亞馬遜近日突擊在拉斯維加斯機場,安裝了一臺Kindle硬件自動售賣機,自動售賣機主要銷售亞馬遜旗下的少數硬件產品,比如379美元的KindleFire HDX平板,以及20美元的KindlePowerFas電源適配器,當然也可以買到Kindle閱讀器和保護套。
去年下半年在日本呆了很長時間,對日本印象最深就是隨處可見的自動售賣機。不僅在地鐵、街道,就連工廠、酒店內部都會有自動售賣機。銷售的商品除了最常見的飲料之外,還有食品、香類、香煙、鮮花、干電池、報紙和雜志、郵票和明信片、內衣、旅行意外保險、神簽、雨傘、DVD等。但還沒有看到自動售賣機上賣電子產品的。日本的電子產品很發達,象Yodobashi、Yamada、Bic-camera等都是有名的電器商店,而大阪日本橋更有電器街。但是日本人卻沒有在自動售賣機賣電子產品。正常來講,既然日本人已把自動售賣機發揮到極致,那么在自動售賣機上賣電子產品應該也不是不可能的,那么日本人為什么沒有做呢?
首先,個人認為,在目前日本在自動售賣機上購買的商品應當是與日常生活相關的,且能給人生活提供便利的易耗商品。在某種意義上,日本自動售賣機是為了給市民生活提供便利,相當于便利店的功能。事實上,日本自動售賣機相當一部分是便利店經營的。就像我所在的公司,當時工廠里面有一臺自動售賣機,而合作方就是可口可樂,及便利店Suntory。日本的實體商業體系是從商業街、到車站商業生態圖、再到便利店形成網狀布局。而在便利店之間也會有一些其觸角無法延伸的地方,這些地方用自動售賣機作為便利店的補充。日本目前在自動售賣機上購買的商品大部分與便利店上購買的商品種類類似。而作為一般的便利店,也不會銷售電子產品。
其次,目前自動售賣機的銷售的商品都是價格偏低的商品。畢竟很多時候自動售賣機都放置在公共場所,安全問題是需要考慮的問題。而電子產品的價格一般都不菲,就像KindleFire,幾百美金一臺,即使號稱治安極好的日本,應該也會有人鋌而走險的。
再次,既然要通過自動售賣機這個渠道,那么就需要覆蓋一定的區域,自然,自動售賣機的數量就不會少。而每一臺售賣機都需要前期鋪貨,即放置一定的存貨以供購買。如果自動售賣機的商品都是低值易耗商品,顯然,前期的投入并不大,但如果屬于價格比較高昂的電子產品,那么商家前期的投入就會巨大。
最后,作為正常理性的消費者,對于電子產品的態度是一般有需求才會去購買,而并不會因為東西在眼前晃來晃去就會去買。相反,如果不是有需求,這個東西天天在眼前晃,反而會讓人心生厭惡感。當今的社會,網絡也很發達,如果有需求了,要得很急的話,直接在網絡下單,而并不需要一定要跑到外面的自動售賣機看看。
看起來,自動售賣機售賣電子產品并不是明智的選擇,因為與自動售賣機的便利理念不符,也與正常的消費心理不符,而且價格高,有安全問題,也有涉及經營的前期投入問題。
亞馬遜的自動售賣機,大都數人視為是實體零售的一種嘗試。但個人認為,目前還看不出亞馬遜要進軍實體零售,畢竟網絡銷售是潮流,亞馬遜是線上購物的先驅,為什么要逆潮流而行呢?而以上自動售賣機售賣電子產品的諸多不利因素亞馬遜不會沒有看到。亞馬遜自動售賣機更多的承擔展示中心的作用。此前,蘋果開了很多家零售店,一方面是銷售另一方面是充當展示中心的作用。而用自動售賣機充當展示中心卻比開零售店要劃算。蘋果開一家實體零售店需要上千萬美元,而上千萬美元可以安裝上千臺自動售賣機。而且自動售賣機展示商品的同時,還具有售賣的功能,這樣還能節省一下成本。何樂而不為呢?
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本文標題:亞馬遜搞自動售賣機,展示功能大過銷售
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