現金及ATM服務外包需求迫切,市場容量不斷放大
從商業銀行的經營角度來看,銀行的“主業”是貨幣經營,不應該在“主業”以外的“副業”上耗費過多的精力。然而,長期以來我國銀行業一直在耗費大量的人力和財力從事非主業務的“副業”,不僅增加了運營成本,也一定程度上影響了銀行的主業發展。
據銀監會公布數據,目前年現金流通總量4.23萬億,ATM保有量超過40萬臺,并以每年近30%的速度增長,除現金押運外包外,其他現金處理及物流管理大多由人民銀行和商業銀行自已完成,銀行在此方面的管理負擔較大,特別是日益增長的ATM需求,需要不斷增加相應的管理和操作人員,僅現金整點清分及ATM運營兩項成本,銀行每年支出超過200億。這與銀行的減員增效的目標沖突,促使銀行外包需求迫切。
隨著銀行業務的發展和服務外包管理的成熟,針對現金處理的各個環節,包括城市第三方現金物流中心(協助人民銀行處理商業銀行之間、商業銀行與人民銀行之間的現金調撥管理)、銀行柜員低柜循環、現金整點清分配鈔、ATM清機加鈔、ATM托管維護、安保服務等將會越來越有很大的市場空間。
金投金融:現金處理及ATM自助設備運營外包服務專家
自2009年上市以來,三泰電子(股票代碼:002312)各項業務特別是金融服務外包業務發展迅速,已躋身國內金融服務外包專業公司前三甲。2010年以來,銀行前后臺分離及業務流程再造的歷史機遇,為金融服務外包業務的發展帶來了前所未有的機遇。2011年,公司瞄準銀行現金貨幣處理外包服務的市場需求,積極規劃并為銀行提供ATM托管外包服務,金庫租賃及托管服務,自助銀行安全外包服務。
四川金投金融電子服務有限公司(前身“四川三泰)是成都三泰電子實業股份有限公司出資設立的從事金融服務外包的專業化公司,是專業從事現金及ATM金融外包服務的投資及運行實體。公司在自助銀行ATM清機加鈔托管運營服務、自助銀行安全服務、第三方城市現金物流服務、銀行監控中心值守保安服務、現金整點清分、銀行守庫、金融檔案委托保管外包服務在內銀行一站式現金及非現金外包服務解決方案。
公司與歐美、日本、新加坡等國際化、專業型現金及安全集中運營服務外包商開展戰略合作,引入其卓越精細的管理理念與技術,以城市金融服務聯盟平臺為基礎,為銀行提供從自助設備運營及安全托管、現金集中處理、金庫服務到現金物流押運一條龍的外包服務,并提供該領域先進的產品及系統研發服務。
目前,公司ATM運營外包業務已在中國銀行11家一級分行一級多家建設銀行、工商銀行、農業銀行及全國性股份制銀行省市分行中標和實施,負責運營管理ATM自助設備超過4800臺;公司現金處理業務已覆蓋全部國有商業銀行、郵儲銀行及大部分股份制商業銀行,日清分處理現金量達50億。
另外,隨著銀行網點的高速擴張,為了進一步控制單個網點的投資規模、保證銀行整體的流動性水平、降低對日常資產的運營維護成本,擴張期的商業銀行控制了購置物業的巨大投入,轉而尋求獲得可以長期穩定租用的物業;同時越來越多地通過融資租賃的方式獲得運營設備比如ATM機、其他自助銀行設備、點鈔機、辦公設備等等,而不是單一的全部自行采購;并將這些設備的運營維護、安防措施、數據處理等非核心業務外包給專業服務公司,這樣銀行便可以將更多時間精力專注于盈利能力強的核心業務上,并可以最終降低銀行非核心業務的運營成本,實現一箭雙雕的目的。在自助銀行外包服務領域擁有豐富行業經驗和客戶資源的四川金投,為離行式ATM自助銀行和銀行網點提供一站式的物業、設備及服務整體解決方案,以充分滿足銀行客戶外包服務的需求。詳細可http://www.isantai.com/xjl/查詢具體內容。

