸海天表示，最早的時候治安管理處罰條例25條就規(guī)定，謊報信息的人將處5日以上刑留以及500塊罰款。如果虛假信息造成危害公共安全時，則處罰更嚴(yán)重。

　　此外，企業(yè)如何減少虛假信息的產(chǎn)生和傳播時，李積鑫認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不是第一媒體，卻是促進經(jīng)濟時代的媒體。很多人通過養(yǎng)一些微博大號去敲詐勒索很多企業(yè)，負(fù)面信息隨時都可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)里。企業(yè)做負(fù)面虛假信息處理時，前期就要做正確輿論引導(dǎo)，進行輿情分析，搜索關(guān)注企業(yè)相關(guān)信息。之后找到這些散步信息的用戶，以個人微博小號進行進行溝通，如果是虛假信息就得讓其立刻刪除，如果這些信息是惡意摸黑，企業(yè)需要收集各種證據(jù)才可以。實在不行，可以通過法律來應(yīng)對。

　　于此同時，騰訊地震后第一時間騰訊已利用騰訊微博、微信建立尋人平臺，當(dāng)前騰訊尋人數(shù)據(jù)已經(jīng)開放給，包括百度、搜狗、360等互聯(lián)網(wǎng)平臺。百度也已整合百度貼吧、搜狗、360及一淘等平臺尋人信息，用戶搜索“雅安地震”即可查詢。

　　談及如何看待百度、360、騰訊等企業(yè)不計前嫌，互通尋人數(shù)據(jù)一事時，王吉偉認(rèn)為，中國大部分企業(yè)比較富有社會責(zé)任感，在面臨大災(zāi)難時，往往是先聯(lián)合再解決自家的事。當(dāng)然，也包括企業(yè)通過事件進行營銷，增加用戶粘度，獲取網(wǎng)民的認(rèn)可，建立自己的品牌關(guān)系。

　　陸海天也認(rèn)為，這種是一種大義的態(tài)度，一方面真真看到良知的體現(xiàn)，同時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也越來越成為社會關(guān)系媒體被人所熟知，這是互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到一定程度必然要發(fā)揮的作用。

　　本文根據(jù)速途在線沙龍錄音整編，略有修改，歡迎您現(xiàn)場參與活動，并且有機會獲得禮品。

　　速途在線沙龍簡介

　　速途在線沙龍是由樂購網(wǎng)發(fā)起的一項基于YY的在線沙龍講座，每周五8點在80153頻道舉辦。每期發(fā)起一個互聯(lián)網(wǎng)熱點時事的話題討論，由業(yè)內(nèi)資深人士和網(wǎng)友互動，每期沙龍新聞實錄均會在樂購網(wǎng)等多家合作媒體發(fā)布。

　　速途在線沙龍團隊成員

　　發(fā)起/策劃：丁道師

　　組織/海報：張雨芹、陶小開團隊

　　管理員：朱衛(wèi)坤、王利陽等

　　錄音/文字整理：莫湘兆、王吉偉等

　　合作伙伴：騰訊微博、多玩歪歪、最科技、IT商業(yè)新聞網(wǎng)、微媒體、和訊、幸會、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報、Admin5站長網(wǎng)、站長之家、硅谷動力、28推、懶漢互聯(lián)、林夕閣等。

　　贊助商：快啤酒、阿里云、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、樂視網(wǎng)等。

　　歡迎更多的互聯(lián)網(wǎng)愛好者加入速途沙龍團隊。

　　注：對沙龍下周議題有什么好的選題建議，歡迎大家私信或者@丁道師，我們的發(fā)展離不開您的支持。

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本文標(biāo)題：社交網(wǎng)絡(luò)成雅安地震傳播渠道 正負(fù)作用凸顯

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