金投金融,以技術驅動專業化外包
公司作為專業的服務外包商,通過對業務的深入探討,為確保設備的高可用率、防范安全風險,通過信息化技術手段構建了業內領先的ATM外包服務技術管理綜合業務平臺,平臺包括:
ATM安全管理
利用母公司三泰電子作為全國領先的金融安防服務提供商自身技術優勢,金投金融通過系統將ATM技防與人防有機結合起來。
在ATM安全管理系統的協助下,作為ATM托管業務外包方能夠將7*24小時服務自助設備的安全風險和ATM清機業務中的操作風險控制到最低。
lATM服務業務管理
協助金投金融有序的、高效的、低風險的完成ATM托管服務業務。
ATM維護管理
協助金投金融調度、管理和監督自身的一線服務、前端技防設施故障處理、突發事件的現場處理配合以及廠商提供的二線維護,確保故障的快速排除,保障設備開機率和可用率。

值得一提的是,金投金融在ATM運營外包中的鈔箱管理提出了基于RFID的科學化的管理平臺,并在多家國有商業銀行成功應用。
在鈔箱管理方面,在日常作業中大量的資源在進行流轉,為了提高工作效率、安全性和準確性。能夠將鈔箱、備用箱以及各類款箱在作業流轉中進行集中管理與監控。四川金投金融引入RFID電子標簽技術來給每一個重要資源進行身份標示。在流轉過程中利用自動掃描設備進行快速有效的讀取資源的身份標示,已到達快速高效的工作以及監控的目的,實現對自助設備鈔箱的"安全、高效、節能、環保"的"管、控、營"一體化。

ATM運營管理優化與風險管控雙管齊下
隨著ATM網絡規模和復雜性的日益增加,銀行面臨著如何管理和優化其ATM網絡的挑戰,以降低運營成本,改進運營效率,提高投資回報率。面對著復雜的市場環境和細分的客戶需求,銀行在尋求更加科學、系統的方法和體系,用來預測市場需求和進行ATM布放,并能監測現金存量,預測現金用量和及時提供加鈔建議,科學配置供鈔頻率和數量,減低運營成本,提升效率。
金融金投針對ATM選址運營、現金管理和優化而提出的整體解決方案,旨在提高ATM網絡的運作效率,降低運營成本。主要解決包括尋求最佳ATM選址:如何評判現有ATM設備的運營性能?如何預測ATM設備在未來一定時段的現金需求量?何時補充可以避免ATM缺鈔?如何控制供鈔成本?如何量身定制不同區域和不同類型的ATM績效指標?如何進行ATM監控與報警等等問題。基于對銀行ATM的現金使用情況的分析,金投金融建立ATM運行管理過程中現金效益最大化的管理原則,在確保銀行ATM設備對外服務的最高開機率下,既能保證現金的及時供應,又能降低資金占用成本。
另外一方面,由于涉及到現金安全,銀行將ATM外包給第三方服務公司,在開展業務過程中可能會出現各類潛在的風險,包括業務管理和控制、突發事故等風險,公司針對不同的風險點擬定出各類風險防范措施,化解或規避相關風險,并可通過契約形式明確外包公司風險承擔的責任,從而將損失降到最低限度,保障銀行最大利益。
風險主要分為管理上的風險與突發事件風險。管理上的風險主要管理中人員作案、計劃或工作路線泄密事件、密鑰或鑰匙丟失、重要保密信息遺失或被復制、重要信息數據出錯、信息標號出錯等風險。突發事件的風險主要有押運車輛途中故障、押運途中發生交通事故、押運途中發生搶劫事故等等其它緊急事件。我司對于以上兩類風險都有制定了相應的處理措施。其中我司對于突發事件采取建立應急預案,成立相應的應急領導小組,并由主要負責人擔任領導小組組長,統一協調指揮有關的應急工作。
另外,公司為運營服務購買商業保險,按照國際慣例,商業銀行和第三方現金物流組織分別通過外包契約和保險契約,將現金物流風險轉移給第三方現金物流組織和保險公司,一旦出現意外由公司進行賠償。
公司ATM運營外包項目再傳喜訊
6月26日,金投金融正式接到中國銀行河南省分行發來的自助設備服務外包項目的中標通知書,這是繼金投金融中標中國銀行全國10家一級分行后又一次中標中國銀行一級分行ATM運營外包服務。
中標中國銀行河南省分行項目,標志著金投金融專業的服務體系、豐富的服務經驗和過硬的服務質量得到了銀行方的高度認同。
推薦閱讀
>>>詳細閱讀
本文標題:四川金投金融外包服務助力銀行現金管理及ATM自助設備運營
地址:http://m.sdlzkt.com/a/05/20130701/269680.html